因这个小问题，多位南加居民被车险公司拒赔

据NBC 4月26日报道 南加州的司机称他们在遇到交通事故后向保险公司申请理赔时被拒，而原因让人感觉有些荒谬。

Jennifer Darconte一次在夜间驾驶着SUV汽车在路上行驶，突然一只动物冲到她前面。她说：“有东西跑过来，我只是想避开它。” Jennifer突然转向，撞到了科罗纳（Corona）的一根灯柱上。

她说：“我马上就知道，车辆的状况真的很糟糕。” 事实上，她把这辆2011年的GMC Yukon汽车毁了。

Jennifer打电话给她的保险公司National General，得知他们不打算赔付，她大吃一惊。National General告诉她，这是因为当她第一次申请保险时，她没有透露她有一个14岁的儿子。她说：“我说，‘你在开玩笑吧，你在说什么？我不敢相信这种事发生在我身上。’” “他说，‘是的，我很抱歉，你没有告知我们。’她说：“如果他们并不开车，我为什么要告知你们？”

National General立场坚定，拒绝了Jennifer的理赔请求，并取消了她的保单。

在一份声明中，National General的母公司好事达（Allstate）表示，Jennifer的理赔申请“经过全面审查后被拒绝”。

保险部门表示，保险公司要求披露所有家庭成员，甚至是不开车的青少年，这样他们就能准确地承保保单，这并不罕见。

（图片来源：pixabay）

但律师Justin King表示，这背后存在一个更大的问题。他说：“他们设立了一个程序，根据他们一开始从未要求给出的信息，他们可以在事后免于支付成千上万的索赔。”

Justin说，National General数字应用程序很不明确。他说应用程序只要求你列出所有司机。但后来在理赔申请中，Justin说它要求你确认你提供了所有14岁以上的家庭成员的信息，但用户一开始并没有被要求这样做。Justin说这个问题会自动填入“是”，所以人们可能会感到困惑或没有注意它。

他说：“我唯一能假设的是，这是故意而为的。因为让数字应用程序中的信息更加清晰明确是很容易的，只要列出一个问题，让客户列出14岁以上的所有家庭成员就可以。”

这个漏洞使得National General公司不公平地拒绝理赔申请，为公司节省了数百万美元。他现在将会起诉National General。他有数百名客户，他们打算进行集体诉讼。

他说：“这些钱对于普通人来说是相当可观的，他们要付房租，要养家糊口。当这种情况发生时，它会让一个人的生活天翻地覆。”