数百司机被拒理赔 只因未答保险小问题

南加数百名司机正在寻求集体诉讼，状告National General汽车保险公司逃避索赔。车险公司拒赔的理由是，投保人没有提供14岁以上所有家庭成员的信息；但车主认为，这是保险公司故意设计的漏洞，就是为了逃避赔偿。

根据NBC4新闻，南加居民Jennifer Darconte在柯洛那市（Corona）夜间驾驶SUV车辆时，突然一只动物冲到车的面前。Darconte下意识想要避开这只动物，她迅速调转方向盘，但不幸撞上一根灯柱，造成车辆严重损坏。

事故发生后，Darconte赶紧给车险公司National General打电话，但她惊讶地发现，对方表示不会赔偿，这辆2011年的GMC Yukon汽车已经撞毁，车主面临1万元损失。保险公司拒赔的理由是，Darconte第一次申请保险时，并没有透露自己有一个14岁的儿子；Darconte认为14岁的儿子又不开车，为什么需要告诉保险公司。但该公司不予接受，并且取消了客户保单。National General的母公司Allstate在一份声明中表示，车主Darconte的理赔申请经过全面审查后被拒绝。

面对这样的结果，Darconte无法接受，她说自己每个月都支付保险费，就是为了遭遇意外时可以获得理赔，这才是保险的意义所在。但保险公司指出，要求车主提供所有家庭成员信息，包括不开车的青少年，这样的情况并不罕见，以便保险公司能准确承保保单。

律师Justin King受理这起案件，他代表车主指出，这里存在一个大问题，保险公司一开始并未要求车主提供这些信息，但在事故发生后，却以这样的理由拒绝支付成千上万的索赔。

律师指出，National General保险公司的数字应用程序很不明确，只要求客户列出所有司机的名单；但后来在理赔申请中，应用程序要求客户确认，是否已披露所有14岁以上的家庭成员信息，这个问题会自动填写「是」，客户可能会感到困惑或没有理解。King认为，「我唯一可以假设的是，保险公司故意为之。因为让应用程序中的信息表达清晰明确，这非常容易，只需提出一个问题，要求客户列出14岁以上的家庭成员就可以。」正因为故意为之的这个漏洞，让保险公司可以不公平地拒绝索赔，为公司节省数百万元。

律师正在起诉这家公司，有数百名客户遇到同样的情况，准备寻求集体诉讼。King指出，对于辛勤工作、努力支付房租维持生计的人们来说，保险公司的赔偿是一笔巨额资金。如果被拒赔的话，这些人的生活会发生翻天覆地的变化。当事人车主 Darconte就是其中一员，车祸带来的经济损失，对家庭来说是毁灭性的，他们买不起另一辆车。

National General没有回复媒体关于诉讼的电子邮件，法庭文档显示，这家公司否认所有指控。