存款不翼而飞却投诉无门!华裔受害人:找了律师求偿还被律师骗!无奈只能......
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在银行帐户被盗、失款事件频发的背景下,皇后区法拉盛社区守望互助队队长朱立创21日在法拉盛举行一场集体投诉会议,出席的三名受害者皆因存在银行的钱遭盗转、支票被盗领,向银行索赔却不得其果,其中一名受害者更遭盗领近4万元;集会者呼吁银行应重视客户权益、改善系统漏洞。
当天共有三名受害者来到现场,倾诉他们的银行款项被诈骗分子转走的经历。受害者之一的左建华表示,她在2023年2月向银行的花旗银行帐户转帐1万元,在接到银行打来的确认电话时,因为不会英文,在沟通上出现问题,导致银行决定将其儿子的帐户在60天内关闭。
银行表示,帐户余额1万5848元将通过支票形式退还。同年4月13日,由于仍未收到银行承诺的退款支票,左建华的儿子再次联系支票状态,客服表示支票已于当年3月28日寄出。
然而,在2023年5月10日,左建华从花旗银行缅街分行得知,支票已在4月18日被他人兑现。左建华感到失望的同时,要求花旗银行全额退还被盗款项,为失职负责,但至今没有得到一个明确回覆。
帐户被盗苦主吃闷亏
相对来说,谢燕清的案件更为简单,但也更让人匪夷所思,去年5月16日,谢燕清查看自己大通银行的帐户,发现前一天被转走2000元,而他竟然未像往常一样受到短信通知,于是他立刻向银行反映,并在17日收到银行转来的2000元赔偿;但是到5月30日,他发现银行再次扣除这笔钱,给出的解释是,5月15日的转帐是谢燕清自己转出的。
谢燕清随后去管辖事发地的警察局报警,警察了解情况后,表示无法立案,谢燕清只能吃了这个哑巴亏。
他回想起来,事发当天,他手机上的大通银行应用消失,他重新下载才找回来。目前他未关闭该银行帐户,「改了密码,但是不敢存很多钱了」。
买房首付款4万消失
相比之下,林文辉的损失最为严重,2020年8月19日因计划贷款买房,她将首付款存入准备贷款的布碌仑(布鲁克林)8大道的华美银行,总金额为14万5000元,但在10月28日,她发现帐户竟无故消失了近4万元。
林文辉前往79分局报案,但是因为需要调取监控等手续,年近七旬的林文辉跑了多趟,「又是疫情啊,又不懂英文,真的很辛苦」。
在她将所有的警方立案报告发给银行后,被告知证据不足;于是她只能求助华埠一律师,对方在2021年9月收取她3500元后,直到今年1月才告诉她,无法解决,之后竟然人间蒸发,再也不回覆林文辉。
买房钱就这样不翼而飞,林文辉欲哭无泪,21日下午,她和朱立创、左建华、谢燕清前往法拉盛罗斯福大道的华美银行举牌抗议,并喊着「还我血汗钱」的口号,除了要求银行赔偿,还要求银行确保客户财产安全、改善系统漏洞,引得路人围观。
朱立创表示,他组织的银行投诉维权群有400多人,大多数人遭遇的情况和三人类似,但是鲜少有人真正把损失讨回,且大多数受害人都为语言不通的老人,也不擅于使用电子产品,「银行转帐方面也有疏忽,当事人自己也不知道怎么就透露了信息,所以至今为止没有很多解决办法,很多事情折腾多年,在原地踏步」。
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