年后开工和小伙伴频繁开会,会议过程中大家都累了,干脆点了奶茶聊聊天。
有一个90后小伙伴,也是4岁孩子的妈妈,突然对我说,老板,我终于知道为啥你们面对小D这样的爆脾气,大部分时候可以不发火,我却做不到了。
因为你和小D爸爸都是老板思维在育儿,而我还是打工人思维!
她说得有一点夸张了,但那天和她们聊天,我才发现,因为我和先生都是“高管”,在一些育儿问题上,我们的思路,的确是有些不同的。
人就是这样,遇到不同的碰撞才能激发思考,所以也很希望你们多多给我留言,这样才能产生更多碰撞。
那今天就来说说,我们俩是怎么用职场管理思维来修炼自己,面对小D的各种“问题”。
在我们家,每个周末至少有一天,是我们一家三口一起度过的“全家日”。通常我们就会提前计划好干什么,去哪里,吃什么好吃的。
小D是个经常“反悔”的人,做计划时明明自己说要去公园,等吃午餐走到公园门口了,她突然就来一句:我不想去公园了。偶尔如此其实不算什么大事,我猜大多数父母心情好的时候也就随便娃了,但如果是约了朋友一起遛娃,又或者短短半天时间,小D已经反悔三四次了,我想大家都会窝火吧。这时候一味让步,似乎有点太让孩子“自我中心”了;但真要去和孩子争论,那多半就更压不住内心的火气,一两个来回之后,就要爆炸了。
那我家是怎么做的呢?
我先生说得最多的一句话,就是:
“嗯,我听到你的想法了。那你需要给我们一个能说服我们的理由。”
而且就这么神奇,这句话一出,99%的可能性,我们就能很愉快地达成共识。
“因为我不喜欢啊/我不想去了啊。”
(这是最开始,小D常常会用的理由。)
通常这个时候,先生就会说:这个不是说服我们的理由,这是你自己的想法,不是事实。
(区分观点和事实,这个是很基本的思辨能力,之前有和大家谈过👉戳这里看旧文)
“因为上周我们才去过博物馆,这周下午我就不想再去了,尽管是个不一样的博物馆,但我希望可以有更加多样化的活动。”
小D想了想,又补充道“因为妈妈更爱吃日料啊,妈妈这周出差回来,去吃妈妈爱吃的,对吧,妈妈?”
上面这些理由,是小D找出来说服我们的,在不涉及原则问题的情况下,我们会根据自己的真心判断,觉得确实被说服了,就会答应小D,改变主意。
当然啦,如果是原则问题(例如跟其他人约好了,一起去公园踢球的)不能改变;或者是我们就是不想改变,没有被小D的理由说服,我们也会反过来,同样给小D一个说服她的理由。
我后来细想才发现,这不和职场很类似吗?
我们在工作中,通常都开会讨论过项目的计划、步骤、目标等问题;但执行过程中,有同事或者下属跑来找你,告诉你,他有反对意见,你会怎么做?
很可能会卡在两难之间,“同意的话,计划总改变不能好好执行了”,“不同意的话,同事会觉得我粗暴不讲道理,也打击了他的主动性。”
其实这中间有第三个选择:聆听回应,请对方提出一个可以说服我的理由。
我们都很希望孩子和同事是讲道理的,但却很容易把讲理变成“谁更有道理”的争论。
其实讲道理这件事,最重要的步骤是“讲”,双方都有机会讲,阐述自己的感受、认知;
在充分沟通的基础上,最后的结论仍然可以是“你说的我并不完全同意”,却能真正达到“但我能够理解你的出发点,我们这次就这样做吧”。
有一次,小D和小伙伴们踢足球,先是被球蹭了手指,一边疼一边还守门失败,她情绪立马上来了,骂骂咧咧说了句带“屁”字的话,我和先生阻止她,她就对着我们吐口水。我们夫妻的处理方式,是立马暂停了小D当下的活动,要求她离场反思。小D开始大哭,一点不夸张地说,当时我是把她半拎半抱拉出场地的。这个过程中,她一边哭一边挣扎踢打,并且开始道歉,不停地对我们,对其他人叫,对不起,我做错了!
但我们仍然把她带离了现场,陪着她在旁边的树荫下坐着。告诉她,她刚刚说脏话,吐口水,所以现在暂停活动半小时。大家一定能够想象,在这30分钟之内,小D软硬兼施地闹了多少遍情绪。
这里就又涉及到一个育儿原则问题了,在规则之内要温柔坚定,说不就是不,很多父母都告诉我,我们很努力去温柔了,但是娃就是不听话……其实换个视角,用职场的方式想一想,到底怎样才是情绪温和态度坚定呢?假设一下,你被空降到一个新部门,发现团队整体比较散漫,大家迟到早退的情况很严重。你提出了规矩,要求大家每天早上必须9点到,但仍然有人对你的规矩置若罔闻,你怎么办?这是小D爸爸曾经空降时候的真实经历,他的做法就是,连续一周,每天都要求大家9点开早会,而且他会比大家都提前10分钟到达会议室,然后等所有人到齐后,就说今天会议结束,明天继续。第一天部门90%的人都迟到了,到第四天只有一个人迟到。这时候,小D爸爸就和他进行了一场关键对话,和他谈离职。当听到“离职”后,那位下属慌了,开始认错、求情甚至打家庭困难牌,但很遗憾,仍然被辞退了。小D爸爸的原话是,我已经给了他四次机会了。我刚上任就开人,虽然看上去不那么好,但却让整个团队都知道,我的规则底线在哪里。我们要清楚,管理下属,最差就是让对方离职。但亲生的娃是永远无法开除的,所以但凡我们在执行规则的时候有丝毫犹豫,孩子就会利用自己的哭闹,狠狠拿捏住父母。很多父母说,说好的看半小时ipad,时间到了就不关;玩具弄乱了,让她自己整理,也不听。在我们家,我们都会直接“上手”的,把ipad拿走,停下一切娱乐活动,哪怕再慢,也陪着孩子把玩具收拾好。
小D哭嘛?当然哭,但还是那句话,如果这个规矩很重要,那么不能因为孩子哭就妥协。哭了也要执行,才能让孩子明白,规矩就是底线。
就像球场的一幕,我虽然“瘦小”,但连拖带抱把小D带出场地还是可以的,这就是第一时间“切断”当下活动,进行干预。当然执行规则,不意味着就要冷暴力,甚至就要动手了。这里面有个概念要区分,“情绪”和“情绪化行动”,这也和职场一样。父母可以真实地表达自己的情绪,你做错了,你不遵守约定,我很生气。我们现在不讨论,我现在需要你,立刻马上XXX。如果你不行动,我就来帮你一起行动。这才是“坚定”,但我们尽量应该管理自己的情绪化行为,比如吼叫、打骂。那天在球场上,小D冷静下来以后,我们夫妻都拥抱了她,告诉她我们知道被球蹭了手是很疼的,理解她因为疼和失误突如其来的坏情绪……我们也接受了她的道歉,一起静静地坐满了30分钟,然后开开心心回到球场。写到这里,似乎有人就会觉得,所谓的“老板育儿法”,就是不允许父母发脾气呗,连惩罚也要好好说话。所有育儿专家,都在教我们如何接纳孩子的情绪,但却很少有人告诉我们,我们也该让孩子感知到我们的情绪,感知到他们行为对其他人的影响。在真实的世界里,父母会有情绪,更会有坏情绪;老师、同学、小伙伴,每个人都有自己的情绪。别人生气的时候,别人有坏情绪的时候,我们应该怎样做,这也是需要孩子自己来感受和理解的。像小D做错事后,可以允许她哭,我们也会静静陪伴她,但是该有的“自然结果”,该有的“惩罚”,我们永不让步。
因为规则意识的强化,随着小D慢慢长大,她自己对自己的行为,也有了是非判断,通常情绪平复后,她就会来道歉。相信大部分父母要么说,没事了,你改正就行了;要么就趁机再唠叨几句。我们不这么做,我们会说,我接受你的道歉,但我们仍然为你刚才的行为生气(当然前提是你真的在生气)。假如团队成员因为各种原因干砸了一个项目,虽然后来也有了补救措施,这个成员也做了深刻复盘。这时,他来和你道歉,你会怎么做?
装作什么都没发生,假装很平静地和他说没事的,都过去了?不,我们不会这么做。虽然都要求职场经理需要“情绪稳定”。但我们仍然觉得,职场经理人也应该敢于向下属展露自己的真实情绪,坏情绪也是失败的自然结果。在真的生气的,真的失望的时候,我们要敢于告诉同事,告诉下属,告诉孩子,我接受你的道歉,但此刻我仍然很生气/很失望。今天选取的三个职场场景和我们带娃做了个对比,并不是说,我们做的就是“对”的管理方式。这些例子是为了展示我们的思考过程。
这就又回到了我长久以来的育儿主张,育儿的所有方法都是“术”(管理的方法也是),但指导我们的其实是“道”。归根到底,我们最需要把自己理清楚,而如果暂时理不清的话,也可以暂停一下,换个场景来进行思考。面对孩子的这个问题,如果是职场,如果是亲戚,如果是朋友,你的做法会不会有所不同呢?