惊呆！女子坐趟加航 行节箱竟被毁成这样

(加西网综合) 过去几年，几名加拿大航空的乘客分享了他们托运行李损坏的照片和视频，指责该航空公司处理行李极不负责任。

萨拉贝斯Sarabeth（她的 TikTok 账号为 @ilovesarabeth）于 2024 年 4 月 3 日发布了以下视频，声称她的手提箱在加拿大航空的航班上严重被毁。

（@ilovesarabeth/TikTok）

她的标题注为：“加拿大航空，你咬坏了我的手提箱？？？？？？”。视频显示一个严重损坏的红色手提箱。外壳破裂，露出里面折叠的衣物，外壳看起来似乎被烧焦。

萨拉贝斯在视频中表示：“我再也不会乘坐加拿大航空的航班了。我下了飞机，去传送带取行李箱，结果就像这样，”。

她沮丧地问道：“这到底是怎么发生的？加航空投行李吗？为什么会被烧掉？！”。

“我甚至无法把它带出机场，因为没有把手，而且轮子也不起作用，看上去这行李已经煮熟过了。”

该视频的观看次数已接近 90,000 次。网友也对这段视频狂吐槽。

“他们是通过发动机喂食的吗？哎呀哎呀”一个人问道。另一个人开玩笑说“他们用它作为起落架，”。

其他人则分享了关于手提箱可能发生的情况的分析：有可能放在炎热的货物区域，被拖到行李车下面，或者被传送带卡住。

萨拉贝斯飞行的细节尚不清楚。

Daily Hive仍在跟进事件，希望获得航班位置、日期/时间和其他信息。

加拿大航空的行李损坏赔偿政策

加航制定了针对损坏行李的赔偿政策，要求乘客尽快报告损坏情况——最好是在机场报告。

根据加拿大航空的帮助页面上写道：“需要记住的重要一点是，您需要在收到行李后 7 天内报告损坏情况，”

一旦您向其代理人报告损坏的行李，加航就会创建一个包含您的行李/航班和联系方式的文件，并要求您提交行李的图像和描述以及任何收据。

网站上写道：“然后，我们将更换您的包或进行维修，以确保您满意。”

建议行李损坏的乘客保留行李，直至索赔完成。加航有 60 天的时间对行李进行评估、修理或更换。

一个人在萨拉贝斯的视频下写道：“他们会给你钱和一个新包——这就是我的行李箱被打破时发生的事情。只需告诉[他们]值多少就可以。拿走你的钱。”

“[加拿大航空] 的客户服务非常好。联系他们，你可能会得到很好的补偿，”另一位说。“这件事发生在我身上，他们只是给我寄了一张行李价值的支票。”

加拿大航空过去的行李问题

2022 年，营销协调员 Casey Dubyk 在搭乘该航空公司航班时遭遇行李延误的问题。

当她的行李箱终于到达时，她发现包上有一个大洞，而且她的衣服也被撕碎了。

同年，另一位从温哥华飞往迈阿密的加拿大航空乘客在 Instagram 上分享了她银色行李箱乘搭加航的遭遇。

房地产经纪人卡莉·查德威克 (Carly Chadwick) 的昂贵 Rimowa 贝壳行李箱在迈阿密托运，直到她到达温哥华机场行李传送带时才再次看到已经瘪成下图这个样子。值得庆幸的是，里面的物品没有遭到损坏。

她称行李箱的外壳虽然破损严重，但也相当坚固。

(Carly Chadwick)

本月早些时候，BC省护士汉娜·麦考密克 (Hanna McCormick) 告诉 Daily Hive，4 月 9 日，她在从温哥华飞往纳奈莫的航班上，当时她看着窗外，发现航班起飞了，她的行李箱仍然独自放在停机坪上。

抵达纳奈莫后，她来到加拿大航空柜台哭着救助。

麦考密克向加航乘务员讲述了情况，工作人员紧急要求将行李箱放在下一趟航班上。

幸运的是，麦考密克一切顺利，当天她就拿回了行李，没有任何损坏。