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盒马文案翻车，给我人笑麻了哈哈哈哈哈...

盒马文案翻车，给我人笑麻了哈哈哈哈哈...

8月前

大家好，我是马可婷。

生活有点苦，所以小马又来给大家加笑料了。

咱说盒马的笑料是年年都有，但今年特别多，

总之就是精神状态特别好

不信你往下看看

先是有点神经的标签牌：

苹果焯水开壳、冰淇淋肉质肥美、巧克力脂肪纹理清晰

宇宙级别的商品描述，带给你飞一般的视觉体验

儿童专区卖啤酒

在底线上疯狂蹦迪

大虾牌鸭血

嗯……今天是吃毛血旺、麻辣香锅还是火锅呢？

告诉你周末吃好点的洗衣液

盒马你怎么咒我吃饭身上沾油污啊！

双柚汁解锁新技能：疏通管道

这年头不仅母猪能上树，果汁都能疏通管道了

小马大声吐槽：盒马你不会雇佣童工吧，只看得懂标价，文字你是一点不看啊！

特卖券爆改“特曼”券

奥特曼来了都直呼：你多少有点喊的太亲密了噻

由于出错太多，网友都误以为这是什么营销手段

假如这是真的话这种零成本的营销方式真的可以震惊营销界了

▼

丢人丢到姥姥家的盒马，可能是丢人不自知或者根本装作看不见

而有的品牌却能趁着丢人的热乎劲儿小小地卖一下惨，搏一搏大家的关注

比如前两天在潍坊风筝节上把LOGO弄丢了的1688

被网友目击发到了网上后，在互联网上发了个疯

网友都赶来评论区笑话它了

没有人能躲过眼尖的网友，这不喜茶的一幅宣传图就让网友找出了bug

网友发现图中两个人物形象拿着喜茶的手被画反了，（不信的话大家走个迷宫自己试试看）

就在网友们热烈讨论时，官方出来回应：确实是画反了

同时附上设计师小姐姐自己验证后发现错误并“下跪”道歉的过程

诚恳的态度和可爱的回应让网友们心软

开始帮喜茶打圆场

我说这届网友是从小玩“一起来找茬”长大的吧？

▼

也有丢人之后态度端正，巧妙化解公关危机的

22年，在卡塔尔世界杯的赛场上，有球友们发现蒙牛的LOGO被放反了

蒙牛官方不久后对这次事件做出了回应，简单真诚的文案却彰显出品牌的大格局

首先，对网友们热情的提醒表示感谢，拉近与用户之间的距离

其次，表达对导致失误出现的工作人员的理解，站在底层工作者的角度展现品牌的大度

最后，用八个字“进球就好，反正都牛”将关注点拉回到世界赛事上，同时也体现出自身官方赞助商的位置

蒙牛，还得是你牛！

▼

其实，除了有被动丢人的，还有主动丢人的品牌

先来看一下正面例子

天猫世界动物日，商品名称“出错”

不同于“雪碧”变“雷碧”，“飘柔”变“飘移”的离谱盗版品牌名称，

天猫将名字中原本就带有动物的品牌，与濒危动物融合在一起

“百绿孔雀羚”、“七匹草原狼”、“金龙胭脂鱼”

也许刚刚看到这些新名字时你会被天猫的这一创意逗笑，但当你真正了解到品牌名字二改的原因后，又会为背后“保护濒危动物”的价值和立意所打动。

所以这里的“丢人”就要打个引号了，让富有知名度的品牌为濒危动物背书，树立品牌价值观的同时，也让“保护濒危动物”的概念深入人心。

还有个反面例子，不仅被大家嘲笑，还引来了负面的爆料。

汤达人联名王俊凯拍摄了一只广告宣传片

前15秒还好好的

到后面画风就变成了这样

右下角还有备注的修改方案

妈妈，我看见鬼了！“木棍”两个字都能飞了

随之而来的还有“业内人士”的爆料

虽然事后官方以“跟大家玩一玩”为理由做了回应，甚至邀请网友二创

但是互联网上的能人可多了，有专业人士道破了官方病急乱投医的遮掩手段

大家白天打工也就算了，晚上还得给你打工？

人们生活中的看热闹心理让许多品牌即使出糗也不会被消费者讨厌，反而因为品牌出现的一些无关紧要的小bug给品牌形象增添了一丝趣味性，同时也为品牌和消费者开辟了互动空间，还能让大众在茶余饭后就着品牌的这些糗事聊上一聊，或者最多拿出来吐槽一番。

值得一提的是，品牌在出现失误之后的及时补救，用或真诚或幽默的方式做好危机公关，可以在一定程度上消除负面影响。若借势在公众面前刷一波好感，或许还能为品牌形象加分。

但也有些品牌因为过于粗糙和离谱的错误，让大众质疑起他们制作广告的用心程度和营销宣传的力度，反而被品牌界列入了营销的失败案例之中。

今日互动

你觉得谁丢人丢的最出彩？

素材来源于网络

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来源：SocialMarketing

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