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“硕士毕业学位证被撕毁”!刚刚,顺丰紧急回应→
“硕士毕业学位证被撕毁”!刚刚,顺丰紧急回应→
3月前
2024.08.08
本文字数:446,阅读时长大约1分钟
导读:顺丰集团表示,目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。
近日,有网友发帖,称其硕士毕业学位证被顺丰撕毁。
图源该网友帖子截图
该网友表示,8月1日凌晨三点到下午五点,发现物流信息没有任何进展,迅速催问人工客服,被告知快递目前安全只是发车较少,在后续打电话沟通时才了解到,此时自己的快递已经丢件,工作人员找了一天没找到。
该网友还称,8月2日上午九点,站点找了二十分钟左右,后打电话告知证书已被损毀。九点半左右,收到对方传来的照片,看到自己三张证书全被撕毁了。
图源该网友帖子截图
据中新经纬报道,顺丰集团8日对此表示,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏,目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。
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来源:第一财经
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