大批澳洲白领患上“职场病”，直言工作负担过重！专家：Ai自动化或成“解药”

News 6月22日报道，最新的研究显示，澳洲某些领域的员工面临的工作倦怠程度位居全球之首。

这次调查覆盖了全球9000多名知识工作者，其中包括900名澳洲受访者。这些澳洲员工表示，他们在当前经济环境下工作感动倦怠，并试图在资源有限的情况下完成更多的工作任务。

另外，一些受访者认为，科技的快速发展使他们难以跟上节奏。

约62%的受访者希望能够减轻工作负担，41%的受访者希望领导层能更加透明，另有40%的受访者希望能有更多时间完成任务，以减少倦怠感。

UiPath的这项调查涉及政府、教育、金融、房地产和医疗等行业的从业人员。

一位组织行为学专家指出，工作倦怠是长期压力得不到有效处理的结果，其表现为情感、精神和身体上的极度疲惫。

来自Griffith Business School的高级讲师Carys Chan表示，长期倦怠会导致人们在工作和生活中变得消极，甚至对一切失去兴趣。

“通常，人们会感觉到精力不足，对任何事情都失去兴趣。”她说道。

Chan还提到，知识工作者比其他人群更容易倦怠，因为他们通常工作在快速变化的环境中，且需要常常处于科技前沿。

新冠疫情的影响也是导致工作倦怠的重要因素。随着越来越多的人选择远程或混合模式办公，他们在工作中的社交联系逐渐减少。

“在澳洲，某些地区的封锁措施特别严格且持续时间长，导致一些公司和CBD缩减了办公规模。”Chan说道，“与其他地方相比，澳洲依然广泛存在混合和远程办公，这可能加剧了孤立感和倦怠感。”

她补充说道：“倦怠不仅仅来源于工作负担，还有可能来自孤立感以及他人不理解工作的付出。”

虽然无法100%避免工作倦怠，Chan建议，雇主应尽量为员工提供自主权和足够的资源来完成工作。

“如果员工拥有工作自主权，可以控制自己的工作节奏和任务量，同时配备足够的人力和资源，很多问题就能避免。”她解释道。

RSM Australia是一家致力于解决工作倦怠问题的企业。该公司发现，只要工作有趣，员工往往会感到更快乐，参与度也更高。

RSM的首席数字官Paul Joseph指出，组织不希望员工从事重复、无聊或不必要的任务，这些任务会加重压力并导致倦怠。Joseph认为，技术在防止工人倦怠方面发挥了巨大作用，特别是在自动化重复和单调任务方面。

“能够识别和自动化低价值、重复性的任务，有助于提升员工的工作体验。”他说道，“成功实施技术与缓解倦怠之间存在直接联系。”

Joseph还表示，通过技术和人工智能自动化任务，为员工提供了从事更有意义和更具吸引力工作的机会。“这样可以让员工花更多时间与客户会面，致力于客户的发展目标和愿望。”他说道，“同时，这还能腾出时间让他们提升技能，或者积极参与家庭活动。”

UiPath第四次开展的这项全球知识工作者调查首次有大量澳洲人参与。该公司解决方案和客户建议主管Yelena Galstian表示，研究结果显示，澳洲的工作倦怠问题尤其严重。

“这是一个重要发现，工作倦怠从去年开始显著增加。”她说道。

Galstian还提到，使用人工智能和自动化技术的受访者表示，他们的生产力和任务完成得更准确，工作满意度和工作生活平衡都得到提升，倦怠感有所减轻。