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CCtalk大幅延长创作分成提现周期，有用户尝试提现4万未果

9月前

2024.01.16

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导读：在与CCtalk平台客服人员的沟通中，对方明确告诉记者，无法保证用户2024年的创作分成能够在2024年内提取。

作者 | 第一财经樊雪寒

1月16日，一位在CCtalk公开教育互动平台授课的个人用户刘浩向第一财经记者反馈称，不少CCtalk用户从该平台提现创作分成受阻，目前暂不清楚平台何时能够发放属于他们应得的分成。

第一财经记者调查后发现，1月15日，CCtalk平台发布名为《关于创作者在CCtalk平台待结款项的排期安排》的官方公告，将原定的3-15天的创作提现周期进行大幅延长。公告内容（https://www.cctalk.com/faq/100814）显示，为保障创作者的历史款项结算及平台稳健运营，CCtalk将参照【通联账户使用情况】、【结算时间】、【问卷统计信息】等维度对后续出款进行统一安排，具体进度如下：

1）2024年4月30日前，计划完成2023年度内累计待结未结款项的20%；

2）2024年7月31日前，计划完成2023年度内累计待结未结款项的30%；

3）2024年10月31日前，计划完成2023年度内累计待结未结款项的30%；

4）2024年12月31日前，计划完成2023年度内累计待结未结款项的20%；

▲图源：CCtalk官网

然而，CCtalk官网却显示，该平台对内容创作者的分成提现规则是：LV0-LV2商户提现后7个工作日到账；LV3商户：提现后3个工作日到账。相比之下，最新公告的提现周期大幅延长。

▲图源：CCtalk官网

CCtalk平台是沪江旗下的一家实时互动教育平台。公开信息显示目前该平台涵盖了语言、升学、亲子、职场、娱乐、艺术人文、生活、现场活动直播等付费学习内容。平台官网显示，截至2021年1月，CCtalk累计服务在线教育创业者突破20万，年度活跃用户突破4000万。CCtalk的盈利模式是平台服务费模式，根据该平台官网的介绍，用户上传付费课程然后经由CCtalk平台推广后变现，课程成功变现之后平台将会向用户抽取一定比例的资金并发放内容创作分成。

刘浩告诉记者，自己和几个朋友在2023年间在CCtalk平台上上传了一些自己制作的付费知识分享课程。而根据CCtalk平台规则，扣除手续费和平台抽成后，他应该获得47603.32元的创作分成。不过2023年12月申请将这笔创作分成提现后，尽管提现账单页面显示申请成功，但实际上这笔资金并没有到账，刘浩最终陷入了漫长的等待。

▲用户申请提现，但是实际没有到账

除了刘浩，记者发现有不少用户在社交媒体平台上反馈了和刘浩类似的提现受阻经历。针对用户的创作分成提现受阻和上述公告的内容，第一财经记者16日致电CCtalk平台官方客服。客服接线人员并没有告诉记者提现规则进行改动的原因。而当记者询问已经结算的分成金何时到帐时，该接线人员则表示“暂不清楚具体时间节点”。

另外记者还发现，公告的“规则说明“显示，影响平台出款时间的“【通联账户使用情况】”一项中要求提现用户在平台正常开课。不过，在与CCtalk平台客服人员的沟通中，对方明确告诉记者，无法保证用户2024年的创作分成能够在2024年内提取。

（应受访者要求，文中刘浩为化名）

微信编辑 | 高莉珊

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来源：第一财经

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