早鸟报｜斗鱼否认将与虎牙合并；京东一线客服平均涨薪超30%；淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”...

斗鱼回应与虎牙合并传闻;

京东一线客服平均涨薪超30%;

淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”;

视频号将暂停对小店商家开放部分类目家电;

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斗鱼回应与虎牙合并传闻：不属实

2月5日消息，近日有传言称，直播平台斗鱼、虎牙即将合并。2月5日，对于相关合并传闻，斗鱼相关负责人回应称，斗鱼、虎牙存在业务合作，但没有合并计划，外界传闻不属实。（澎湃新闻）

京东：超2万名一线客服全员平均涨薪超30%

2月5日消息，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。据悉，今年，京东为宿迁、成都、武汉三地职场值班的客服员工亲属提供免费“探亲房”，并组织写春联、包饺子、年夜饭等一系列年味活动。

盒马部分地区免运费门槛或涨至99元

2月5日消息，有网友近日发现，盒马发布对部分城市运费调整的公开意见征集，主要调整点为北京、南京、长沙的盒马门店免运费门槛，调至为满99元免运费。此前，盒马北京门店的免运费门槛为49元，南京和长沙为39元。对此，盒马鲜生官方客服表示，正征求意见中，暂时还未确定。

1688：1月份“平替”一词日均搜索次数同比增长15倍

2月5日消息，1688的数据显示，今年1月份，“平替”一词的日均搜索人数同比增长1821%， 搜索次数同比增长1587%。今年1月份，穿戴甲的日均搜索人数同比增长309%，搜索次数同比增长 292%；假发的日均搜索人数同比增长207%，搜索次数同比增长204%。超过7成搜索假发的是30岁以下年轻人，其中17岁以下占比超27%，18-23岁占比近26%。

抖音针对不良直播PK内容今年已处置账号50228个

2月5日消息，抖音直播发布了“不良直播PK内容”治理公示第二十六期公告。公告称，2024年1月1日至今，对存在违规的50228个账号做回收直播权限处置，并对其中286个账号无限期回收直播权限。

淘宝宣布在春节期间为消费者派发10亿红包

2月5日消息，淘宝宣布在春节期间为消费者派发10亿红包。据介绍，此次活动分为五波，贯穿春节全周期。用户打开淘宝输入“淘宝发发乐”即可参与，最高可得1888元。据了解，此次发发乐红包在玩法上也做了不少创新，一是将红包分享给好友，双方可获得相同红包金额；二是不用攒满就可使用红包，开出多少可用多少，既可以在淘宝天猫上购物，还能购买春节期间的度假套餐和电影票抵用券。

鲸灵集团旗下视频号项目鲸逛2023年达成场观超3.5亿

2月5日消息，鲸灵集团旗下视频号项目鲸逛，2023年与近百位达人合作，完成直播300余场，达成场观3.5亿+，在帮助百位达人从百万级到千万级成长的同时，促成300+品牌与视频号生态握手。2023年，鲸逛把300+品牌送进视频号直播间，其中，入场当月GMV即破百万的品牌达到20余个，单月GMV超过50万的品牌30余个。

淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”：目前在意见征集阶段

2月5日消息，淘宝规则众议院近日新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元/单。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意”。2月5日，有媒体询问了淘宝商家客服，对方表示，目前还在进行意见征集，会进一步根据卖家意见调整规则，如果出新规定一般会提前进行公示。

铁路12306：未将票额分配给任何第三方平台发售

2月5日消息，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示，一些“抢票软件”在其相关页面和功能介绍中大量设置12306字样，让旅客误以为其与铁路12306平台有合作，票额有保证。

实际情况是，12306平台从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。“抢票软件”平台页面上显示的余票数据，是从12306平台爬取页面显示的信息，然后再修改加工而成。当某车次列车车票售完后，12306平台上会显示该车次无票，但“抢票软件”平台上显示时将其更改为“有票”，实质是让旅客“买长乘短”和“买短乘长”。另外，“抢票软件”还通过推荐不合理换乘方案，让其平台显示有票，有的换乘时间特别短，旅客出行时极易造成“漏乘”，但“抢票软件”仅考虑购票成功即可赚取费用。

视频号将暂停对小店商家开放部分类目家电

2月5日消息，微信官方近日发布《视频号橱窗家用电器部分类目暂停开放公告》，公告显示，自2024年02月26日起，视频号橱窗一级类目“家用电器”下部分类目将暂停对小店商家开放入驻。

小红书新增“附近”一级入口

2月5日消息，小红书近日更新APP，在顶部栏新增了“附近”和“春节”两个一级入口。其中，“附近”功能通过地图的形式来展示附近吃喝玩乐有关的内容笔记、直播、群聊。

*本文不含商业软性植入

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