去年12月，Colleen Dafoe和她的丈夫和女儿在哈利法克斯机场等待飞往多米尼加共和国度假的航班时，WestJet告诉她们航班取消了。 航空公司建议她们改签10天后的航班，这已经超过了她们原计划的度假结束日期。 最终，她们没有离开新斯科舍省。 Dafoe要求WestJet退款，但被拒绝，只给了一张有效期为一年的度假券。 最后，她通过小额法庭要求获得1200加元的赔偿，WestJet的律师才提出支付全额赔偿的条件，但要求签署禁止讨论此事的保密协议。 最终，Dafoe同意了包含保密条款的和解协议。 这种情况在加拿大的两大航空公司中似乎很常见，他们通常会先提供价值150至300加元的度假券，如果乘客拒绝并提起诉讼，航空公司最终会提供与原始要求相当甚至更多的赔偿，但要求签署保密协议。 消费者权益倡导者警告
