雇16名“童工”，8年洗近10万台车：他不出名，天理难容

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11月前

作者：微澜

来源：正和岛（ID：zhenghedao）

文章已获授权

一家深圳本地的洗车行，老板专门雇佣脑瘫儿当洗车工，一个月工资少的可怜，却把一条街的洗车行，干到倒闭。

而在刚开业不到半年的时候，这家洗车行还曾遭到接二连三的举报，说老板虐待残疾人。

或许大家都或多或少听过它的名字——“喜憨儿洗车中心”。

这是一家由一群身患脑瘫、自闭症、唐氏综合症等智力有缺陷的员工组成的洗车行。

他们平均实际年龄达到26岁左右，智力水平却只有7岁。

但也正是这样一家洗车行，感动了无数的人。

有人感慨，喜憨儿洗车行让我看到了，这个千疮百孔的世界总有人在缝缝补补。

今天，我们就来聊聊这家喜憨儿洗车行，它用一个把不可能变为可能的故事告诉我们：

这个社会，总有那么一些平凡和伟大的人，用自己的光照亮别人的路，温暖着这个冷漠的世界。

父母爱子，则为计深远

“喜憨儿洗车中心”的背后，站着一位普通而又伟大的父亲曹军和一群“喜憨儿”。

所谓“喜憨儿”，就是指那些憨态可掬、看起来总是开开心心的心智障碍者，包括自闭症、唐氏综合征、智力障碍、脑瘫等患者。

在中国，这样的“喜憨儿”有1200万，而根据全国第二次残疾人口普查显示，心智障碍者是所有残障者中就业最为困难的群体之一，实际就业率不到10%。

曹军的孩子也是一位“喜憨儿”。

曹军和他的儿子

在2003年，初为人父的曹军迎来了一个噩耗。

一次体检中，他7个月大的儿子被检查出“发育迟缓”。医生更是对曹军说：

“孩子以后的智商，可能会一直停留在六七岁……”

这个消息，像一块从天而降的巨石重重压在夫妻二人的心头。

尽管在当时按照政策，曹军夫妇可以再要一个孩子，但犹豫再三，他们还是选择放弃了。

“有了第二个孩子，我们势必会从老大身上分心，将来老二除了要赡养我们，还要养活哥哥，这对他们俩都很不公平。”

最终，曹军夫妇决定，把全部精力和爱都给这一个孩子。

但是，对于两人来说，焦虑、急躁和无助感还是会时常从四面八方奔袭而来。

在儿子确诊后，曹军甚至养成了一个习惯：晚上睡觉前，不再喝水。

这样，自己就不容易在半夜醒来。

夜晚能够放大一个人情绪，他怕半夜醒来会加深自己的哀愁，更怕控制不住的担忧：

“有一天自己和妻子离开人世了，永远长不大的孩子该怎么办？他会不会衣衫褴褛、饥肠辘辘地流落街头？”

起初，曹军想着努力多赚钱、多攒钱，让儿子未来衣食无忧。

但后来，他慢慢意识到，钱能改变的实在太少，钱也买不来尊重。

如何让儿子有尊严地活着？

这个问题，困扰了他十几年。

后来有一天，曹军脑子闪过一道灵光：既然想让孩子有尊严地活着，就得让他在这个社会上立足。

立足的前提是对这个社会有价值。

就算是脑瘫儿也可以发挥自身的价值，而自己要做的，就是寻找能让孩子发挥价值的方向。

为此，他做了大量的调研，考察了上百个行业，但都觉得不合适：

那种天天做手工或者埋头于流水线，基本不与社会交流的工厂工作不行，而那种能够完全融入社会的、纯跟人打交道的工作也不现实。

既然没有适合喜憨儿的工作，那么为什么不自己摸索着创建一个呢？

最后，曹军决定创办一家“洗车行”，并且这家洗车行只招募心智不全的“喜憨儿”。

在曹军看来，洗车这件事情，孩子们经过培训后，是能够成功做到，甚至让客户满意的。

并且这对“喜憨儿”群体来说也是一件很有价值的事。如果“喜憨儿”这个群体只一味地靠卖惨来博得社会同情，不是长久之计。

终于，在2015年7月，在深圳的某个角落里，曹军联合9位喜憨儿家长一起，众筹了100万共同创立了国内第一家“喜憨儿洗车中心”。

几度亏损，他却摸着石头过河，

趟出了一条路

事实上，在最初提出开洗车行这个想法的时候，曹军遭到了很多人的质疑和反对，尤其是喜憨儿们的家长。

洗车算服务行业，而大部分喜憨儿家长对孩子的保护欲比普通家长更强且更加敏感，他们无法想象自己的孩子能去做这样的工作。

因此，在起步阶段，与其说招募喜憨儿，其实是曹军挨家挨户地做喜憨儿家长的工作。

好在，皇天不负有心人，曹军成功做到了。

但创立喜憨儿洗车行只是一个开始，对于曹军来说，真正的考验在于如何让孩子们把工作做好。

或许很多人觉得洗车是个简单容易上手的事情，正常人可能一两个小时就能学会洗车的所有流程。

但对于“喜憨儿”来说，一个洗车的动作他可能需要示范几十遍，他们才有可能学会，并且还可能时常混淆、遗忘步骤。

经过专业的培训，喜憨儿们都能够达到标准的洗车要求。

但是参与市场竞争的过程也并不容易：

一方面，别人家洗车只需要很少人力，甚至还配备了完全自动化的设备。

而喜憨儿洗车行，5、6个孩子洗一辆车可能要1小时以上。在创立之初，为了保质保量完成顾客的洗车任务，甚至曹军和家长们还要时常鞍前马后地协助着。

另一方面，洗车这个行业也是看天吃饭，一旦遇到连续阴雨天，洗车中心也只能放假。

最开始，这家洗车中心连连亏损，多次陷入办不下去的境地。

但是曹军还是摸着石头过河，一点一点地扛了过来。

在日复一日地陪伴“喜憨儿”们的同时，曹军也越来越了解他们。

曹军还为此制定了一整套培训计划：

从孩子们的礼仪规矩到人员配置，根据他们的爱好和智力水平来合理分配工作，这样既能发挥每个孩子的长处，又可以让他们感受到共同协作的快乐。

喷水、打泡沫、扭屁股，配合着动感的音乐，孩子们把洗车当作一个游戏，洗车的客人有时候也会被他们的单纯和热情感染到。

“他们唱着歌，扭着屁股，怎么高兴怎么来，不影响洗车的。”

并且为了让孩子们更快上手，曹军还发明了一个神器，用于孩子们模拟擦车，教一遍不会，曹军就教2遍、3遍甚至几十遍。

其它店两个人洗一台车，喜憨儿们效率不高，那就6个人洗一台。总之洗车质量，一定不能低于行业水平。

为此，曹军还专门针对性地总结、制定了一套极其精细的评估体系。

他说：“顾客的要求无非就是三点，时间不能延长，干净的程度不能打折，价格不能比其他洗车场高。这三点，我们完全可以做到的。”

尽管只是一句肯定的话，但这句话却是曹军经历过无数次崩溃后的成果，背后的个中艰辛也不足为外人道也。

解决了洗车的问题，又有新的问题出现。

相较于洗车，更难的是生活规矩的树立。

对于洗车行的大多数“喜憨儿”来说，这是他们第一次走出家门与社会接触。

“车子里放着的东西很喜欢，能不能拿走？

上班坐地铁旁边的姐姐好看，能不能碰？”

这些都是不行的，但是都需要曹军和请来的特教老师一遍遍重复地教，直到喜憨儿们明白“守规矩”的重要。

在喜憨儿洗车行中，有一个叫陈新祐的孩子，其智力残疾程度较重。

刚来上班的那段时间，陈新祐每天都要爷爷奶奶接送，甚至还会出现大小便失禁的情况，在他上洗手间的时候，他还会直接拉到裤子上，每每这时，曹军和其他喜憨儿都会及时主动地帮助他换裤子、清洗身体。

而当喜憨儿学会规矩后，“一根筋”的特质，在洗车工作里也转化为了优势。

他们对清洗的顺序和干净程度有着近乎苛刻的执着：

洗车时一定要从左后方开始擦起，从上到下绕车一周，没有丝毫的遗漏。

有的地方该洗五遍就是五遍，少一遍都不行。

这个过程中，他们不厌其烦，一辆接着一辆，不但非常认真，而且每天都很开心。

一开始，或许大部分客人来这里洗车是出于同情和爱心。

时间久了，他们发现这里洗车的孩子，工作态度非常认真，而且还很讲礼貌。

就这样，喜憨儿洗车行开始有了越来越多的回头客。

他们不是抱有怜悯而来，而是真真正正认可“喜憨儿洗车行”的员工。

8年时间洗近10万台，他证明了一件事

相比于最开始的质疑，现在回过头来看，8年多的时间，曹军的良苦用心没有白费：

一股喜憨儿自立的风已经吹遍了全国。

截至2023年底，在曹军和“深圳喜憨儿洗车中心”的无偿支持下，全国已经有34家复制店成功运营，超过400名“喜憨儿”实现稳定就业。

不仅如此，在2022年5月，中国残疾人联合会发布文件，支持在全国范围内推广“喜憨儿洗车”项目；

同年8月，广东省残疾人联合会发布文件，在广东省复制“喜憨儿洗车”；

中国智力残疾人及亲友协会也发布红头文件——《中国智协关于推广智力残疾人就业项目的意见》，在全国范围内努力尝试推广“喜憨儿洗车”项目。

对于曹军和喜憨儿洗车中心来说，这无疑是一道里程碑。

有网友评论：“有幸见证喜憨儿洗车中心的慢慢成长，依然感动，是一家真正有尊严可复制的社会企业。”

再回到深圳的喜憨儿洗车中心来看，8年时间里，这家洗车行也马上要达成洗10万台车的里程碑。

与刚创立的无人问津不同，如今的喜憨儿洗车行拥有了很多回头客，还有更多顾客慕名而来，生意一直火爆，这些长不大的“孩子”，不仅实现了生活自理，还能“准时上下班”，靠着自己的劳动力赚钱养家。

而在让孩子们自食其力的同时，曹军还会有意识地拒绝好心人的“同情”。

在洗车行中心竖着一块牌子，上面写着：

正常收费，谢绝小费。

有一次，曹军还碰到一件印象很深刻的事：

有位顾客，在洗完车后挑了一堆毛病，想要减免一点费用。

这种事搁到正常老板头上，肯定不会太高兴。

但曹军不一样，他高兴地差点哭了出来。

因为这说明终于有人把这些孩子当正常人来看待了，不再带着怜悯、同情的目光。

冲着这份平等看待，曹军当场给这个人免了单，以示庆祝。

在喜憨儿洗车行还有一个甘肃农村来的孩子，叫做种新来。

2015年的某一天，他看到关于洗车行的报道，便跑去跟妈妈说，“我可以干这件事。”

于是，他独自坐了50个小时的火车，从甘肃来到深圳。

在这里，他的生命像父母期许的那样，在洗车行里“重新来”：

在喜憨儿洗车行，种新来是每天来得最早的一个。

正常上班时间是8点30，而他每天7点就来到了车行，缓缓地开启卷闸门，接着是打扫卫生，默默做着准备工作。

从来没人告诉他要这样做，但他却始终做得一丝不苟。

种新来是负责收银工作，每次顾客摆手说不用找零钱的时候，他还是会用自己有限的算数能力，坚持算清楚零头找给顾客：

“要找，一定要找。”

然后，再用他不利落的双手，恭敬地递给对方。

从来没有人监督他，但是从负责收银工作以来，他没少找给过顾客一分钱，也没有收过顾客给的任何小费。

你甚至可以说，这个世界有一种敬业，就叫“种新来”，毕竟又有多少正常人能够数年日复一日做到这种地步呢？

种新来的故事，还让我想起知乎博主@孙慕林曾分享过的一段经历：

有天下班后，博主去水果店买西瓜。

老板正坐在柜台后面拿手机看视频玩游戏，就让旁边正做作业的女儿去给他挑个西瓜。

女孩乖巧地放下笔，熟练地调好西瓜，结账。

他问女孩成绩好不好。老板答，初三，好着呢，可惜孩子明年得回老家上学。

博主拎着西瓜出门时，收到自己学生的一条微信：“老师，你能不能把作业多留一点给我，我明天出发去亚马逊，有一段时间不能上课了。”

他这才想起来，孩子们要去南美开展公益活动，主要作用是刷简历，为申请美国的Top10做准备。

他回头望了一眼水果店的小姑娘，她认真地在写作业。

灯光那么明亮，女孩身影那么单薄。

普通孩子尚且如此，更何况是“喜憨儿”们呢？

我们常说条条大路通罗马，但有些人生来就在罗马。

我们也常说不要输在起跑线上，但有些人可能终其一生拼尽全力也到达不了起跑线。

有人七岁能成诗，就有人长大后依旧如稚童般牙牙学语。

有人住高楼，就有人一身锈。

可以说，曹军创办的“喜憨儿洗车行“不仅是打造了一家真正可复制有尊严的社会企业，还证明了一件事：

众生皆苦，却总有人发出微弱的光照亮他人。

结语：社会企业是先进社会的良心

一个社会的文明程度，不是取决于有多少物质财富、多少高楼大厦，而是要看如何对待其中的弱势群体。

在一个关于喜憨儿洗车行的视频中，一位网友的留言得到了破w+的点赞：

“真是应了那句话：父母之爱子，则为之计深远。我最敬佩的企业家不是任正非或者马云，是这个洗车行的老板曹军。”

在这个冷酷的世界里，善行就如同一束温暖的阳光，照亮了我们的心灵。

曹军创办的“喜憨儿洗车中心”不仅改善了脑瘫儿童的生活，还让我们看到了人性的光亮。他的行为提醒我们，即使在商业领域，也可以有一份发自内心的善举。

也正是因为有了他们，才让我们相信孟德斯鸠的那句话：

有商业的地方，便有美德。

一个良好的商业环境，是能够让社会最弱势的那一批人同样可以依靠自身的努力收获面包和尊严，在工作中找寻意义和价值。

最后，也希望如果你的世界里有光，请不要吝啬。

因为，照亮别人看不见的地方正是光存在的意义。

本文转载自“正和岛”（ID：zhenghedao），聚焦商界大势与大事，理性地判断，建设性地表达。

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来源：起点财经

雇16名“童工”，8年洗近10万台车：他不出名，天理难容

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