微软大宕机第3天!全美航班仍未恢复,有人飞机3度被取消
达美航空累计取消超过3500架航班。(美联社)
微软操作系统全球大当机已经第三天,全美仍有近1500架航班被迫取消,其中达美航空(Delta Air Lines)累计取消超过3500架航班,许多旅客受困机场抱怨连连。
根据有线电视新闻网(CNN)报导,全球最忙碌的机场之一、佐治亚州亚特兰大国际机场(Hartsfield-Jackson International Airport),旅客奥格利亚罗(Anthony Augugliaro)抱怨:“根本没有人关心我们,让我们直接睡在地板。” 另一名旅客维利奥(Catalina Villareal)原定搭乘的班机被三度取消后直言:“心情沮丧还要饿肚子。”
根据航班追踪网站 FlightAware.com 统计,资安公司CrowdStrike对Microsoft Windows操作系统更新软件发生当机意外后第三天,也就是21日下午,全美仍有1461架航班被取消或误点,其中达美航空包办上千架班次,而且累计取消多达3500架航班。
达美航空执行长巴斯蒂安(Ed Bastian)指出,因“外部供应商技术问题”导致班机误点或取消:“这是不得不的最后手段,我们不能掉以轻心。” 并透露达美将针对行程被延误的旅客提供优惠券、免费或里程数等方式来补偿。
另外联合航空(United Airlines)大部分系统已恢复正常,但班机仍可能有误点或取消; 美国航空(American Airlines)公布声明表示营运已经恢复; 还有美国廉航“忠实航空”(Allegiant Air)虽然也恢复正常营运,但忙着为旅客重新安排行程。
CNN报导指出,此次微软系统当机受害的不只机场与航空业,包括世界各地的公司行号、政府单位、医院甚至紧急部门、银行、学校等皆因业务中断、全面停摆,预估波及约850万台Windows作业系统。
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