本来毕业季的回国之路满心欢喜,但谁能想到回国航班在起飞后,还能搞出“太平洋一夜游”的奇葩戏码,直接原路打道回府回美国?飞机零件出现故障?怎么听起来这么渗人的,感觉分分钟小命不保的节奏…最近几年飞机出现故障的事情屡见不鲜,航空公司到底是什么情况?!留子们就是想平平安安、顺顺利利回个国,怎么那么难的?!前几天,乘坐旧金山飞往广州的南航CZ658航班的留学生和华人们,破天荒的经历了一波“太平洋一夜游”,在飞机起飞后因故障再次返航旧金山。
最让人头秃的是,该航班的留学生和华人在机场等了一天,等来的是取消的通知…据悉,该航班于凌晨00:35分在洛杉矶起飞,但在飞行了3个小时25分钟之后,因飞机零件故障紧急返航,重新降落洛杉矶。因为该航班的目的地是中国广州,所以飞机上的很多乘客都是留学生或者华人。有乘坐该航班的网友表示,在飞机上吃完饭,刚睡了一会就被通知要降落了,但睁眼一看,过去了几个小时,兜兜转转竟然旧金山。有旅客在飞机上远远听到空乘谈论是因为飞机某个系统的警示灯亮了,所以才建议返航。还有人震惊于航班返航之后的状态,原本以为是取消,没想到是待定…有网友PO出实际返航情况,网友及其父母都乘坐了这班飞机,300多个旅客凌晨4点被他们送到了机场大厅,随后工作人员直接消失了,没有任何工作人员告知乘客如何处理。整个航班的乘客都在傻等,还有一些老人不知如何是好,大家就在机场干等了两天。之所以该航班的乘客在机场滞留多达两天,是因为该航班于6月19日凌晨4点返航降落洛杉矶后,最初通知的是航班改至中午12:00值机,而后又延迟至下午13:00值机,17:30左右起飞。而后又被南航通知19日当天走不了,因为故障零件还在运输中,可能会推迟到21日凌晨起飞或者更晚,表示乘客们可以继续等待,也可以改签。该航班最终于6月21日凌晨1点达到广州,虽然南航表示会给予赔偿,每人有250美刀的住宿报销,1000RMB的赔款,但赔款需要通过邮件去申请,到底何时能拿到也是个未知数。因为飞机零件故障导致这么多留学生和华人在机场足足滞留了两天之久,有些人表示真的让人大跌眼镜,但也有人表示早已司空见惯。毕竟这几年飞机故障的事件屡见不鲜,甚至此前还出现过波音公司前雇员“自杀”的新闻。又是波音?Emmm...这次不靠谱的洛杉矶返航航班不也是波音吗?今年3月9日,曝光波音公司安全隐患的前雇员John Barnett在酒店停车场被发现时已死亡,并疑似自杀。据悉,警方在当日上午10点接到报警电话后,在酒店停车场发现了已经死亡了的Barnett,当时他右手持有银色手枪,手指扣在扳机内,右太阳穴处有明显枪伤。虽然警方经调查后判断为自杀,但Barnett的律师却表示,周围没有任何一个人认为他存在自杀倾向,他的日常状态很好,没有任何结束自己生命的倾向;且据Barnett的一位朋友表示,Barnett在死亡前曾提到过,如果某天他被发现死亡,那么绝对不会是自杀。Barnett的死亡,让波音安全爆料这件事再次被推上了风口浪尖。
作为波音公司的前雇员,Barnett在2017年退休前,为波音工作了30年之久。但在2019年,Barnett找到BBC并爆料,建造飞机的工人们没有遵守工厂的部件追踪程序,导致飞机存在部件丢失的缺陷。在南卡罗来纳州工作不久后,他发现公司急于制造新飞机,而这代表着装配过程中时间紧张且仓促,甚至为了防止生产线上的延误,不合格部件还会被从废料箱中取出并安装到飞机上,这无疑直接会影响到飞机及乘客安全。对即将安装在波音787飞机上的紧急供应系统进行测试后,测试结果中的故障率高达25%,这意味着每4个呼吸面罩中就有1个在紧急情况下无法工作。
Barnett在发现上述问题后,第一时间联系管理人员,但管理人员及公司都并没有采取任何行动,甚至否认了他的说法。
但美国联邦航空管理局在2017年的审查中,证明了Barnett的说法是正确的。在退休后,Barnett就开始了对波音公司的漫长的法律起诉,他指控该公司诋毁他的人格,因为他提出了这些问题,阻碍了他的职业生涯。原本3月9日,他即将出庭指控波音公司对其的诋毁和诽谤,但谁也没想到他竟然在酒店停车场中被发现“自杀”身亡。到底John Barnett是不是自杀身亡,这背后的真相,目前尚且无从得知。但可以确定的是,飞机安全隐患问题屡见不鲜,正值毕业季,打算回国的各位同学们,一定要多多注意安全!最近被爆出因飞机故障导致航班取消的消息真的不要太多,现在正值毕业季回国高峰期,这份航班延误、取消小Tips请收好!当然,希望大家都可以如期起飞并顺利回国,没机会用到那肯定是最好的!在正式出发之前,建议先做好一份航班取消对应的Plan B,提前查询是否有合适的航班改签,这样一旦被临时通知取消航班,也不会迷茫于不知如何处理,可以减少在机场的等待时间。(Source: Travel + Leisure)在被通知航班延误、取消时,肯定很多同学第一反应是较为烦躁。但在此时保持冷静,绝对是重中之重。既然已经发生,那我们首先应当思考如何解决并选择最优解。烦躁无法解决任何事情,保持冷静地应对、处理和沟通才是正确的方式。在得知航班被延误或取消时,第一时间收集好关键信息,比如航班详细信息(航班号、起飞日期等)、取消/延误原因及对应通知、行程单、航空公司的对应解决安排措施,如住宿、餐饮补偿和赔偿等。这些信息不仅有助于让你计划是继续等待还是改签其他航班,还可以成为后续你向航空公司退款、索赔的重要材料。(Source: cheaptickets.hk)针对航班延误、更换到隔天起飞,但自己又不想改签的情况下,需要事先了解在机场的等待时间,并向航空公司需求住宿、餐饮的帮助或补偿。如航空公司仅提供补偿,但住宿问题需要自己解决,那需要各位同学提前寻找适合的酒店并致电咨询,避免在机场等待时间过长,出现身体吃不消的情况。在出现航班被通知延误、取消等突发状况时,需要和家人、朋友保持联系,避免出现无法如期抵达国内机场,家人、朋友担心的情况。同时也可以在社交媒体上获取更多信息和帮助,最大化降低因航班变动而产生的损失。
Reference:
https://www.uscardforum.com/t/topic/269348
https://www.bbc.co.uk/news/business-68534703