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今天还是杂七杂八的瓜合集,把这几天陆续的一些小瓜一起写掉。
接着昨天的话题,我们以为1天之内manner咖啡搞2起已经够厉害了……万万没想到,后续还有一起……也是manner……真的是有点惊呆的感觉……这是怎么了……
这个其实就是昨天文章留言里大家爆料的“海梦一方店”,顺便说下,如果我们哪篇文章的留言没了,基本上都是被人举报的,很多网友可能不大理解,比如我在某个留言里和某位其他网友对线了,对方让我感觉不舒服,所以我想举报对方。这种心情可以理解,但是实际上被举报的并不是和你对线的那位网友,而是我们公众号,所以很多留言都是这么被举报没的,希望大家能理解……
这是媒体爆料出来的,其实是更早的事情,5月22日。
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下午,店员与顾客发生冲突的视频在网上热传。视频中,顾客与店员发生言语争执后,顾客扇了店员一个耳光,店员也回手打了一个耳光,之后顾客多次重击店员。店内人员将顾客拉开后,顾客再次返回柜台扇了店员一个耳光,之后离开店内。![](https://cdnimg.redian.news/sz_mmbiz_png/xCEmT0voYoRNcjWibRvulu4FVjBDiayLOibH7zGb7NQtwqlIiaBnic7Ess4I5tQWoQTGc5QP2EITDw3AXpqeDMwOsfA/640?wx_fmt=png&from=appmsg)
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实际上,如果在社交平台上留意的话,你会发现许多关于Manner咖啡师工作强度的抱怨。同时,也有顾客反映附近Manner门店的咖啡师变少了,甚至高峰期出现“一员一店”的情况,出餐效率极低。
一位在华东地区的Manner咖啡师向界面新闻透露,“现在,Manner会按照门店业绩分配人手,日营业额5000元以下的,一个店只派一个人,日营业额在6000元及以上的才会派两个人。”
若以一家Manner门店仅有一位咖啡师的情况为例,如果该店能够完成日营业额的上限目标5000元,那么以Manner单杯价格在15元左右计算,该店一个员工一天最多要做333杯咖啡。这位咖啡师还需要同时承担理货、制作咖啡、点单、清洗等全部工作。
此外,Manner为咖啡师规定的上班时间通常是早上7:00至晚上10:00。由此粗略计算,一杯咖啡的制作时间平均需要2.7分钟——在工作中间丝毫不停歇的情况下。
不过,在营业时间之外,Manner后台小程序并不会关闭。也就是说,如果顾客在非营业时间下单,Manner的咖啡师甚至能在早上一开门就看到堆到地上的订单。
“如果中午吃饭的时候有单子来,就需要先处理单子而不吃饭。”上述咖啡师说。
横向对比同行,星巴克、瑞幸、M Stand等连锁咖啡门店内,店员总数通常在3~4名,且相对来说有较明确的分工,比如店长负责统筹管理,店员分别负责点货、清洗与点单等等。
在这样的工作节奏之下,咖啡师还要避免被顾客投诉。
“总部对客诉的处理方式令员工承压。”该咖啡师透露,Manner对顾客投诉的第一处理方式就是直接退单,造成投诉的员工会被总部“开单子”,规定称,累计够三张单子就会被辞退。
更关键的是,从任职的员工角度,这样的工作强度却并没能换来理想的薪资水平。 据上述Manner受访咖啡师透露,即便是一线城市,Manner的咖啡师月薪也基本约在5000元,例外情况是员工疯狂加班、舍弃双休,才能拿到额外薪水奖励。同时员工需要随时听从公司派遣去往任意门店工作,排班时长也是公司掌握绝对主导权。 “如果明天你本来要休息,但公司突然排一个班给你去上,不能拒绝,一旦拒绝就会把全勤给扣掉。”他说。 但依然有许多同行前赴后继选择Manner,是因为Manner为员工开出的底薪已是行业较高水平,而舍命加班后能拿到的数字,在这个行业内也已算是天花板。 目前,咖啡师行业整体薪资水平相较2021年左右的高峰,还出现了倒退的情况。“最好的时候基本上新入职的咖啡师,税前八九千是没问题的,到手大概就是五六千,现在差不多跌了个500到1000吧。”王振东对界面新闻说道。 Boss直聘5月数据显示,咖啡师平均月薪为4236元。 同时,Manner也由于缺乏更加合理的带教制度而难以留住员工。上述咖啡师告诉界面新闻,拥有一定咖啡知识的咖啡师才能获得升职,但对于大多数Manner店员,实际上都是流水线“小白”,在高强度工作下,往往留不住2个月。多家媒体也剑指资本:
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此前,某咖啡品牌开展促销活动期间,各大门店爆单,根据员工描述,他们几乎处于无休状态,吃饭得抽空,休息的时间也都在忙着整理物料。巨大的压力让他们难以坚持。 事实上,这一行业中,很多店员与咖啡厅签订的都是第三方合同,没有五险一金,劳动权益得不到保障。面对高强度的劳动,很多人不得不考虑性价比。 企业经营不易,打工人同样很难,两者同处一个生态之中。但如果过度追求单一的经济目标,而忽视了基层员工的工作压力与心理状态,于企业而言殊非好事。 企业在人力资源使用上,只有做到合理安排、张弛有度,才能充分激活员工的积极性,实现企业利益与员工利益的平衡。 当然,3起店员与顾客的纠纷事件,终归是不理性的。对店员而言,情绪稳定是干好服务业的基本前提;顾客也要多体谅一线店员的难处,多一分共情与换位思考的善意。如此,才能避免争执的发生与升级,防止零星的摩擦走向失控。公司最终还是出了声明:
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然后,官博被网友冲了:
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从企业公关的角度来说也算是一起典型的失败案例……不过根据我们接触的很多公司感觉下来,相当多的公司现在根本不在乎公关,顶多事情闹大了给个说法而已,完全不会在乎公关。
我们一直觉得这种事情靠企业自觉几乎是不可能的事情……资本逐利,只要能维持盈利,不会有根本性的改变的……如果没有外部力量介入的话几乎没可能,对于资本来说,这种模式能赚钱就做,如果要整改到不赚钱或者赚少钱那么可能最终宁可倒闭不做也不会形成大家想象中的良性就业环境,无解。
不说这个了,说个比较令人惋惜的。昨天的一个跳楼的事情疯传全网:
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女生非常可怜,跳下来之后地上一大滩不明液体。吓坏了很多周围的网友,大家都在猜测:
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我们感觉这个衣衫不整很有可能是跳下来的时候被风吹掉的之类的,原来并没有扣紧,应该不是跳的时候就这么打扮。
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具体地址:
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现场围起来了:
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后续接人:
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很多人都在猜到底为何跳的,各种说法层出不穷:
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这个事情引发出很多的谣言,其实最终确认,是一个很惨的事情,跳楼的女生才22岁,身患重病导致跳楼,很惨。
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最终的通报:
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媒体报道:
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网友们都很遗憾:
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我们写这个事情也是希望大家不要在乱传了,本身这个事情就很惨,再乱传对她真的太不好了……生前已经够苦的了,身后还要被人造谣……唉……
最后说个男厕那个洞的事情。
男厕所的洞老粉们都应该知道是怎么回事吧?新粉们可能并不知道是什么意思,我们简单科普下,不做详细解读,大家懂就行。
我们举一个2年前的例子,当地电视台报道的,
2022年1月4日晚上,许先生在红兴路一公共卫生间如厕(大号)时意外发现隔板上有个洞……![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkicB7NvAeN9ThF0JyzpZAvl0u25qFCFt52NhNcMZFvbQ5xtzhtAX29SQ/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
他完全无法理解,因为他同时发现,男厕内好几个坑位的隔板上,都有被人凿出的小孔。许先生说:“建立隔板就是为了保护每个人的隐私,但是多出来个孔,这个孔不知道是怎么回事,太恐怖了!”
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这个洞是用来干嘛的?谁都不知道。一个智力正常的人都知道,如果要偷窥之类的,谁能挖那么大的洞?
针对这一现象,当时找到了公厕管理员,工作人员介绍,这些小孔应该是有人故意凿出来的,但究竟是什么人出于什么目的,他们也是一头雾水。“钻通了,我们公司又把它补起来,补起来现在又钻通了,就是有些不明身份的人来,做什么不知道。”![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkz6EKlCgFGzjfR7Ycv0p4gicNKqxMuVrMvib4uo9gqsPohiaicxDy0tFCxw/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
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可以知道,这个洞是男厕专属,大家看下这个高低位置和大小。
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公厕管理员说,每三四个月他们就要修补一次,但每次修好一段时间后,又会被人恶意钻通。后续修补非常困难,公厕管理员指着门板:“全部有9个洞,都修补好了,两面都要补。”![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_gif/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkD36rQc18OjVK9tyM7bKtmZS1e3NeKPWhY156TAlreO0zNmRRvXZIdA/640?wx_fmt=gif&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1)
后续在对隔板上的小孔进行修复的同时,还对隔板与地面之间的间隙进行了修补,所有间隙全部用木板加固封闭好。![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkQ1ZJNP2aQwVBavnkiaxs8SnkDFHlnNXlFpXBDjqN6RlhBLuiafv0F2Sw/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
但是类似的洞其他男厕也有,这个就是我们说的“N洞”。大家不妨猜猜看这个洞,这个大小,这个位置到底是干嘛的?可能聪明的老粉应该已经可以猜出来了。没错,可以随时随地的“开盲盒”,在不知道对面是什么树的情况下,一边可以把自己的小树枝伸过来,另外一边就可以接过树枝进行各种工序,中意的话还能直接进行临时花盆插秧。不管从卫生、人伦、道德来看,这都是我们无法忍受的。可能大家觉得我们在讲笑话?给大家看下“N洞公厕”(有的现在已经被封了)。![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkoEwa5y18mGbcYDG8OY6u8MLnCkZv8X18VOCtLcfHIibgibBKOxWNRU1A/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
看到没有,此类洞都是差不多大小,位置也是差不多,过低,过高都无法进行伸树枝的工序。
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得到的回答是非常容易,这种板一般非常薄,厚点的1~1.5cm,薄的可能只有0.6~0.8cm,公厕的用材都不会太好,便宜的栅格板、密度板最常见,一把手电钻几分钟就能搞定。![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkSibhX1gsTZvJRWQA4Wz10ViaxPS3DN2LWgTrhJrvsj45g7VeSHqvEwkQ/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
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当然,这更是公厕管理者最头痛的事情,很多厕所装修的好好的,直接就被人打了洞。
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这就是为何很多的洞周围都是螺丝孔的原因,管理方发现了洞,就直接上螺丝封掉。![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkHeicribtuHfY62RrJxZQtkKlACC75WaibWDrUFAjoKb8SakXcgalCgQjA/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
然后又被人撬开,再上螺丝,再撬,于是就会出现类似的情况,都是丁眼。
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甚至在有些“热门”N洞厕所周围都塞满了使用过的包装袋。
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很多热门商圈的厕所更是遭殃,因为地理位置好,人多,更适合进行此类活动。![](https://cdnimg.redian.news/mmbiz_png/xCEmT0voYoTB6VcrjKmPqzbdvlOJfZIkY6QjhHgjrnWBE54Cze14TDf3IB5ROAAyjWq5JXALAseBFY6RA4TFSA/640?wx_fmt=other&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1)
不继续介绍了,比如很多毁三观的大量N洞实拍我们就不放了。
介绍了那么多,接下来说今天的这个瓜,其实很简单,这个N洞出事了……大量的血迹……
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我们不知道这个群体发生了什么事情,但是显然是非常可怕的,网友们纷纷猜测:
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我们不知道这个群体有多少人,还是觉得很离谱,也无法想象可以随随便便“随即”面对一个陌生人就伸过去,对方到底是干什么的,有无恶意之类的什么都不知道,如果对方是精神变态之类的,直接一刀下去……唉……还是希望能有一些正常的,健康的爱好,小众癖好很容易出事……言尽于此……
不知道大家看完之后有何感受?聊几句?
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