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自助结账来了,但并非没有挫折,也不适合所有人

自助结账来了,但并非没有挫折,也不适合所有人

1年前
自助结账来了,但并非没有挫折,也不适合所有人
自助结账的承诺是诱人的:顾客可以通过自己扫描和装袋商品来避免长队,员工可以解放出来不再做这些单调的任务,零售商可以节省劳动力成本。 然而,自助结账的推出也带来了一系列问题:顾客抱怨笨重的技术和神秘的错误代码,员工不得不站在一旁监视人和机器,零售商则面临盗窃问题。 所以,去杂货店变得简单的事情现在变得令人沮丧了,你付更多钱,为了在他们的店里购买商品而更加努力工作,结账变成了一场折磨。
来源:Surrey Now Leader ·阅读原文

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