信用卡延误险 (Trip Delay Insurance) 福利总结 【2022.5 更新】

老司机们应该注意到本文仅谈延误险 (Trip delay)，值得强调的是与之类似但不同的旅行中断和旅行取消险（Trip interruption and cancellation）要求的条件比较严苛，一般都要求极端天气或者是生病等原因造成的真正中断或取消旅行才满足。而延误险（Trip delay insurance）相对而言条件宽松许多，譬如天气、航司罢工、飞机维护、个人证件丢失等常见原因造成的延误均可获得补偿。强调一下航班取消造成的延误也是 trip delay 的范畴，而不是 trip cancellation。目前常见信用卡中含旅行延误险的主要是 Amex 和 Chase。它们都不是直接给你一笔定额的钱，而是报销你在延误过程中产生的正当消费，譬如吃饭、住宿、交通、衣服、药品或者卫生用品等等，报销上限取决于信用卡的年费。

Amex 和 Chase Trip Delay 福利特性

Amex 和 Chase/Citi/C1 Venture X/UAR 现在最大的区别就是 Amex 要求往返行程，但是往返的定义比较宽泛，而 Chase/Citi/C1 Venture X/UAR 对旅行的定义比较松，仍允许单程和开口票（Citi Strata Premier 也许是个例外，需要往返票）。让我们具体来比较一下，其中 Amex 的福利总介绍可以参见这里，而 Chase 的可以参考此处。

Amex

1. 旅行需要是一个一年内的往返行程，但这个往返的定义很宽泛，可以由几张单程票连起来，也可以有开口和停留，只要你在一年内回到了出发城市（譬如 EWR 和 JFK 就不算一个城市了，不过实际情况估计 YMMV），并且每段票价（不一定是飞机票）的支付方式都满足第二条；

2. 整个旅行全部用该卡支付，这个全部的定义也很宽泛：譬如如果全部用 MR 点数支付，或者用该卡支付了所有的里程票税费，那也是可以的，就是除了该卡和航司的“优惠”外，不能有其他的第三方支付方式；

3. 高端卡必须延误至少 6 小时，中端卡必须延误至少 12 小时，低端卡没有该福利；

4. 适用对象只能是自己，副卡持有人，配偶（包括同居 partner）和未成年子女；

5. 每 12 个月每张卡只能两次。

6. 【2022.1 更新】一个小更新：现在AmEx的条款中写道现在只报销AmEx卡付的开销了。以前是只需要往返机票（含里程票税费）全用Amex卡付就可以，delay期间的开销刷别的卡也可以报销。

Chase

1. 整个旅行部分用该卡支付，对里程票也有效；

2. 必须延误至少 12 小时或者过夜（高端卡 CSR 和 Ritz 为 6 小时）；

3. 延误的地点不是 billing address 附近；

4. 适用对象只能是自己，副卡持有人，配偶和未成年子女；

5. 虽然条款写了整个行程要用 Chase 支付，但是实际上根据大家的 DP，用 Chase 卡购买单程票也可以获得延误险。

Citi AA Executive, Citi Strata Premier, Capital One Venture X 和 US Bank UAR

1. 整个旅行部分用该卡支付，对里程票也有效；

2. 必须延误至少 6 小时或者过夜；

3. 延误的地点不是 billing address 附近；

4. 适用对象只能是自己，副卡持有人，配偶和未成年子女。

具体条款在这里：Citi AA Executive, Citi Strata Premier, Capital One Venture X；US Bank UAR。

具体的比较如下表：

我们也列出了对应的行李延迟的赔付额度。Amex 除了一些小众第三方卡（Wells Fargo Propel 和 PenFed PathFinder）以外，是没有行李延迟的保险的，只有行李损坏或遗失的保险，也是在 2020/1/1 生效。行李延迟的地点不能在你居住范围附近的机场，也就是说信用卡只保去程的行李延误，不保你回家时候的行李延误。

如何 File Claim

Amex 可以联系 844-933-0648；

Citi 可以联系 833-251-6404 或者在 www.mycardbenefits.com 这里提交；

Chase 可以联系 888-320-9961 或者在 www.eclaimsline.com 这里提交。

Capital One 可以联系 800-825-4062 或者在 www.eclaimsline.com 这里提交。

US Bank 可以联系 800-546-9806 或者在 www.eclaimsline.com 这里提交。

大家吃饭酒店买东西都要留好itemized发票，保险公司也会通过receipt来判断哪些item是可以cover的。如果消费是在国外的，那保险公司会找专门的翻译来receipt。要注意的是，小费和酒精饮品是没法报销的（如果小费可以，那你和店家串通好了那保险公司就亏大了）。理论上这些东西可以用任何一张信用卡消费，但保险起见，还是用你买票用来索赔的信用卡吧。

等旅行结束，就可以file claim。给客服打点好客服会转给保险公司部门，然后他们会给你email寄一个Claim form。需要的文件有

• Claim form （就是这张表格）

• Card billing statement showing cardmember name and transaction charge for the common carrier ticket （银行的statement，证明票是用你需要file claim的这张卡购买的）

• Copy of travel itinerary/reservation confirming dates of travel and carrier used （航空公司的confirmation email）

• Receipts for travel expenses as a result of the delay （对于吃饭和购买的衣服等小件需要itemized list，对于交通和酒店只要有receipt就行）

• Delay以后的Itinerary和登机牌

• Support of Trip Delay （见下)

• Written proof of settlement or outcome of the claim filed with the airline or common carrier (见下)

Support of the trip delay 有几种方法

1. 非常好的航司，比如全日空，延误的时候会直接给延误证明

2. 在候机楼向柜台要，柜台会手写或者打印单子

3. 事后向航司联系，比如AA，AA会给邮件证明

4. FlightAware的航班截图居然有时可以

5. 廉价航司比如Frontier这种死活不给任何证明，有DP最后用Weather Report也通过了

Written proof of settlement or outcome of the claim filed with the airline or common carrier 这就是用来明确航司是否有责任，北美这边的法律规定天气原因等非航司能控制的原因造成的delay是不给赔偿的。如果是航司可以控制的原因比如罢工机械故障等等那就先需要寻求航司的Primary赔偿，再寻求信用卡公司的Secondary赔偿。好的航司比如全日空天气原因也会给一定的赔偿，这样把他们给的赔偿带上就可以了。天气原因可以事后联系航空公司提供denial of compensation。

东西准备好以后，发给保险公司，等待2-3周他们就会给你寄支票了。用过这个福利以后，有些同学甚至会喜欢上trip delay了。楼主自己就用这个trip delay在东京免费一日游了一把。最后延误了飞机，除了trip delay insurance外，还有几个羊毛喔

1. UA，AA这类的美国航司要果断写信要求赔偿，一般会给miles或者ETC代金券作为赔偿。CX这类的小气航司估计要赔偿也要不到啥玩意。

2. 延误以后你的航班舱位一般都是全价Y舱，这个舱位权利非常大，可以免费改签，理论上可以用一点点里程就能升舱（实际上很难，因为改签过后该航班人会暴增，很难升到商务舱）。UA的Y舱如果累积UA，定级里程PQM会变高150%, 累积里程RDM来算的PQD也会大大增加。如果不想累积UA，加航Aeroplan对UA Y舱会给125%，新航，全日空，AV等等给100%里程。Delta的Y舱累积Delta有150%的定级里程MQM，累积AS会有125%的里程。

3. 如果有幸改签到非本联盟的航司，那毛就大了。比如有UA 1k同学改签了BA的Y舱，BA的Y舱放BA, AA, AS都是100%累积，累积完还能要求UA按照Original Routing Credit (ORC)，按照原定路线累积，完成一个航班两次累积的双修。当然，一般情况下UA肯定会给你星盟的航班，这是没法ORC的。

总结

曾经 Citi Prestige 有延误3小时就可以赔付的超牛逼延误险，但是 Citi 的延误险在2019年被砍掉后，剩下的就只有6小时赔付的卡比较好了。同属6小时的延误险，现在比较好的选择有 AmEx 的 AmEx Platinum（机票5x返点），以及 Chase 的 Chase Sapphire Reserve (CSR)（旅行3x返点）、Chase Ritz-Carlton（如果正好顺手撸$300航空报销），Citi Strata Premier (航空3x返点），Capital One Venture X，US Bank Altitude Reserve。