五一出门，信大众点评还是信小红书？

作者：潘哥  

监制：大曼  

排版：玉琪

来源：智商税研究中心

五一出门旅游，如果你在做攻略时，遭到搭子连续否定，别急着与对方battle，可能是你俩参考的平台不同。

如今，人们出游做攻略时，经常会在美食、美景的选择上，分成“大众点评党”和“小红书党”，两派在各自平台浏览后，推荐的往往大相径庭。

“大众点评党”与“小红书党”，之所以推荐画风不同，似乎因为平台用户画像差异，以及平台功能的区别。

而在本地生活等方面，小红书咄咄逼人的背后，商家越来越多的营销、以及特定群体的调性，似乎也成为其发展的制约。

五一旅行，信大众点评还是信小红书？用户也许在实践过后，才能够给出答案。

关于开封的battle

五一小长假，潘哥计划去开封旅行，关于当地美食的选择上，与家属产生了分歧。

距离出发半个月，家属就告诉潘哥：“这次我们去开封，必打卡的三家名吃，分别叫做禾源、黄家老店、兴盛德。”

不过，当潘哥打开大众点评，却发现这三家饭店，连开封美食榜前十都不是。其中，兴盛德位列第十一、黄家老店位列第十九，禾源更是位列第三十二。

想要品尝开封特色美食，为何不选择美食榜单前十名，反而打卡三十名开外的饭店？潘哥将这个疑问抛给家属后，立刻收到了她的瞳孔地震。

对此，家属向潘哥表示：她在小红书搜索“开封美食”“开封必吃”“开封美食攻略”，下拉的推荐栏目中，均出现了禾源、黄家老店、兴盛德，而从网友的互动量来看，这三家似乎也是开封顶流。

关于开封美食的选择，潘哥打算暂时搁置争议，却在景点的选择方面，与家属再次产生了分歧。

比如，家属做完旅游攻略后，告诉潘哥这次开封之行，山陕甘会馆是必去景点，因为她在小红书搜索“开封景点”“开封旅游景点”，都在下拉推荐栏目中，看到了这一词条。

但是，潘哥打开大众点评后，却发现开封景点排名中，山陕甘会馆排在第十九位，拥有评价不到500条，不仅不及清明上河园、开封府，这种评价过万的热门景区；也赶不上龙亭公园、铁塔公园，这种市民休闲好去处。

这样看来，有关开封的美食、美景推荐，大众点评与小红书，各自有着不同想法；而关于其他城市的旅游攻略，两个平台同样意见不合。

比如，潘哥在小红书搜索“延边美食”，一家名叫七星布车的饭店，成了平台的人气之王；但在大众点评美食榜，这家饭店在延边的排名，仅仅位列第四十四。

另一边，甘肃天水突然出圈后，一家名叫吴大师的当地饭店，在小红书拥有很高人气；但在大众点评上面，吴大师仅有100多条评价，反观迎宾楼、月满大江等当地饭店，评价均超过1000条。

“大”“小”有何不同？

大众点评与小红书，这“大”“小”两个平台，为何在旅游攻略方面，呈现出不同的画风？最根本的原因，似乎与平台用户画像有关。

在2023年10月，国联证券测算了美团生态，各大App的用户年龄分布。其中，大众点评19岁至24岁用户，占比13.69%；25岁至35岁用户，占比43.67%；35岁以上用户，占比33.78%。

另一边，根据千瓜数据的最新报告：小红书18岁至24岁用户，占比39.21%；25岁至34岁用户，占比38.65%；34岁以上用户，占比22.12%。

可以看出，小红书的整体用户年龄，要比大众点评用户年轻；特别是25岁以下用户，小红书的占比，远高于大众点评。

除此之外，小红书的用户群体，还拥有女性更多、大城市更多的特征。千瓜数据显示：小红书的活跃用户中，女性用户占比79.13%，一线、新一线城市用户占比69.16%。

而平台不同的用户构成，则影响着景点、美食的评价。

比如，在小红书搜索“秦皇岛旅游”，阿那亚这个海边文艺圣地，被无数集美们打卡拍照；而在大众点评上，阿那亚黄金海岸社区，不在秦皇岛必玩榜单中。

除了用户画像不同之外，两个平台的推荐差异，似乎还与打分的目的有关。

对于很多用户来说，大众点评除了查看评分，也是其下单消费的平台，因此有商家“贿赂”用户，用物质收买对方好评。

比如，潘哥几天前吃火锅时，服务员表示在大众点评上，撰写图文五星好评，就赠送火锅素菜一盘。负责买单的小伙伴，前一秒还说味道一般，后一秒就给出了五星好评。

另一边，对于小红书用户来说，由于一般不在此下单，且不存在商家评分，因此真实评价相对更多。

比如，在大众点评上寻找沧州美食，0317火锅鸡位列名单第一，评分达到了4.5分；但在小红书搜索该店铺，近一半的笔记为避雷贴，有网友表示：“很咸，咸得齁嗓子眼。”“一点儿也不惊艳。”

本地生活攻防战

靠着更年轻的用户，更真实的评论，小红书似乎对大众点评形成威胁，动摇其在本地生活的地位。

如今，小红书在附近页面中，不仅上线了打卡地图，方便用户寻找宝藏商家，还与一些店铺联合，上线了团购等功能。

比如，潘哥在小红书上，发现七分甜团购页面，真顶榴双杯套餐售价19.9元；而在大众点评上，真顶榴双杯二选一，一杯售价15.8元。

小红书之所以在本地生活方面，对大众点评步步紧逼，似乎源于这一市场的广阔。

根据国海证券预测：到2025年，中国到店餐饮、到店综合、酒旅的市场规模，将分别达到3574亿元、3917亿元、10637亿元。

因此，手握众多年轻、且有消费能力用户的小红书，似乎很难不对市场动心。但是，看似前景灿烂的小红书，可能也面临着隐忧。

首先，越来越多的商家，利用小红书进行营销，降低了评价的真实性。

比如，潘哥在小红书上，发现一家咖啡店人气很高，但撰写笔记的大部分用户，都是专业的探店达人，或是老板自己的账号。

另一边，关于滤镜景点的翻车问题，也一直困扰着平台用户。虽然此前的2021年，小红书曾因为类似问题致歉，但如今的平台笔记中，仍有很多类型现象遭吐槽。

其次，大城市年轻女性的推荐，也容易对其他年龄、阶层用户产生误导。

由于小红书的用户，很多是年轻的都市女性，因此其推荐的美食、美景，大多数为网红店铺，且头部效应明显。

比如，前文的延边七星布车饭店，在大众点评上的最多评价，除了“店内环境好”，其次就是“排队久”；而对于其味道，有些用户表示一般。

这样看来，面对小红书的咄咄逼人，大众点评并非难以招架；而关于出游时的美食、景点选择，潘哥与家属之间，也许还要再battle一下。

-你是“大众点评党”还是“小红书党”？

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