超市纷纷给购物车安装自动锁，不少网友有过这种尴尬经历！

3月前

近日，一段视频在网上疯传，视频显示Loblaws旗下的一家商店在购物车上安装了安全锁，这让一些加拿大人感到愤怒。

本周早些时候，Reddit用户Dexter8478在“Loblaws Is Out Of Control”版块上分享了这段视频。他们说这是在Northwest Edmonton (12350 137 Avenue)的一家Superstore超市拍摄的。

视频显示，一名女子的购物车车轮在出口处被自动锁住。可以看到一名穿着“资产管理”衬衫的保安人员正在打开购物车的锁。

用户Dexter8478表示，这名女子在推走购物车之前被要求提供购物收据。

“车轮被锁住了，导致购物车突然停下来，她撞上了车。[保安人员]问她是从哪个通道过来的，并要看她的收据。检查完收据后，他走过去拿了解锁车轮的装置。”发帖者详细说道。

当被问及为什么购物车会被锁上时，工作人员说，尽管这名顾客已经推着购物车通过了结账处，但购物车离收银通道不够近所以没被识别到。

Dexter8478 补充道：“然后 [保安人员] 跟着我到了停车场的车旁，问我是否要将视频发布到社交媒体上。”

网友评论

“对顾客来说，这是一个多么尴尬和屈辱的经历，”该帖子的第一条评论写道。其他人也表达了同样的观点。

reddit上有一个抵制Loblaw商店的大型社区。虽然抵制活动最初计划在5月举行，但组织者宣布“无限期”延期。

“对很多人来说，(这)将是压垮他们的最后一根稻草，”一个人评论道。“Loblaws所做的只是让更多的人加入抵制。他们中的一些人可能甚至不知道抵制的存在，Loblaws现在就是这么糟糕。”

一些人表示，如果这种情况发生在他们身上，他们会把所有已经购买的商品退货。

“我会把每一件东西都拿回服务台退货。人们表现得好像这些商店是唯一卖杂货的店一样。在这次尴尬之后，他们再也不会从我这里得到一分钱了。”

“太丢脸了！如果这种事发生在我身上，我会回去把所有的东西都退了，再也不去那里购物了。当你在杂货店购物时，为了恢复尊严而不得不做这样的事情，这真是太糟糕了。”

Loblaw的回应

虽然这段视频是最近才出现的，但许多Loblaw旗下商店和非Loblaw的商店多年来都有锁购物车的安全措施，以防商品被盗。

“有组织的零售犯罪对同事和顾客产生了巨大的影响，包括影响商店的价格。在过去的几年里，我们引入了许多不同的技术来帮助降低这种风险，包括购物车中的智能轮技术，”该公司在电子邮件中表示。

“这带来了巨大的变化，阻止了小偷将满满一车的杂货推出商店。”

更多人分享购物车被锁的经历

购物者似乎对安全措施本身并没有感到不满，但对其中的漏洞感到愤怒，因为这会导致购物车无缘无故的就被锁住。

“在抵制开始之前，我当时正要离开超市，购物车被锁上了。我向多名员工示意解锁，但没有人关心或帮助我。我感到羞耻和被指责，之后我把我的杂货换到一辆新的推车上走了，再也没有回去过，”一位抵制者分享道。

“对我来说完全是崩溃点。这种令人作呕的对待顾客的方式，我不知道为什么那些有选择的人还是会去那里购物，我为那些别无选择只能在那里购物的人感到难过。”

一年前，一位来自哈利法克斯的购物者也分享说，这种防盗措施导致他的购物车被无缘无故地卡住。

“我结账后大约一分钟就无法推购物车了。最后我手动把我的杂货搬到了车上。谢谢，Loblaws！”他们在Reddit上写道。

三个月前，另一位购物者说，他的购物车在Zehrs出口被卡住。

“我以为我可能撞上了石头或什么东西，但并没有。警报响了，我看了购物车的前轮，有一个锁定装置。一位和蔼的绅士走到我面前，扫描了一下车轮，说这些车轮有时会这样。我问他为什么这些轮子会锁住？他说是为了控制库存。没有什么比继续把我们都当成罪犯对待更糟糕的了。”

一些人称这些突然停下的购物车给他们造成了严重的伤害。

6月下旬，来自安大略省的Reddit用户Global_Examination_8写道:“前几天，当我走出(Zehrs)时，购物车锁住了，伤害到了我的下背部。”他说看了医生后仍然感到疼痛。

“当我和客服小姐说这事时，她告诉我收到了很多投诉，其中就有一位孕妇将肚子压在推车上。经理坚持认为，由于盗窃案增多，这是必要的。必须采取措施解决这一问题，”他们进一步声称。

Loblaws在声明中提到了购物车意外锁死的问题。

“我们很少遇到车轮意外锁死的情况。我们理解这种情况对客户来说有多不愉快，我们将继续尽我们所能解决这个问题。我们始终重视顾客的反馈，以确保我们尝试新技术时保持良好的购物体验。”

编辑：YUAN
编审：言西早

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来源：加国都市生活

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