李想认错了
3月1日,备受瞩目的理想MEGA正式发布,但由于造型独特,网络上流传出不少对其恶搞的照片和视频。如一些网友评论称“MEGA造型像棺材”,甚至有人将MEGA车尾部被P上“奠”字。
此外,还有一些网友在炒作订单量不达预期的传闻。不过,理想汽车官方暂未公布理想MEGA相关的大定数据。
3月11日,李想发朋友圈称,虽然身处黑暗,但是我仍然选择光明。经过深思熟虑后,我们决定开始反击,用光明反击黑暗。
这一回应,得到了小鹏汽车董事长何小鹏、华为常务董事&智能汽车解决方案 BU 董事长余承东等一众大佬的声援和力挺。同时,也遭来了部分权威媒体和海量网友的群嘲。
短短10天,李想似乎已然跳出了风波之外,开始用一个局外人分析眼前的具体问题,并很快放弃了与“假想敌”们纠缠酣战。
看他看来,2024年3月的问题,是理想汽车2022年问题的加强版。要实事求是,知错就改。
而这一表态,也意味着李想此前所谓的“反击”正式宣布失败。
李想今日发布内部信,复盘了3月MEGA问题的本质原因和解决方案。
他表示,理想MEGA问题的本质原因:错误的把理想MEGA的从0到1阶段(商业验证期)当成了从1到10阶段(高速发展期)进行经营。
解决方案:会耐心地把理想MEGA按照从0到1的节奏去经营,聚焦核心的用户群体,聚焦高端纯电消费能力强的城市。
复盘一下我们3月问题的本质原因和解决方案。
第一,理想MEGA的节奏问题
本质原因:我们错误的把理想MEGA的从0到1阶段(商业验证期)当成了从1到10阶段(高速发展期)进行经营。理想MEGA和高压纯电,必须经历一个理想ONE和增程电动相似的从0到1阶段,无法像理想L系列一上市就能拥有从1到10的经营势能,这是我们对于纯电战略节奏的误判。理想MEGA节奏的混乱,也让销售团队大幅减少了服务L系列用户的时间和精力,主力车型理想L8甚至连店面摆放的位置都没有了。
解决方案:我们会耐心的把理想MEGA按照从0到1的节奏去经营,聚焦核心的用户群体,聚焦高端纯电消费能力强的城市。放弃全面开花的销售策略,集中在头部城市的大型零售中心进行产品体验和试驾,并在这些城市加速建设超充站。当有效的完成了从0到1的阶段后,再向更多的城市和更大的用户群体进行推广。
第二,过分关注销量的欲望问题
本质原因:我们从上至下过于关注销量和竞争,让欲望超越了价值,让我们原本最擅长的用户价值和经营效率显著下降。对于欲望的追求,让我们变成了自己讨厌的人。
解决方案:降低销量的预期和欲望,回归健康的增长。聚焦用户而非竞争,聚焦价值而非欲望。回归我们最擅长的用户价值的提升,回归我们最擅长的经营效率的提升。
严格遵循我们的三大行为准则:
- 用户价值放在第一位
- 通过共创,达成共识
- 实事求是,知错就改
2024年3月的问题,是我们2022年问题的加强版。实事求是,知错就改,我们有信心在共同的努力下,聚焦用户价值,聚焦经营效率,耐心控制节奏,通过脚踏实地的解决问题,长期健康的服务好我们的用户。
李想
2024年3月21日
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