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乘客在14小时航班上去世,乘务员把遗体留在原座位数小时…邻座崩溃!网友:可以理解…

乘客在14小时航班上去世,乘务员把遗体留在原座位数小时…邻座崩溃!网友:可以理解…

9月前



乘坐飞机是很多人出行常选的交通方式。飞翔在万里高空,密闭的机舱里,可能发生的最可怕桥段是什么呢?


最近,一对乘坐卡塔尔航班从波斯湾多哈飞往澳大利亚的夫妇,就讲述了他们自认为“这辈子最糟糕的经历”——后座上的乘客半路死在了座位上,而航空公司一直都没有挪开尸体,就这样放了几个小时…



 乘客在飞机上去世  

机组把其遗体留原放了几个小时


这个“意外”发生在近期一趟卡塔尔航空飞机上。化名Francesca和Enrico的两口子,对媒体揭开了他们的“难忘”经历。


死者名叫Sharon Gordon,今年60岁,家住澳洲。这次她单独乘坐长距离航班回到祖国,飞行时间约为14小时,还是挺长的。



然而,没想到在飞机还没抵达澳洲上空之前,她就在飞机上突然去世!


“突然我们身后传来一种奇怪的声音,”Francesca和Enrico回忆,“然后我们四下察看,试图声音从哪里传出来。后来我们觉得是坐在后面的女性长者发出的。”


“她看起来像在睡觉,但发出了一种很大的噪音,是一种很奇怪的声音。”


这时候,Francesca和Enrico出于担心,立刻联系了空乘人员帮忙查看Sharon的情况。




空乘试图叫醒Sharon,但没成功。也许是他们也怀疑这位女乘客情况不对劲,于是叫来更多乘务员,并从她座位上方取下了氧气面罩,给她戴在脸上,试图给了她一些氧气


但Sharon没有表现出任何呼吸症状… 


这时候,空乘也许是为了安抚报案的Francesca和Enrico,于是告诉他们“没事,一切都很好”。随后空乘们集体离开了,一切看起来仿佛恢复如初。


直到大约20分钟后,一名男性工作人员走了过来,在另外乘客的帮忙下扶走了Sharon的身体,将她带离了座位。


此刻,Sharon的身体看起来已经“完全软掉”,而空乘们将她的身体放在了机舱后侧的平面上,对她使用了除颤器,还对她做了好一阵心肺复苏……



时,机上广播里面开始紧急寻找同行乘客中的医生或者护士,但不幸这趟航班没有医护从业者。 


又过了半小时,Sharon同排的乘客全部被转移到了其它座位,而Sharon的身体再被“扶”进了原座位。次,空乘用飞机上的毯子把她的身体直到脸以下的部位全部盖住了。


几小时后,飞机最终着陆在澳大利亚。这时,机上广播通知乘客“飞机上发生了一起紧急医疗事件”,要求所有乘客保持座位,不要离开座位。


与此同时,早已准备就绪的地面医疗人员、警察和生物安全人员来到了Sharon的位置,开始进行处理。



Francesca和Enrico回忆,这些专业人员并没有向周围乘客询问相关情况。


Sharon就这样离世了,但在首次察觉情况不对的Francesca和Enrico看来,机组人员没有立即采取急救措施,耽误了黄金抢救时间,让她独自坐在座位上等待了整整20分钟。这让他们感到机组人员对生命的漠视和疏忽,


“我认为在那时她可能已经不在了,但为什么他们不在半小时前就采取行动呢?那时也许还能救她!但他们却让她孤独地待在那里!”


"从某一刻开始,你可以明显看出她已停止呼吸。"



Francesca和Enrico深感为Sharon的遭遇而不平,希望通过他们的声音为Sharon带来一些慰藉和线索。


然而令人意想不到的是,Francesca和Enrico的呼吁声并未得到舆论的广泛支持。


许多网友认为,航空公司员工不是专业医护人员,他们只能按照行业标准处理特殊事件,而且Sharon的情况似乎不是由航空公司员工可以拯救的:


"航空公司员工也不是医生,没有接受心肺复苏培训。看这位女士临终前的呼吸声,这不是他们可以搞定的普通疾病,这显然是她走向死亡的最后时刻了。这是一场悲剧,不应归咎于航空公司。"




"这对任何人来说都是挺糟心的经历,但机组人员不是专业医生。他们无法明确了解到底出了什么问题,也不清楚这位乘客的医疗意愿。


我认为他们必须与机长联系地面,以便确定是否需要进行非计划停留,或者是否应该继续按原计划前往目的地。"





实际上,网友们的观点并非毫无根据。


在商业飞机机舱内发生非常罕见(大约千分之三的几率)的死亡案例中,美国联邦航空局法规要求飞机必须配备紧急医疗设备套件,其中包括自动体外除颤器,并要求机组人员接受包括心肺复苏在内的紧急救援技能培训。


如果机上的乘客需要紧急医疗手术,机组人员的首选是通过广播寻找医护人员。如果没有医护人员在机上,机组人员将在地面医疗专业援助团队的指导下执行紧急救援措施,包括至少30分钟的心肺复苏




然而,当机组人员遇到乘客被“推定死亡”(即无呼吸、无心跳、无脉搏、无知觉、无反应)的情况时,他们只能向机长汇报情况,随后由机长与地面空管联系,准备地面医疗援助资源。


在这种情况下,鉴于乘客已被确认基本死亡,飞机通常不会寻找最近的降落点,以接送患者前往医院。


相反,飞机会继续按原计划飞行,等到达目的地后,由专业医护人员和警方接管处理该案件。




在整个过程中,理论上,已被确认“死亡”的乘客遗体通常会被移至空闲的座位,并由于遗体通常变得松弛,最好让其平躺。


然而,在实际情况下,商业航班有时座位有限,没有多余的连排座椅,或者头等舱中的可平躺座椅也已被占用,因此将遗体留在原座位可能更为实际可行。


在这种情况下,机组人员通常会协调移动临近的乘客,为遗体覆盖毯子以表示尊重,并确保遗体系好安全带,以避免颠簸导致遗体二次受伤。


最终,遗体的处理可能涉及地面多个机构,包括警察、医疗人员、海关、验尸官、移民部门以及机场管理人员等。



  73岁女子心脏病发  

死在英航飞机上,降落后乘客才发觉

图:unsplash


其实,这已经不是近期第一次发生航班上有人死亡的事件。前不久,英国航空的一个新闻同样引起了不小的波澜。


英航一名73岁的女性乘客在飞机上“睡得太香了”,到航班抵达后目的地后都没下飞机;直到附近的人试图叫醒她时才发现,这名乘客似乎已经死亡…



这位乘客乘坐英国航空伦敦希思罗机场飞往法国尼斯的航班。同乘人员表示,在抵达尼斯后,她一直没有动静。包括机组人员和其他乘客一开始都以为她“只是在睡觉“;


飞机于晚间9时左右落地后,当这位老人周遭的乘客起身、开始拿行李并排队准备下机时,她却依旧一动也不动地瘫坐在座位上,且无论他人如何呼唤都丝毫没有回应。


图:Shutterstock


意识到不对劲的机组人员立刻致电紧急服务部门。


但遗憾的是,当医护人员赶到时,女子已经没有了生命体征…当地时间晚上22时左右,该女子被宣布死亡。



事后,尼斯机场的一名官员向法国媒体透露:这名73岁老人的身份尚未确定,据信她患有心脏病,疑似是在飞行途中心脏病发死亡。


综合英国多家媒体报导,这名73岁女性在于英国伦敦登上大英航空BA 348航班、准备飞往法国尼斯,相关人员透露老妇登机时并无任何异状,航行过程中也以为她在睡觉而未打扰。


此外,英国航空也发表声明证实这起事件,并表示:

“不幸的是,1名乘客在从伦敦希思罗机场飞往尼斯的航班上死亡,在这个困难的时刻,我们的心与其家属同在,目前我们无法提供或确认有关该乘客的更多详细资讯。”




  乘客在飞机上病亡  

航空公司要赔吗?

那么问题来了:乘客在飞机上病亡,到底是谁的错?航空公司什么时候该负责?


一般来说,乘客在飞机上突然发生疾病死亡,主要看航空公司是否存在过错责任,如果航空公司没有过错责任就不能赔偿。如果存在过错,应当按照过错程度程度赔偿责任。



1、因患病导致死亡


如果在乘坐飞机的途中,有乘客出现危急疾病,或者该乘客本身就有着心脏病、哮喘等类似的急性疾病,在飞行途中一旦发病导致死亡,这种情况下,航空公司该不该承担相应的责任,要取决于乘客发病期间,机务人员有没有及时的进行相应的抢救工作。


如果当时的机务人员进行了一系列的抢救工作,但是最终还是导致患者死亡,是不用承担任何责任的。反之,如果机务人员只是敷衍了事,耽误了患者的最佳抢救时机,肯定有赔偿责任。



2、因乘客自主行为导致的死亡

比如,曾经就有新闻报道过,有乘客躲在厕所里企图割腕自杀。像这种情况航空公司不仅不需要承担任何责任,甚至有可能反过来成为原告。

3、因机务人员失误或者飞机本身的安全隐患导致死亡

如果在乘坐飞机期间,因为机务人员的失误,或者是由于这架飞机本身就存在着安全隐患等等,如果因为这些原因导致的死亡。那么,航空公司肯定要负全部的责任。



对此你怎么看?欢迎和我们交流!



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来源:最英国

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