职场上，不会说话你就输了 | 管理充电桩

11月前

怎样才能成功说服领导，达成工作目标？怎样才能有效向下属传达信息，避免“官大一级压死人”？怎样才能和同事在谈笑风生间通力合作？

职场中，不同层级的沟通，有不同的“艺术”……

与下属沟通的

“艺术”

* 这些程序猿中，小黄是哪一个？（文末揭晓）

输

向下沟通 “小贴士”

1. 避免厉声指责

2. 明确问题

3. 提供建设性反馈

与上司沟通的

“艺术”

输

向上沟通“小贴士”

1. 有相反意见，切勿当面顶撞

2. 有不同意见，可以先表示理解，再表达自己的意思

3. 在提出异议前，先表示尊重

与同级沟通的

“艺术”

输

平行沟通 “小贴士”之一

互相尊重，说话时要注意分寸，避免口无遮拦

输

平行沟通 “小贴士”之二

1. 出了问题先检讨自己，不要把责任推卸给对方

2. 基于互惠互利的原则，增加大家的责任感

3. 平常多建立联系，不要临渴掘井

在职场上，好的沟通是成功的一半。我们每个人都难免会有需要说别人不爱听的话的场合，而这些“难听”的话如何“动听”地说，就体现了沟通的艺术。

在沟通的过程中，无论是对上级、下级还是同级同事，合理运用不同的“艺术”，不仅能让你的职场人气值迅速提升，还能让工作推进得更顺畅哦~

你找到小黄的格（发）子（际）衫（线）了吗？

知识来源 | 中欧商业在线《管理中的沟通》系列课程

插画脚本 | 卢韫玮徐昕

插画 | 西村

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来源：中欧商业评论

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