谈论对错还是变化，体现了领导者的思维水平

作者：陈春花

来源：春暖花开（ID：CCH_chunnuanhuakai）

导读：领导者要拥有远观近看的习惯：遇到任何挑战时，先近看，思考用什么方式来尽快应对；然后再远观，看这个挑战带来的变化到底会是什么。

因为企业研究和授课的原因，让我有机会接触很多领导者。在与他们的深度交流中，有一个现象让我很担心，很多领导者的思维模式可能还停留在20世纪90年代。

比如，一些领导者非常在意自己的对错，所做的努力只是为了证明自己没有犯错误。但是，今天不是谈对错的时候，今天是谈变化的时候，在一个变化的背景下，对错已经没有太大的价值，真正有价值的是，愿意试错，能纠错迭代，持续创新。

又比如，一些领导者很在意自己的权威性，尤其关注自己的影响力。但是，今天人们所做的很多努力就是挑战权威，打破边界，寻求新的可能性，所以人们并不在意领导者的权威性或岗位与角色，人们更在意领导者的价值贡献。在今天的组织体系中，只要你有价值贡献，在任何岗位或角色都可以释放巨大的能量。

改变这种令人担心的现象需要人们具有面向未来的属性，这既是时代对领导者的要求，也应该是每个人对自己的要求。

01

从新的可能性出发

今天，对我们的真正挑战不在于学过什么、做过什么，而在于面向未来学什么，为未来做什么。今天的我们，只有将自己的坐标指向未来，才会有更强的意愿、更大的动力培养自己、超越自我，成为能面向未来的卓越领导者。

在最近几年里，我在企业做调研时，最关注的就是组织是否具有面向未来的属性和能力。零售业商业模式的调整，可以让我们理解组织面向未来属性的重要性。

早期零售业是小店，很多是“夫妻店”；新的模式“百货商店”出现，将多种多样的商品放在一起，为人们的生活带来了更大的便利；“超市”出现，更大的规模、更多的商品提供了更大的便利性；“连锁超市”出现，更贴近人们的日常生活；“便利店”出现，更亲民；“电商”出现，商品选择不再受地理位置的局限；继续发展，“新零售”以数字技术、智能技术为媒介，随时消费、配送到家的场景将便利性发挥到极致，人们也知道，零售业还在继续创新的过程中。

零售业的发展也是每个行业发展的缩影，一方面跟随人们走向未来，另一方面又引领人们走向未来。企业如果不具有面向未来的属性和能力，就会在行业发展的过程中被淘汰出局。

广州有一家著名的百货公司“南方大厦”，曾经被誉为广州的标志。随着沃尔玛和家乐福进驻广州，新商圈和新商业模式出现，“南方大厦”退出了舞台。同样的情形还发生在多个城市，老牌百货公司因为无法跟上消费者、行业与技术的变化，渐渐失去了往日的光彩。

传统百货商店被淘汰，新零售展示出无限可能性，这从另一个角度告诉我们，即便在今天是很强大的公司，如果没有指向未来的能力，也无法逃脱被淘汰的结局；即便在今天是很弱小的公司，如果能创造有关未来的可能性，也会具有成长壮大的可能性，领导者尤其要理解这一点。

从企业发展的实践历程中我们已经清楚地知道，领导者需要引领组织调整坐标指向未来。要做到这一点：

• 企业需要做出巨大调整，要放下已经取得的成功，重新出发，理解新技术，跟上时代步伐；

  
  

• 从新的可能性出发，而不是从自己的优势出发；

  
  

• 从消费者需求的领域出发，而不是从自己擅长的领域出发。

领导者本身也需要一个自我造就的过程。按照领导者的定义，其实每个人都具有领导者的天赋，但是为什么很多人都无法成为领导者？答案是缺乏后天的自我培养。对领导者的近距离观察让我们发现，要成为面向未来的卓越领导者，需要从以下三个方面培养自己。

02

“自以为非”而不是“自以为是”

卓越领导者非常清楚，培养自己的关键是自我超越。

我曾到海尔调研面向数字化的转型之路。海尔创设了一套新的组织体系——“人单合一”模式。组织中每个成员的绩效直接与顾客价值创造相关联，组织中每个成员都有价值贡献，且与绩效、组织目标、方向一致，与顾客价值创造一致，因而上下能拧成一股绳。“人单合一”模式以其独特的价值给很多制造业企业的数字化转型带来启发。

为了实现这一模式，海尔设立了两种组织形态——转型小微和创新小微。这两种组织形态打破了原有的组织体系和组织模式，化小单元，让人人都可以成为首席执行官。

为什么在海尔，人人都可以成为首席执行官？最重要的是领导者和管理者都能超越自我。领导者愿意授权给每个人，让每个人都与经营直接挂钩，都与顾客直接关联，这让人人皆可成功，人人皆可创造价值。

“人单合一”模式是对组织新模式的探索，其中的核心之一就是自我超越。我曾在与张瑞敏的对话中，问及在怎样的情形下，“人单合一”模式能成功，他的答案只有四个字“自以为非”。在随后的交流中，他反复强调，企业领导者必须做到“自以为非”而不是“自以为是”，必须能自我超越，否则就无法推动企业组织的成长。

03

成为自己的领导者

在商学院戈壁挑战赛的起点——阿育王寺，我真正懂得了一个道理，并非顺应时势才可以造英雄；并非环境友好才可以发展；并非碰到机遇才可能成功。

玄奘只身一人，一步一步地坚定地往前走，历经九九八十一难终取回经书，他西行的过程其实就是一个自我认知挖掘的过程。所以，戈壁之行让我爱上了玄奘，让我深刻地理解到，自己可以造就自己。一个人最重要的是先成为自己的领导者。

成为自己的领导者，可以从几个方面努力。

第一步，自我设定新目标。

面向未来是对自己的挑战，只有真正革自己的命，你才有机会超越自我，也才有可能接受变化，拥有新的可能性；要为自己设立新目标，放开自己，拥抱变化与未来。所以，唯有不断地自我设定新目标，才可以真正成长起来。

第二步，养成在实践中不断精进的习惯，也就是不断修炼。

要在实践过程中不断地学习和提升，一方面要接受实践的挑战，解决问题；另一方面要走在实践前列，创造新的可能性，这个过程没有止境，不断前行精进的过程就是自我管理的过程。

第三步，强大的学习能力。

领导力本身就是一种影响力，影响人们做自己要做的事并实现共同的目标。这种影响力的内涵就是知识。如果你的学习能力强，你的领导力就会得到提升，更重要的是，如果能让更多人因你而进步，你自然就可以成为一个更好的领导者。

知识与学习力能从以下四个方面提升领导力。

拥有洞见力。洞见力帮助我们对问题形成独立见解；洞见力能激发人们的想象力，帮助人们通过想象理解外事外物及其内在逻辑。

提升适应力。学习的最大价值，就是帮助人们在获得相关训练和知识准备后胜任任何职业和任何岗位，能够驾驭变化，透过知识技能的精进窥见未知世界之美。

获得说服力。学习可以帮助人们融会贯通，举一反三；帮助人们理解复杂性并找到适合的答案，这些训练使得人们具有广泛对话的能力，能为工作目标赋予意义，找到共同的价值。

拥有定力。学习可以帮助人们展开与自我内心的对话，而不受外界的干扰。

04

远看与近观同一课题

领导者要接受变化的考验，就要拥有众多视角看待世界的能力。向玄奘学习的过程让我懂得，一个人要成为自己真正的领导者，其中一个训练就是对于同一个课题，既要能远看，也要能近观。

我喜欢蒋勋的作品，他让我懂得了远看近观的道理。他曾到一个叫池上的小镇住过两年，写了一本书叫《池上日记》。在这本书中，他说，有一天他们准备在乡间举办朗诵会，大家念各自的诗歌，没想到当天下起了倾盆大雨，他以为朗诵会要取消，结果大家还是尽情地在雨中朗诵，有雨声相伴的诗歌显出了别样的美。他突然意识到，这才是诗。所以他写下：“也许诗句醒来就应该在风声、雨声里散去。”

这就是既能远看，也能近观带来的纯粹自由。如果你没有这种能力，一定会觉得天气太差了，声音被掩埋了，会失望甚至会取消原定计划。但在一个真实的场景下，你愿意尝试，就能有新的感受，这是在天气晴朗时所不能感受的意境。此时，你恰恰明白什么叫作美。

真正的成长，真正的自由，一定是有能力远观和近看同一课题。

就像这场疫情，如果仅仅看到它带来的挑战，我们可能会觉得没有任何希望。但是也有一些人能与危机共处，一些企业能在危机中找到逆势增长的机会。

深入这些企业，与其领导者对话，就会发现，他们在面对危机时，既看到了危机在当下带来的冲击与挑战，找到解决危机的方案；也能看到危机在未来带来的影响和结构性变化，并把这些根本性变化作为自己获得新成长的可能性来源。

所以，领导者要拥有远观近看的习惯：遇到任何挑战时，先近看，思考用什么方式来尽快应对；然后再远观，看这个挑战带来的变化到底会是什么。

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