预定好西双版纳跨年民宿后被涨价，官方：退款并补偿1500

澎湃新闻记者 吕新文

四位山东游客准备去云南西双版纳跨年，预定好了民宿酒店，约一个月后民宿酒店告知要涨房价，需多付1900多元。经景洪市市场监督管理局介入，1月11日，民宿酒店同意退款并补偿1500元。

1月8日，一游客在人民网领导留言板反映，自己是山东的游客，原计划到西双版纳旅游跨年。去年12月8日，他们通过网络平台预订泼水广场附近一家名为“版*私享家”的民宿酒店，商家当日确认订单并发来微信、电话等联系方式。此后，他们预定了四人的往返机票和当地饭店的年夜饭。

1月7日下午，民宿酒店突然来电，称想涨房价，让四位游客多付1900多元。因未获同意，民宿酒店告诉网络平台客服，称不准备接待，让游客取消订单。网络平台客服协商称，若同意取消，平台补偿1024元，仍未获游客同意。“我们重新订酒店，这个差价是不够的。”游客表示。

1月12日，景洪市市场监督管理局回复说，1月11日，该局工作人员已组织双方进行协商处理，经双方协商，商家同意全额退款并补偿1500元，游客已收款并取消订单，此事已解决。

本期编辑 邢潭

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