奥斯汀市的911呼叫中心面临着大约37%的空缺率，特拉维斯县的空缺率更高，达到了57%。 奥斯汀市的911呼叫中心平均在15秒内接听电话的概率为73%，虽然这一比例较去年有所提高，但仍未达到国家标准的90%。 可能导致长时间等待的一个因素是市政府降低了需要在岗接听电话的人数。
