vivo：从用户那里，找到守成与创新的衔接点

2023年是全球手机市场逐渐复苏的一年，国产手机市场更是亮点不断，呈现出久违的热闹景象。国产品牌纷纷拿出绝活，凭借极致产品和卓越创新能力满足并引领用户需求，重新构建增长曲线。其中，vivo颇有代表性，这不仅源于其遥遥领先的市场份额，更源于一种“低调而有内涵”的独特品牌气质。

据Counterpoint Research手机销量月度报告，2023年第四季度，中国智能手机销量同比增长6.6%，在连续10个季度同比下降后首次实现季度同比增长。2023年全年，vivo以16.9%的市场份额位居国内市场第二，在国产品牌中排名第一。据另一份来自Canalys的公开数据显示，vivo同样坐稳国产品牌第一位置。

这并非vivo首次登顶，2021年、2022年，vivo连续两年夺得国内手机市场份额第一。不仅市场份额继续领跑，vivo在2023年底推出的vivo X100系列也成为市场爆款，开售5分钟销量便超过vivo X90系列全天销量，首销日累计销售额达10亿人民币，打破vivo历史所有新机首销纪录，上市之后在600-800美元市场上份额位居前三。

当下，vivo在国内智能手机市场已展现出愈战愈勇之势，对这家标杆企业的拆案与研究，将对国内厂商在红海市场寻求转型与增长有所广益。

1月30日，在vivo 2023线上年会暨创新颁奖盛典上，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上发表题为《前行即答案》的演讲，总结vivo近一年经营成果，诠释科技创新与经营管理理念，同时着眼产业格局与创新趋势，为公司未来发展锚定新航向。

沈炜表示：“智者为因，而果无须求，极致的用户导向和极致的科技创新是一切结果的因。”循着这句话，我们可以尝试解开vivo持续领跑、穿越周期的终极密码。

▲vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜

以技术创新培育新质生产力，冲破行业周期桎梏

现代人的生活已经离不开手机，手机就像阳光、空气、水和食物一样不可缺少。但任何行业的发展都有其自身的周期性，有高峰就有低谷，手机行业也不例外。当前全球手机用户换机意愿的持续走低、换机周期持续增长，各个品牌开始不断转换观念，聚焦手机功能的创新和智能化的结合，一种是以手机为智能终端与其他产品互联打造独特生态，而另一部分，则是强调自主研发，对功能进行扩展与升级，打造“复合型终端”。

沈炜曾表示，vivo有幸身处一个长坡厚雪的行业，智能手机下一个十年的画卷已徐徐展开，仍有诸多挑战，但也有无限空间。只要vivo心里装着用户，坚守本分和平常心，坚持长期主义和利他共赢，埋头种因，直面挑战，就一定能够穿越周期，成为更好的自己，成为健康长久的伟大品牌！

科技创新是伟大产品的基石，一个科技企业穿越周期的核心力量永远是创新能力的持续进化。而vivo能行稳致远，靠的正是在技术长赛道上的科技创新实力和产品力，以及对用户需求的深度洞察与持续引领。 

以影像为例，vivo近年来在影像技术上的投入和创新可谓不遗余力，在消费者中有口皆碑。其把影像作为长赛道有两个维度的考量：一是对用户需求的满足程度；二是这个赛道本身是不是有足够长的时间可以走。

vivo一直以影像实力闻名业界，vivo X100系列的“长焦悬日”一出，再度引爆了网络热度。手机“摄日”是一项极具挑战性的任务，对器件和算法都有严苛的要求。背后的底气，既来自vivo与蔡司深度合作打造的APO长焦镜头，也来自原像引擎、自研影像芯片V3、OIS光学防抖等。正是有了一系列前沿创新成果的支撑，才有了vivo X100系列的强劲表现，以及市场和消费者的认可。

▲vivo X100系列

2023年是智能手机行业竞争异常激烈的一年，也是vivo创新技术遍地开花、品牌高端化顺利推进的一年。品牌的高端化需要长期的技术积累和持续的产品创新，而vivo在底层技术上的布局早在多年前就已开始，并在2023年迎来了爆发。埋头种因、长期主义下落地的果实为vivo在设计、影像、系统、性能四个长赛道上的进一步突破，提供了强大的技术支撑。

2023年vivo发布了自己的技术品牌“蓝科技”，它是基于用户导向的创新系统，包括vivo蓝心大模型、蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝河操作系统、影像实力等。每一个模块都有引领行业的能力，都有追求卓越的开创和探索。

不难看出，vivo的创新能力已从单点创新扩展到全面创新，一方面，能够将单点性的技术突破转化为系统性的体验提升，更好地满足用户的使用需求，另一方面，在单点技术逐渐接近工艺极限和成本极限的背景下，系统性创新更易实现并发挥价值，最终形成新质生产力，助力vivo抢占制高点，构建核心竞争力。

▲vivo蓝科技矩阵

以用户需求为导向，打造极致产品

把用户服务好，不断给用户惊喜，是vivo一直追求的目标。作为一家以产品为核心战略的公司，vivo深知产品战略的成功是建立在对用户的深入和清晰认知之上的。vivo“用户导向型创新”不是空谈，而是从性能和影像的创新追求，到续航和外观设计的体验至上，都需要可感知、可量化。

从发展脉络看，vivo从最初业务做电话机起家，到摸索进入手机这个“凶险”的红海市场，再到2012年推出彼时全球最薄的X1智能手机，再到vivo X系列、折叠屏等产品稳步建立高端心智，每一次创新与引领的背后，都是vivo的“本分、设计驱动、用户导向”价值观。

在vivo看来，环境发生变化的时候，企业要跟着用户需求去变，不能自己在原地打转、刻舟求剑。任何时候，用户的满意度始终是衡量产品和服务最重要的一杆秤。为此，vivo提出两个“向前一步”：向前一步，走到用户中去；向前一步，走到具体的场景中去。

具体说来，用户就是产品的标尺，用户的痛点需求夯实了产品体验的基线。一个典型的例子是，vivo推出vivo X Fold时，比同行最早的折叠屏产品晚了3年，但因为真正解决了折叠屏铰链、续航、影像、充电、拍照等用户体验的“核心痛点”，反而在用户换机周期普遍被拉长的情况下，后发先至，斩获多平台销量冠军。而在人文关怀层面，vivo追求科技普惠，开发了包括无障碍通话、vivo听说、手语翻译官等，让更多的人能感受到科技的魅力。

此外，vivo将使用场景作为切入点，深入剖析并按需求排序出明星场景。如在影像领域，通过长焦技术为用户留住青春和回忆；在性能赛道上，针对续航等难题，通过技术创新为用户带来更长久的使用体验；iQOO系列则持续在满足电竞人群的极致体验需求方面，做到有口皆碑。在未来，蓝心大模型则有望帮助vivo激发出更多场景的想象力。

对vivo来说，“用户导向”远不止新品，为用户提供差异化、有温度的服务，已作为一种理念和价值观，深入产品的每一个细微之处，成为用户能够感知到的实际体验。

头雁领航雁阵齐飞，推动手机供应链集体繁荣

整合科技创新资源，引领发展战略性新兴产业和未来产业，加快形成新质生产力。推动新质生产力形成和发展的科技创新不是单一的、间断的，而是由诸多新兴技术聚集在一起持续发挥作用的结果。vivo倡导的“雁群效应”正与这一要求不谋而合。

vivo认为，一只大雁飞不远，而一群大雁可以轮流带头、分工协作形成合力，从而轻松飞越千里之遥。其中，头雁发挥带头作用，其他大雁则跟随头雁方向，以最优化飞行方式飞向共同目的地。

科技创新需要跨领域合作，需要全行业共同努力，这一点在手机行业尤为明显。手机行业的繁荣不仅是一家厂商，而是背后千万家供应链的集体繁荣。

例如，在同等条件下，vivo总是优先选择国产供应链，合作企业包括京东方、舜宇、天马、丘钛、维信诺等。通过推动产业链上下游高度协同，在关键设计瓶颈上攻坚克难，以自身创新技术带动产业链整体升级、壮大，推动产业整体向高附加值产品升级。

科技战略专家、手机行业顾问周掌柜认为，手机行业对产业经济创新的驱动，是其他任何行业都无法比拟的，“手机行业是历史上最复杂的新兴制造业集群，手机软硬件生态驱动了移动互联网的创新，再加上物联网生态，手机行业其实在驱动整个消费电子产业。”

在科技的征途上，vivo希望与更多科技企业一道，组成“雁阵”，共同飞向新一轮科技和产业革命的星辰大海。

“产品是因、品牌是果”

随着国内市场的竞争加剧和消费者需求的升级，国产手机品牌需要不断提升自身的品质、技术和品牌形象。Canalys研究分析师钟晓磊表示，2023年中国手机市场的热情展现了本土消费者对于软硬件创新的需求，各家厂商通过加速旗舰新品迭代以及端侧AI大模型策略发布和一系列创新功能的导入，打造品牌创新高地。未来中国高端市场的竞争格局将进一步活化。

经过二十多年发展，vivo从一个区域性的民营企业成长为全球手机行业主流玩家，并逐渐在高端市场中站稳脚跟，成为观察中国经济发展的良好标本。vivo对稳健经营的坚守和对创新的追求是重要原因。然而，更为深层次的答案，或许要从文化中去寻找。文化是企业的灵魂，世界一流企业能行稳致远，靠的正是伟大的企业文化。

沈炜表示：“第一，建立世界一流的企业文化与价值观！第二，为用户创造世界一流的伟大产品和服务！第三，打造世界一流的、令人心动和热爱的伟大品牌！这就是 vivo 的本分和平常心，不受任何外界变化和干扰的影响。”

vivo把如何为用户创造价值想得很清楚，坚定地走自己的路，坚持做正确的事，不投机、不追风，而今的市场结果正是其长期种因的“水到渠成”。面对未来，我们乐见vivo继续坚守稳健与创新之道，携手合作伙伴共创美好未来，为行业的持续发展贡献力量。（文/江海）

点击下方图片，立即订阅《参考消息》