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奥斯汀的911呼叫中心取得了显著的改进

奥斯汀的911呼叫中心取得了显著的改进

austin

4月前

奥斯汀的911呼叫中心取得了显著的改进

Austin's 911 call center has made significant improvements in answering emergency calls promptly, with 89% of calls being answered within 15 seconds in the past month. The center had previously faced a critical shortage of call takers and dispatchers, leaving callers on hold for several minutes, but efforts such as increasing pay, creating a career progression plan, and raising awareness through advertising and recruiting events have helped address the staffing issue.

来源：Austin American-Statesman ·阅读原文

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