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迟到还有理?多名美国游客被"抛弃"在非洲小岛…

迟到还有理?多名美国游客被"抛弃"在非洲小岛…

7月前

包括一名孕妇和一名患有心脏病老人在内的8名诺唯真邮轮(NCL)的乘客上周被困在一个非洲岛屿上,没有钱也没有救命的药物,因为错过了邮轮预定的离岗时间,把梦想之旅变成了一场旅行噩梦。


据报道,“诺唯真黎明号”上周三停靠在非洲西部小岛圣多美和普林西比,供游客们上岸游览,但6名美国游客和两名澳大利亚游客错过了既定的出发时间,也就是下午3点。

尽管他们赶到港口时,邮轮尚未离开,但工作人员拒绝让他们重新登船,船长也拒绝了港务官员的呼叫。


来自北卡的夫妇坎贝尔(Jill Campbell)和她的丈夫杰伊(Jay)告诉WRAL:“我们从来没有遇到过这样的事。”

这些游客联络了诺唯真邮轮的客服,未能取得帮助,而给邮轮公司的电邮也杳无回音。

坎贝尔说,他们之后找到了岛上的海岸警卫队,甚至被快艇送到邮轮边上,但再次被拒绝登船。

邮轮工作人员将他们的护照交还给港口,但这些乘客的信用卡、药品和其他必需品仍留在船上。


返回岛上后,沮丧的乘客又遇到了另一位被遗弃的邮轮乘客——

一位80岁的老人,她在身无分文的情况下被送进了医院。值得庆幸的是,其他人帮助这位老人坐上了返回美国的飞机,剩下的人则向附近的驻安哥拉美国大使馆求助,想办法重新登船。


刚刚过去的周日,这些乘客前往冈比亚,在港口等待诺唯真黎明号,但这艘船从未在冈比亚入港,因为退潮使它无法靠岸,而是继续驶向邻国塞内加尔,将于周二抵达。被困乘客将在那里再次试图重新登船。

坎贝尔夫妇称,他们是这些乘客中唯一携带信用卡的,已经为自己和他人的食宿、交通费用支付了5000元。


作为回应,诺唯真称发生这一事件“很不幸”,但错误是乘客。

该邮轮公司在一份声明中称:“乘客有责任确保他们在公布的时间返回船上。”声明补充说,离港时间在全船“广播”,“乘客需承担任何必要的旅行费用,以便在下一个停靠港重新上船。”

对于这些人的不幸遭遇,很多人都认为邮轮公司没有问题。

有人写道:他们不是被遗弃,而是错过了船。游轮上的规定非常明确,你需要在特定的时间返回。

还有人写道:为什么其他按要求返回的乘客会因为这群人的迟到而被耽搁?如果船上人员已经启动了离港所需的程序,就不应该要求他们停下来重新开始。这不是一个简单的开关门的问题。

有人写道:船上没有遗弃任何人。所有乘客在下船观光时都会被警告,如果他们在邮轮离港前的某个时间还没有回到船上,他们就会被留下。游轮的工作时间非常紧张,如果延迟离港,游轮所属公司可能会被处以高额罚款,这一点所有乘客都知道得非常清楚。

所以这里也提醒大家,坐邮轮可千万要注意返回船舱的时间

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来源:美加枫情
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