随着科技发展日新月异,人工智慧(AI)也逐渐能够协助人类工作。不过,一名女子去年底收到面试通知后却非常惊讶,因为当她应征记者的工作时,却是由AI担任面试官,最后她还因此表现不佳、没有回答清楚问题而惨遭淘汰,她也因此怀疑,是不是面试时网路连线不稳,才导致她表现不佳。沃尔顿(Adele Walton)分享她近来面试新闻记者的经历,去年12月她收到一封电子邮件告知,面试将在"没有任何人在场"情况下进行,当时令她感到困惑,尽管如此却还是像往常般做足准备,浏览面试公司网站的职位描述、陈述依据过往职场经验如何适合该职位,且大声说出练习答案。然而,当沃尔顿到场时,才发现先前作的准备完全无法派上用场,因为AI面试与其先前的习惯完全不同。沃尔顿表示,她登入某应用程式后,被告知面试只有5个问题,尽管问题并未体现这份工作的范围,而她在萤幕上看到问题后,必须在60秒钟内口头回答,然而先前自豪善于交际的她,却无法在面试时谈吐自己的专业和个人经历。在一阵犹豫后,沃尔顿匆匆结束第一个问题的回答。然而,在下一题当中,却包括她先前未曾听说过的术语,不过由于现场并没有"真人"面试官,导致她无法现场要求对方更加详细地描述,进而导致她答题时惊慌失措。几天以后,沃尔顿得知自己的面试结果,公司认为她并不适合新闻记者的职位。对此,沃尔顿却反而对AI面试的结果产生怀疑,认为根本不是因为自己缺乏必备的工作技能才被刷下来,而是面对自动化、无人化的面试时毫无任何经验。另外,沃尔顿也怀疑,AI可能无法感觉到她的肢体语言或沟通技巧,甚至是因为她没有回答出AI可能给分的关键字,或是WIFI连线不稳定,才导致她错失了工作机会。沃尔顿在文末引述国际货币基金组织的研究成果,表示其实全球将近4成的工作机会将受AI影响,其中已开发国家或经济体面临的影响会更大,"然而,公司不应以提高生产效率为藉口急于实施AI,而是应该体认到AI对员工和工作保障可能带来的减损效应。"
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