购买酒店会员后取消无门 又一受害华妇曝光细节
洛杉矶华人资讯网6月9日报道 日前,华人资讯网报道了一则“华妇出游‘遭忽悠’近万美元开酒店会员 取消无门”的消息,引发了社区讨论,多名华人纷纷表示,同样掉进了该间酒店的会员推销陷阱,导致近上美元的会员费用无法取消。
旧金山华裔居民黄女士及洛杉矶华裔居民高女士,与陈女士一样,同样是在墨西哥坎昆(Cancun)旅游时,被“忽悠”购买会员,黄女士及目前仍然处在取消酒店会员未果阶段,而高女士已对向其销售会员的公司提告。
据黄女士表示,其今年2月份与家人前往坎昆旅游时架不住销售的推销,购买了6600美元的酒店会员,6日后,惊觉不妥,意欲取消该会员,却遭遇了与陈女士相同的经历,对方以各种理由拒绝黄女士办理会员退出服务。
“打了许多通电话,完全没人接,后来尝试发邮件,得知是办理退会员服务后,直接不回复邮件,在我高强度发出了多封邮件后才开始慢慢回复,但对我办理退会员一事万般阻拦,直到今日,也未帮我办理会员退出手续。”黄女士气愤地说道。
黄女士曝光了该公司的销售手法,销售人员采取了一系列步骤,包括诱导性的价格方案、高压推销和长时间的销售谈判,最终导致消费者在精疲力尽的情况下被迫接受高额会员费用。
据黄女士描述,过程中一共有4个销售参与,第一个销售负责陪客户吃早餐及摸清客户的具体情况,第二个销售会给出一个金额最高的会员方案,第三个销售会给金额略高的会员方案,第4个销售则会给出“最优惠”的会员方案,并诱导消费者签合同。
在黄女士参加Info session后,销售拿出一张白纸,要求其写下其职业及年薪。待其写完后,该销售将纸收走。第二个销售登场,称为黄女士量身定做了一套最合适会员方案,一通讲解后,表示价格为18,800美元,见黄女士无反应后,该销售不恋战,立刻退场。
第三名销售登场,该销售先是和黄女士拉家常,约10分钟后,开始给黄女士讲解“更优惠”的会员方案,价格由原来的18,800美元降至12,800美元,见黄女士依然不为所动,该销售也立刻退场。
第四名销售带着所谓的“最优惠”方案登场,开出了8,800美元的价格,见黄女士未完全动摇,便称可将价格降至6,600美元。
“如果第四个销售开出的6,600美元我没有同意,相信还会有第五、第六个销售登场。但我已经被轰炸了将近4个小时。在和销售确认可以随时取消后,便支付了首付且签下了合同,殊不知取消如此艰难。”黄女士说。
相比陈女士与黄女士,在酒店拒绝给其取消会员后,高女士直接联系了一名墨西哥律师并已对该公司提告。
高女士告诉记者,其购买了价格为16,800美元的会员,在取消会员无果后,经由一名墨西哥朋友介绍,联系了当地律师,已对向其销售会员的公司提告。”据高女士的律师表示,根据墨西哥法律,消费者可以在签订合同5天内要求取消会员资格,而销售方需将定金等返还给消费者。
随着该类事件的曝光和社区关注,希望能引起更多华人的警惕,防止类似的推销陷阱再次发生,
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