“黛比”尚未袭来,洛根机场旅客已受大面积延误严重影响!运营恢复需时
综合WCVB和NBC Boston 8月7日报道 热带风暴黛比(Debby)对新英格兰地区天气的影响要到本周晚些时候才能显现,但一些试图从波士顿洛根国际机场搭乘航班的旅客已经感受到了影响。
周三,接受采访的旅客Danielle Sparmer说:“我正试图飞回北卡罗来纳州的夏洛特,却被困在了波士顿。我本该昨天就飞回去的,我们已经换了三次航班,现在只能祈祷今晚能回家。”
据FlightAware报告,周三洛根机场至少有282个航班延误,39个航班取消。
同样来自夏洛特的Tyler Lynch说:“我从未经历过这么多的航班取消或延误。”
这两名乘客都表示,她们一直在尝试预订其他航空公司的航班,并寻找替代方案。
Danielle补充说:“我们正试图保持乐观。最后不得不在一位朋友家的沙发上过夜,他两天前刚结婚,这破坏了他们的蜜月期。”
(图片来源:Wikipedia)
另一位希望周三飞离波士顿的旅客Fiona Murphy说:“我昨天的航班延误了六个小时。大概延误了三四次。所以,情况有点混乱。”
Larry Hysell在结束国际旅行后也被困在波士顿。他正试图赶回佛罗里达州奥兰多的家。
他说:“我们刚刚收到一条短信,说我们晚上8点的航班改到了晚上9点49分。”他的航空公司还为他提供了重新预订其他航班的机会。
还有一些乘客表示,他们排了三个多小时的队才在柜台与航空公司工作人员交谈,之后他们试图睡在地上。
Rosa Godinho抱怨称:“达美航空说他们无法控制天气,所以没有食物,什么都没有。没有代金券,没有住宿,你可以想象,附近所有的酒店都满了。”
据报道,随着热带风暴“黛比”北上,恢复正常运营可能还需要数天时间。
(图片来源:X)
NBC Boston周三联系了所有主要航空公司,并得到了西南航空的回复。该航司允许一些受“黛比”或东北部恶劣天气影响的客户有条件地重新订票,不收取额外费用,还可要求退款或航班积分。
美联航则表示,受“黛比”影响,部分乘客可以重新安排行程,航空公司将免除改签费用和票价差额。
此前的一个周末,数十个国际航班和一些从纽约、新泽西和华盛顿特区起飞的航班在雷暴席卷东北部部分地区后不得不备降波士顿。当时一些乘客在停机坪上滞留了数个小时。
据报道,根据今年5月颁布的新联邦规定,航司现在必须对航班取消和行李严重延误等问题提供全额现金退款。如果您认为自己的权利受到了侵犯,可以向交通部航空消费者保护办公室投诉,网址为https://secure.dot.gov/air-travel-complaint。
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