可恶!加拿大一家四口为看日食提前一年预订酒店,谁知却被取消订单!酒店的解释竟是...
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一般来说,每逢各种节假日或者是表演等,各地的酒店价格就会飙升,也可以称之为节日溢价。
去年4月,Katherine Wilson一家很有先见之明地提前一年预订了尼亚加拉大瀑布附近一家酒店的房间,就是为了观看今年4月8日的日食。
要知道,自从被认为是世界上观看即将到来的日食的最佳地点之一以来,尼亚加拉瀑布的酒店价格就一直在飙升。
目前仍然可预订的有限房间的价格基本在每晚1,000加元左右,有些房间甚至高达3,000加元。
而当时Katherine一共预订了三个房间,每个房间每晚是100加元,可以说是捡了大便宜了。
然而,随着日食时间的临近,Katherine一家惊讶地发现,他们预定的酒店居然被取消了。
酒店给出的解释是:“不幸的是,由于目前在我们酒店住宿的一大群人的逗留时间不可预见地延长,我们面临着房间供应方面的限制。很遗憾,这意味着我们必须取消您的预订。”
而Katherine则表示:“我们推测,他们取消了一堆低价的预订,通过这样赚更多的钱,不管这是不是真的,他们都没有告诉我们。
这个消息让我的家人很伤心,我们的家庭旅行被迫取消了,只是因为他们想赚更多的钱。”
和Katherine一样,Chelsea Bartja也有着同样的遭遇。
为了去尼亚加拉大瀑布观看日食,Chelsea提前一年多就预订了附近的酒店房间,没想到却被取消了。
“我一年多前预订的原因是,如果等到日食临近的日子,价格就会飙升。”
Chelsea说,她想不明白酒店为什么要取消她的预订,其实就是为了多赚钱。
在Tripadvisor上,上周发布的几条评论也聚焦了同样的问题。
其中一条写道:“酒店正在取消一年前的预订,这样他们就可以以高昂的价格预订团体观看日食……我建议你们做正确的事情,尊重现有的预订。”
对此,Rochon Genova LLP的创始合伙人Joel Rochon说,在这种情况下,消费者可以寻求几种追索途径,包括小额索赔法庭,或者就违反《消费者保护法》提起集体诉讼。
“你所描述的行为很可能属于欺骗行为。”
然而,加拿大消费者委员会执行董事Ken Whitehurst认为,由于酒店账单的金额相对较低,这个问题不太可能通过法院解决。
Ken说,安大略省的许多消费者保护法都是“亲商”的,这种持续的趋势使消费者容易受到伤害。
“这是否公平是另一回事。”
https://toronto.ctvnews.ca/families-shocked-after-niagara-falls-hotel-cancels-bookings-made-year-in-advance-of-solar-eclipse-1.6823186
https://www.niagarafallsreview.ca/news/niagara-region/rooms-booked-almost-a-year-in-advance-of-eclipse-abruptly-cancelled-by-niagara-falls-hotel/article_3cafe0dd-1f39-5929-89a9-ec0e602e8650.html
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