79岁老太在Katy商场被忽悠$9万！知名店家却拒不给退..

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7月前

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近期，休斯顿发生了一件因购物引发的不愉快。

4月1日，一名79岁的老妇人到Katy Mills Mall逛街，本想去一家鞋店试鞋，却因找不到商店位置，到一个摊铺前问路。

然而，在交谈一会后，售货员以做免费护理为噱头，带着老妇人走进了一家沙龙店做面部护理。

图源Click2Houston,版权归原作者

据老妇人的儿子弗莱明说，母亲做完面部护理后，被店内人员强行推销购买化妆品，花费了近1万美元，银行账户几乎都被掏空了。

对此，弗莱明表示非常生气。他说母亲因为上了年纪，偶尔会记不起事情，推销人员对一个这样的老人进行“轰炸式”推销，明显不应该。

弗莱明说：“我母亲是一名退休的社会工作者，她在儿童保护机构工作了25年左右，大约12年前退休。母亲一生中没有太多积蓄，但她一直非常负责任。”

因为老妇人上了年岁，无力管理银行卡，所以弗莱明就接管了她的经济代理权。

弗莱明表示：“我母亲不是乱花钱的人，她甚至会因为在沃尔玛花15美元买化妆品而生气。”

事发后，老妇人给弗莱明和他妹妹打电话，兄妹俩接到母亲的电话后，才得知此事。

弗莱明声称，母亲跟他解释了皇家蜜蜂（Royal Bee）的销售人员是如何把她带到后面做免费美容的，并向她展示了他们不同产品。

同时，销售员还滔滔不绝地表示，自己的产品对老妇人家庭里的成员也很有帮助。

当弗莱明最初查看他母亲的账户时，他看到在皇家蜜蜂的消费总计为9600美元。

图源ABC Chicago，版权归原作者

然而，更可怕的还在后头，他很快发现，母亲的借记卡上竟有9.1万美元的支出。由于可疑活动，银行已经冻结了她的账户。

“我母亲不知道自己花了那么多钱，当我告诉她，她的银行账户是空的时，她下巴都快掉下来了。”

拒绝退款

弗莱明很快回到商场，与皇家蜜蜂的销售人员对峙。

当他走进美容院时，该店经理向他打招呼，并问他是否来做面部护理。

他立刻解释说自己是老妇人的儿子，听了这话，经理笑着夸赞他母亲人非常好。

弗莱明在店里还看到了一本册子，里面有他母亲与沙龙店的合同。

弗莱明说：“我看到这东西脸都青了，他们是在利用我母亲，利用老人家！”

图源USA Today,版权归原作者

见经理没有要退款的意思，弗莱明又开车回家去接母亲和妹妹过来，强烈要求退款。

但皇家蜜蜂的销售人员告诉他们，绝不退款，也不退货。

弗莱明随后将经历发布在Nextdoor上，并得到了许多回复，有不少人也上过类似的当。

于是，弗莱明和其余Nextdoor用户将此事告到商场管理人员那，商场一介入，皇家蜂蜜就打电话过来，说可以全额退款了...

终于在4月11日，弗莱明母亲收到了全额退款。

但弗莱明补充说，母亲还需要支付250美元的面部护理费用和50美元的午餐费。

弗莱明最后妥协说:“行吧，就这样吧。”

后来，弗莱明还就购物中心的事故向德州总检察长办公室提出了消费者投诉，希望能加强管理。

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撰稿：王哪跑

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来源：休斯顿消费指南

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