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热点|小心啦!Costco严查会员卡转借!一家人也不行~

热点|小心啦!Costco严查会员卡转借!一家人也不行~

6月前

美国仓储式零售店Costco(好市多)虽然规定其付费会员禁止转借会员卡,但多年来始终存在滥用现象。 

从去年开始,好市多COSTO突然严查会员卡滥用问题。网络上随后也传出有人被取消会员资格,甚至因借卡而陷入官司风波等事件。

Costco实行会员制商业模式,每年很大一笔收入来自会员缴纳的年费。 金星普通会员(Gold Star Everyday)目前年费为60美元,高级会员(Gold Star Executive)年费120美元。 截至2月28日,Costco在全球拥有1.32亿持卡会员。 

「我们始终要求会员在结帐时出示会员卡,我们的会员政策规定:会员卡不可转借。」Costco官网写道。

使用家人会员卡,结帐时卡被没收

居住在华人区的刘女士是Costco的长期会员,她自己本人使用主卡,母亲是副卡持有者。

「几周前,我母亲找不到她的副卡,就随手拿了我的卡到Costco购物。结果结帐时,收银员可能看卡上的照片不像我母亲,就要求她出示身分证 ,检查后发现名字也对不上,收银员就取消了交易并把卡扣下了。」刘女士说,「我母亲没法用英文解释,就急忙给我打电话。」

待她匆忙赶到Costco后,得知工作人员不仅质疑母亲借用他人的卡,还要取消持卡人的会员资格。

「我都无语了,只能出示各种证据,证明我的身分。然后又解释我们是一家人,母亲也是会员,和我绑定在同一个会员帐户中。」刘女士说:「工作人员没什么笑脸 ,但幸好愿意进系统查,核实一切后,提醒我们『下不为例』之后才把卡还给我,折腾了一个多小时。」

这次经历让她很是郁闷:「当时那名工作人员还说了一句:不要将卡借给任何人,不然自己的会员资格可能被取消;就算是使用同一个帐户,也必须持本人会员卡才行。

但有些人的遭遇就不如刘女士幸运。 有民众在社媒上说,家人因使用同一帐户的会员卡到Costco购物,在自助结帐收银台结帐时被工作人员拦下,最终被禁止到Costco购物;还有人被取消了会员资格。

去年6月份,Costco表示该公司正在打击会员卡滥用现象、淘汰非会员。 其官网上写道:「自从自助结帐系统扩大后,我们发现非会员顾客使用了不属于他们的会员卡。」

Costco各大门市的入口处、收银台也随处可见这样的通知:「付款时需出示会员卡,卡上必须有您的照片,否则您将被要求出示其它身分证件。」


借卡惹上官司? 

与此同时,洛杉矶华人圈近期都在转载一则「华裔男子因出借自己的Costco会员卡给陌生中国游客而惹上官司」的消息。

洛杉矶华裔民众曼荻向记者展示了群里大家讨论的内容:一名居住在加州圣盖博谷华人区的华裔男子在Costco购物时,被一位自称来自中国大陆的游客搭讪,询问男子是否可以借 出会员卡帮忙付一下帐单。

出于好心该华裔男子同意了,于是这名旅游客就用其会员卡购买了一个Apple Watch。 一年后,当华裔男子突然被警方以涉嫌欺诈、盗窃和仿冒罪名上门搜查并拘捕时才明白:那名旅游客后来拿着收据和仿冒品到Costco退货。

Costco没有对此消息做出声明,截稿前也没有回应记者的置评请求。

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曼荻说朋友还提醒她:如今骗子横行,有人在Costco排队结帐时就遇过陌生人以「忘记带卡」为由借卡,这种情况千万不要外借自己的卡。

Costco还有一项规定:主卡持有人要对同一帐户下的一切购买消费负责;Costco也保留自行决定无故终止会员资格的权利。

一位Costco的工作人员表示:「通常情况下,只要有收据就能退款。如果有会员将自己的卡借给别人,别人买了什么、退了什么,系统都会显示购买时所使用的会员 卡号。所以不要借卡,不然出了问题会受牵连。」


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来源:北美湾区天天汇

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