Bendi新闻
>
东方甄选针对售卖梅菜扣肉预制菜发布说明:垫付退款 追责商家

东方甄选针对售卖梅菜扣肉预制菜发布说明:垫付退款 追责商家

8月前

3月18日消息,东方甄选发布声明称,公布针对其代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品的调查进展以及后续处理举措。东方甄选表示,为购买该产品的消费者先行垫付退款只是第一步,内部还在对涉事商品进行调查,如商家不能提供权威的产品安全性相关证明,东方甄选将在已经垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。

据了解,3月15日晚央视“3·15”晚会曝光多家企业生产的梅菜扣肉预制菜,存在原料使用劣质槽头肉等问题。东方甄选当晚自查发现,其去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”,生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司,销售商是湖北小橙优选科技发展有限公司,产品在东方甄选平台最后销售时间为2023年10月29日。

发现问题后,东方甄选启动了相关调查并联系商家,为客户处理售后问题。针对质疑,销售商家和生产厂家均表示,“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉,并承诺尽快提供相关证明材料。

作为该产品的带货方,东方甄选于3月16日上午决定为消费者先行垫付退,同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。“如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。”东方甄选方面称。(汤姆)

以下为东方甄选声明全文:

关于东方甄选代售“御徽缘梅菜扣肉”商品相关情况的说明

针对媒体报道的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,东方甄选非常重视,现将相关调查进展和后续动作,向大家汇报如下:

1、今年3月15日晚上,媒体报道多家食品企业生产的梅菜扣肉产品涉嫌违规。当晚我们自查发现,我们去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司。我们立即启动了相关调查,并第一时间联系商家,为客户处理售后问题。

2、我们代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家,是湖北小橙优选科技发展有限公司,我们最后销售时间为2023年10月29日。针对质疑,销售商家和生产厂家均表示,“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉,并承诺尽快提供相关证明材料。

3、东方甄选直播间是该商品的带货方,不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度,3月16日上午,我们决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。我们内部已经启动对该商品的深入调查,以寻找更多证据推进决策。

4、东方甄选直播间代售商品的选品机制。主要包括店铺各项评分、资质审核、三方检测报告、样品送测、自行购买抽检、口味测试 、平台推荐、客户反馈等内容。目前我们还很难深入代售商品的具体生产和原料环节。我们计划今年在这个领域作出更多突破,全面升级相关选品标准和抽检流程,进一步提升商家准入门槛。

5、我们还计划推出更多举措,加强对食品安全的把控。一是完善黑名单机制,对曾经触碰食品安全底线的无良商家及其全部商品,做永久拉黑处理。二是我们计划今年筹建食品安全检测中心,加大对各类代售商品的抽检频次和维度,以提升对食品安全的把控能力。

6、过去两年,随着对农产品行业理解的深入,我们越发感觉到肩负责任和压力的巨大,说是“战战兢兢、如履薄冰”并不为过。食品安全无小事。各类食品的配料表显而易见,隐藏背后的各类“潜规则”令人防不胜防。我们不断完善选品流程和检测手段,对代售食品选择慎之又慎,依然无法让更多消费者感到满意,对此我们感到非常惭愧。

东方甄选一直致力于为客户甄选优质好物,让客户收获健康、美好生活是我们的初心,产品质量和食品安全更是我们看重的生命线。

对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰,我们深表歉意。也恳请大家等待我们的最终调查结果。

未来,我们将以更严格的选品标准,为客户甄选品质好物,守护好客户的餐桌,为客户的美好生活贡献一份力!希望大家能够继续相信我们,继续支持东方甄选!


更多互联网行业爆料,以及职场资讯,职业技能经验分享

关注我,给你好看

部分内容引用于网络,如有侵权,请联系删除。

【回复“健康指南”,Get《程序员健康指南》电子书】

回复“1024”,Get 程序猿求职面试葵花宝典电子书】


微信扫码关注该文公众号作者

来源:西二旗猿圈儿

相关新闻

刚刚,东方甄选就“梅菜扣肉”事件道歉:产品为代售,为消费者先行垫付退款BB鸭 | 东方甄选、三只羊回应梅菜扣肉事件;新款iPad或3月26日发布;荣耀春季旗舰新品亮相;盒马CEO正式退休财经早参丨英伟达推出最强AI芯片;英国否认国王去世;许家印被罚4700万,终身市场禁入;三只羊、东方甄选回应“梅菜扣肉”事件东方甄选回应“劣质梅菜扣肉”;天水麻辣烫爆火,热度暴涨18倍 | 金错刀日评槽头肉梅菜扣肉,干翻小杨哥和东方甄选!雷军解释小米汽车定价贵;东方甄选谈董宇辉收益;任泽平回应“虚假宣传”;辛巴称最应给孩子吃预制菜...8点1氪:苹果同意为隐瞒中国市场需求下降支付4.9亿美金;理想MEGA订单量未达预期;东方甄选回应卖槽头肉扣肉8点1氪:2月9日起中国新加坡互免签证;宝可梦公司针对《幻兽帕鲁》发布声明;东方甄选2024财年中期业绩:带货57亿营收约28亿英伟达发布「AI 核弹」/苹果谈判 iPhone 引入 Gemini/东方甄选否认使用违规槽头肉突发!东方甄选:主播董宇辉离职9点1氪:东方甄选主播公开表达对公司有点失望;蜜雪冰城客服回应“新品有脚味”;复旦院长评“掼蛋之风盛行”俞敏洪罕见表态:东方甄选现在做得乱七八糟!股价突然大跌10%,已掉粉112万!俞敏洪:东方甄选现在做得乱七八糟!准备远离生意场董明珠谈董宇辉东方甄选分手:时间是检验一切的最好方式太意外!东方甄选公告:净利润同比下滑57.4%!【财闻联播】2家单位拒收人民币现金,罚!董宇辉账号认证变更:不再是东方甄选主播东方甄选直播间:一味追求增长的恶果东方甄选卖槽头肉,被点名到底冤不冤?8点1氪:江小白不接受东方甄选主播道歉;郑州富士康小时工时薪涨至26元;玛雅、方特等多家水乐园被曝水质脏差东方甄选披露董宇辉收益:与公司长期利益绑定东方甄选和主播道歉,江小白:不接受!背后原因何在?称江小白“不是白酒”,东方甄选主播道歉,江小白深夜声明:不接受,态度不诚恳!东方甄选股价一度大跌近30%!专家:董宇辉带走了一半用户长城炮回应车主被车顶电动帐篷卡脖身亡;小米SU7交付量破万创纪录;淘宝客服回应网店商家卷款3500万跑路:可申请退款...
logo
联系我们隐私协议©2024 bendi.news
Bendi新闻
Bendi.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Bendi.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。