女子兑中奖彩票被店员撕毁，长春体彩中心回应

据微信公众号“掌上吉林”4日消息，长春市体育彩票管理中心针对网传“女子兑200元中奖彩票被店员撕毁”发布情况通报：涉事网点停机整顿，销售地址张贴道歉信。此外，涉事销售员已被辞退。

通报全文如下：

2月3日，有自媒体发布“中奖了彩票被撕毁？”的视频，称网友在这有山体彩店买彩票中奖，被撕毁发生争执。我中心对此事高度重视，第一时间进行相关调查。经调查发现，这有山体彩店（编号为2201601768）销售人员存在兑奖不规范等问题。目前，我中心已经约谈该网点代销者，并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。

长春体彩及时与当事购彩者进行有效沟通，其对体彩中心的处理意见非常满意。

我中心将进一步加大对销售人员兑奖流程管理的培训，感谢社会各界和广大网友对我中心工作的关心、帮助和监督，希望大家一如既往地信任、支持体育彩票公益事业。

长春市体育彩票管理中心

2024年2月4日

销售网点已停止销售

据九派新闻此前报道，近日，吉林长春一女子发布视频称，其在这有山商场一楼的彩票店购买刮刮乐后发现自己中奖，兑奖时却被店员工以“保安区被刮开”为由，擅自没收并撕毁彩票。女子表示自己购买彩票后未碰触过保安区，双方就此发生激烈争执。

2月4日，消费者李女士（化姓）介绍，其购买刮刮乐后，发现自己中了200元钱，找到店员兑奖，谁知对方竟以彩票保安区被刮开为由，不给李女士兑奖，并直接撕毁。

对此，李女士十分生气，其表示自己根本不知道彩票有“保安区”这个部位，自己也从未碰过，事后她想检查，但彩票已被店员拿走并撕毁。她甚至怀疑是店员想私吞200元，才做出此事。

李女士与店员争执不下，便选择向商场投诉。此后，彩票店店主向李女士表达歉意，表示能够为其兑奖，并额外赔偿500元。李女士不愿接受道歉，其认为，彩票店此前拒不承认错误，也未第一时间道歉，存在欺骗消费者的行为，“这是什么行为？这是钱的事吗？”

来源|观察者网综合掌上吉林”、九派新闻

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