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彩票中了奖,竟被店员撕毁!现场对峙曝光,最新回应:尚未兑奖

彩票中了奖,竟被店员撕毁!现场对峙曝光,最新回应:尚未兑奖

10月前

近日,吉林长春一女子发布视频称,她在彩票店购买刮刮乐后发现中了奖,然而兑奖时,店员却以“保安区被刮开”为由,擅自没收并将彩票撕毁。

4日,长春市体育彩票管理中心发布情况通报称,对该网点停机整顿、销售地址张贴道歉信,该代销网点已辞退涉事销售人员。

5日,据中新经纬报道,长春市体彩管理中心相关业务部门工作人员表示,目前该女子尚未兑奖。被关停的彩票店何时重新开业,还需等待进一步处理。

消费者和彩票店员工争执现场(视频截图)


兑中奖彩票却被店员撕毁

2月4日,据九派新闻报道,消费者李女士(化姓)表示,她在这有山商场一楼的彩票店购买刮刮乐后,发现中了200元,可找到店员兑奖时,对方称“保安区”被刮开拒绝兑奖,还直接将彩票撕毁。

对此,李女士十分生气地表示她根本不知道“保安区”这个区域,也从未碰过。事后她想检查,但彩票已被店员拿走并撕毁。她甚至怀疑店员是想私吞这200元,才做出此事。

保安区是验证彩票真伪及中奖信息的区域,可避免不法之徒故意刮开保安区获取中奖信息,印有“保安区刮开无效”。每张彩票的“身份信息”保存在内,是否中奖和中奖金额均以保安区内二维条形码的验证结果为准。中国福利彩票曾提醒,在购买刮刮乐时不要刮开保安区,若发现保安区已刮开,代销者可拒绝兑奖。

现场对峙曝光↓


与店员争执不下的李女士选择向商场投诉。此后,彩票店店主向李女士表达歉意,表示可以给她兑奖并额外赔偿500元。李女士则认为,彩票店此前拒不承认错误,也没有第一时间道歉,还存在欺骗消费者的行为,“这是什么行为?这是钱的事吗?”

有网友表示,彩票保安区被撕开不能兑奖有一定道理,但是直接撕毁彩票是态度问题。



涉事彩票店停机整顿

4日,长春市体育彩票管理中心发布情况通报,详情如下:

2月3日,有自媒体发布“中奖了彩票被撕毁?”的视频,称网友在这有山体彩店买彩票中奖,被撕毁发生争执。经调查发现,这有山体彩店(编号为2201601768)销售人员存在兑奖不规范等问题。目前,长春市体育彩票管理中心已约谈该网点代销者,并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。

长春体彩及时与当事购彩者进行有效沟通,其对体彩中心的处理意见非常满意。

长春体彩将进一步加大对销售人员兑奖流程管理的培训,感谢社会各界和广大网友的关心、帮助和监督,希望大家一如既往地信任、支持体育彩票公益事业。

编辑|卢祥勇 盖源源
校对|王月龙
每日经济新闻综合自九派新闻、闪电新闻、长春晚报、中新经纬
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来源:每日经济新闻

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