人民日报都发声了!“受骗”用户近6300万,中国移动还不收手吗?
好一个中国移动,只见钱动,信号是一点都不动。
作为运营商的老大哥,这次被人民日报点名批评,甚至有6300万用户“受骗”。
那中国移动是如何向消费者“行骗”的?那我们以后到底该如何选择合理的运营商?
移动用户急剧下降
就在今年IT之家发文表示中国移动二月份的有线宽带业务客户已经增加了151.4万户,如今的客户已经超过了三个亿。
但是虽然办理宽带的人急剧增加,但是使用中国移动的用户却在不断的减少,这到底是为什么?
据IT之家统计,2月份的中国移动用户已经少了51万户,这可不是一个小数目,为何这么多人开始不喜欢用中国移动的电话卡了,甚至就连人民日报都忍不住为消费者发声了,那么,中国移动是如何一步一步让人们选择对它进行抛弃的?
人民日报痛批中国移动
流量没见往上增,隐藏扣款可不少
人民日报这下是真坐不住了,更是直接发文直接痛斥中国移动,表示他的隐藏扣款实在是太多,这种悄无声息的消费到底该如何停止?
虽然说扣款的金额并不是很多,但是每个月那简直就是积少成多,少的话就扣一块两块的,多的话那可就是十几块,这不就是所有人众筹给中国移动增砖添瓦吗?
要知道中国移动的用户据今年二月份统计,已经快有接近10亿户人家,如果说每个人身上多扣一块钱的话,那中国移动一下子就能盈利十个亿,如果说扣十块的话,那就是100个亿,简直就是天文数字,这不就是在薅消费者的羊毛吗?
我们好心好意用他的网,结果他就反过来薅我们的羊毛,现在是把我们消费者的智商按在地上摩擦,他们要想挣钱,那简直就跟刮大风那么简单。
但是中国移动非常的聪明,他扣费从来不会无缘无故的扣费,而是给你一点蝇头小利,先让你尝到甜头,然后再扣费,这样的商业手段实在是狡猾,我们身边的大部分人都踩过这样的雷,就连小编也不例外,特别是这三种雷实在是诱惑力巨大,这谁能招架的住吖。
第一种:流量无限用
现在说的短视频的时代兴起,基本上每个人在无聊的时候都会选择刷视频来解压,但是要知道每条视频基本上都是10MB及以上,丝毫不比看电视要费的流量多,因为很多人一到月底流量基本上都不够用。
中国移动就是抓住了这一点,推出了一个“移动流量不限量的套餐”,今天只需要98元,省内流量随便用,而且还有1500分钟的通话,外加上50M的宽带,这对于普通人来说是极大的诱惑,就连小编也看着迷糊。
但是他表面上说的不限量,还并不只是真的不限量,仅仅是对自己旗下的APP不限量而已。
如果你在玩其他营业商底下的APP,那就非常的不好意思,中国移动据不为其他旗下的APP服务,我是说你的不限量流量仅仅是在他旗下的APP中通用,其他软件他一律不管。
实在是文字游戏骗局呀,但是很多人还是会选择无脑相信,然后一到月底才发现原本说好了不限量流量,结果超出了很高的标准,只能花钱来补,做一个妥妥的大冤种。
除了流量无限用,还有免费各种送,简直就是诱惑力满满的商战。
第二种:免费各种送
其实中国移动对待用户也是区别对待,根据你每个月所交的话费多少来将用户群体分为三六九等。
对于那些每个月花费超过100元的用户会有超级好的用户体验,中国移动甚至经常打电话免费给他们送各种福利,一般送的最多的就是宽带。
很多移动的用户经常会接到这样的电话,电话那头表示因为用户每个月的套餐超过了98,所以会有主动免费上门安装宽带的福利,免费安装,很多人都欣然接受,能白嫖就白嫖,但是这个上门安装刚开始的确是免费的,只要你安装好了之后每个月都会从你的话费中扣取一定数量的金额。
很多都是因为家里要看电视才会装宽带,他扣费并不是扣宽带费,而是扣你每个月看电视的会员费,所以一次性都扣的不多,一般都是十几二十块钱,可是这个扣费很多人都表示不知道,后来打电话之后才后知后觉,因为装宽带人一开始是根本不会把这种事情透露给消费者。
但很多消费者感觉体验感不佳,想要将宽带取消的时候,这个时候就遇到了最恼火的问题,就是并不是每一家的营业厅都会帮他们取消宽带,反而要跑到指定的营业厅才可以,就等于说安装的时候每家都可以装,但是解绑的时候不是每家店都可以解,实在是让消费者无语。
相比起这两个坑,最后一个坑,我感觉80%以上的都踩过,反正小编就是这80%中的一员。
第三种:10G流量说送就送
一送就是10个G
大部分人都是一到月底就能频繁接到中国移动的电话,一般客服会告诉你看到你这个月的流量马上就要超额了,作为我们的老用户,我们这边会给你们每个月都补贴10G的流量。
这么好的福利自然很多人都欣然接受,但就是这短短几秒钟的通话,有可能让你每个月多出10元到20元不等的话费,这就是中国移动传说中的承诺话费送流量协议。
但是这实际流量可不是想有就能有的,每个月最低消费至少要达到78块钱以上,如果不够的话就要从话费里面扣,当朋友说如果你一个月的流量套餐是48块钱,那就是30块钱买了10G的流量,这样一想还划算吗?
这种好的运营商从不缺少优质的客户,主要看运营商如何对待消费者了,像中国移动这样的商业套路真是活该人们对他避之不及,一切就是它咎由自取。
现在的运营商三大块头,我们到底应该选择哪一种呢?这还真是一个值得思考的问题。
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