骂乘客是c**t！澳航：道歉！开除！

澳航又叕摊上事了！

一名行李搬运工因为给乘客留侮辱性的留言被开除，澳航被迫向乘客道歉并赔偿。

据报道，2月2日（上周五），西澳男子Sonny Tilbury搭乘澳航的航班，从珀斯飞往距离珀斯大约1000公里的另一座西澳城市Karratha。

下飞机之后，Tilbury去拿自己的行李，却震惊地发现，行李牌上被人用绿色的笔写上了一句脏话“c**t”。

上飞机之前还好好的，下飞机之后却多了个“惊喜”，这显然是行李搬运工所为。

莫名其妙被人辱骂，Tilbury觉得非常生气。

仔细追究吧，好像也不是什么大事，但就这么不了了之吧，又让人恶心。

于是，Tilbury在Instagram发帖，曝光了澳航员工的所作所为。

他说：“显然澳航珀斯机场的行李搬运工不乐意搬我的行李。他给我留了一个友好的留言，让我下飞机之后看。”

不得不说，澳洲人是懂怎么阴阳怪气骂人的。

很多人好奇为何行李搬运工要给乘客留这样侮辱性的留言，Tilbury猜测，可能是因为他的行李太重了——行李标签上写着“Heavy，assisted lift may be required”（很重，可能需要协助）的字样，下面标注行李的总重是31kg。

但不管行李重不重，搬运工都不该对乘客作出这种没有职业精神也没有素质的举动。

因此，网友们纷纷吐槽搬运工的行为。

一位网友说：“就这样的态度，活该一辈子做搬运工。”

另一位网友说：“太没有礼貌了，一点也不酷。”

还有网友顺带吐槽了一把澳航：“知足吧，至少你还拿到了行李，我刚从珀斯飞Broome，澳航把所有人的行李都留在了珀斯……”

这件事在网上曝光之后，澳航已经向Tilbury道歉，并补偿了他一张代金券。

澳航发言人在一份声明中表示：“这样的行为绝对让人无法接受。Menzies——我们在珀斯机场的行李服务提供商已经向我们保证，涉事的行李搬运工已经被开除。我们真诚向Tilbury线索道歉。”

去年9月，澳航因为在被ACCC调查违规出售已取消航班的机票，以及因为航班晚点、延误、行李丢失而饱受批评的同时，让前CEO Alan Joyce带着高达2400万澳元的奖金提前辞职，又招来了更多的骂声。

新任女CEO Vanessa Hudson在即将上任之前，通过视频向公众道歉，她说：“我知道我们在很多方面都让大家失望了，我们将努力改进，重回那个让澳洲人骄傲的航司。”

希望澳航能说到做到吧。

来源：News.com.au

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