从88元跌到3.5元,得罪消费者的钟薛高,命悬一线!
转眼就要入夏了,各大雪糕品牌终于又能“大赚特赚”了。
然而,有一家雪糕品牌,却根本笑不出来。它就是因触犯众怒,而被广大网友拉下“神坛”的——钟薛高。
前两天,新浪财经CEO邓庆旭发微博称,钟薛高创始人林盛在被“限制高消费”后,坐了一晚上绿皮火车到北京,林盛还表示:“就是卖红薯也要把债还上!”
想当初,林盛豪情万丈,想把钟薛高做成中国最好的雪糕品牌。没想到,仅仅才过去几年,钟薛高已经沦落到了濒临倒闭的地步。
钟薛高目前已经出现的危机有且不仅有:拖欠员工工资、拖欠供应商贷款、官司缠身、账号停更、创始人被限制高消费……
一波未平,一波又起。
据天眼查显示,4月23日,钟薛高再次被强制执行,金额高达901万余元。
钟薛高,似乎离“死期”不远了……
都说往事不堪回首,但又不能不回首。
2018年,林盛大手一挥,创立了钟薛高,意为“中国的雪糕”。
同年双十一,主打高端路线的钟薛高推出了一款“天价雪糕”——售价高达66元/支的“厄瓜多尔粉钻雪糕”。
好家伙,莫非这雪糕是金子做的?还是说雪糕棍是银子做的?不然谁给钟薛高的胆子敢卖这么贵!
更离谱的是,这“天价雪糕”还真卖出去了,并且买的人还不少……
上架当天,限量推出的2万份“厄瓜多尔粉钻”雪糕在15小时内全部售罄。
小Yoo内心OS:合着大家都挺有钱,就我一个人没钱是吧?
不得不说,钟薛高果然是懂营销的,原本平平无奇的雪糕,被包装成“奢侈品雪糕”后,就能轻松卖出高价。
斥巨资在各大平台打广告、找李佳琦、罗永浩等头部主播带货、请佟丽娅等知名明星代言……钟薛高的营销手段,简直可以用“铺天盖地”来形容。
在这种营销模式的助推之下,钟薛高火速成为了国产高端雪糕的代表,还获得了“雪糕界的爱马仕”这一称号。
“出道即巅峰”的钟薛高,后续又推出了一系列冰淇淋甜品,价格同样高得吓人。
其中,“芝玫龙荔”售价88元/盒,“和你酪酪”售价88元/盒,“梨花落”售价78元/盒,“杏余年”售价68元/盒。并且,因为是限量发售,有黄牛甚至将其炒到了将近200元一盒。
钟薛高凭借与国内大多数雪糕品牌不同的“贵价风格”,连续3年(2020年、2021年、2022年)获得天猫618冰品类目销售冠军。
据统计,2021年,钟薛高一共售出1.52亿支雪糕;2022年的前5个月内,钟薛高的雪糕出库数为2.2亿支。
为啥2022年只统计了5个月呢?
因为接下来的那个夏天,钟薛高“塌房”了。
2022年夏天,“雪糕刺客”的概念被广泛传播,消费者突然意识觉醒,对部分“价格虚高”的雪糕,不再买账。
首当其冲的,就是钟薛高。赶巧的是,钟薛高偏偏又在此时传出“丑闻”。
2022年,7月5日,一段火烧钟薛高雪糕的视频引发关注。该网友用打火机燃烧钟薛高的某款雪糕,结果雪糕并没有很快融化,反而有冒烟现象。
此前,还有网友发现:钟薛高在31℃的室温下放置了1个小时也没有融化。
消费者不禁担忧:“晒不化”也“烧不化”的雪糕,真的能吃吗?
对此,专家的解释是,当卡拉胶使用较多时,雪糕会变得黏稠不易融化。
面对网友的议论纷纷,钟薛高公开了该款雪糕中添加的卡拉胶含量——平均每支78克的雪糕中添加了0.032克卡拉胶。同时,钟薛高还声明:雪糕中的卡拉胶添加量符合国家标准,属于合法合规生产。
然而,钟薛高并没有因此挽回它在消费者心目中的形象,消费者对其的信任度越来越低了。
这对本就备受价格争议的钟薛高来说,无异于是“雪上加霜”。
再加上钟薛高应对危机事件的公关态度颇为傲慢,这也加剧了广大消费者对其的反感程度。
至此,钟薛高销量暴跌,资金链断裂,面临了巨大的生存危机。
尽管创始人林盛直到现在依旧声称“不会放弃钟薛高”。
但钟薛高最后的结局,大概率会像文章开头所说的那样,离“死期”不远了。
其实,钟薛高不是没有试图自救。
2023 年年初,钟薛高推出平价产品线 “ Sa’saa ”,定价 3.5 元/支,企图重新俘获消费者的芳心。
除此之外,钟薛高还在其所有产品的外包装上标明了建议零售价,目的是摆脱“雪糕刺客”的身份。
可是,国内的平价雪糕那么多,大家有必要选择一个有过“黑历史”的品牌吗?
结果显而易见,钟薛高自救失败了。
回看钟薛的陨落之路,一切似乎都有迹可循。
拥有一百多年历史的高端冰淇淋品牌哈根达斯,在中国都未能激起太大的水花,钟薛高一个新入局的“小白”,又怎么可能轻易走通高端路线呢?
看看曾经售价30多元一杯的喜茶、奈雪纷纷降价,大家就应该知道,想在国内搞一个高端品牌,并不容易。
瑞幸咖啡曾经也想做“中国的星巴克”,其推出的高端线SOE系列,均价在30元以上,直逼星巴克的价位。
然而,瑞幸咖啡最受欢迎的产品,依旧是9.9元一杯的生椰拿铁。
为什么打造一个国产高端品牌这么难呢?
一方面,中国消费者的消费观念很难在短时间内被彻底改变的。
另一方面,部分品牌只想着抬高身价,却不愿意提升产品质量,也不愿意给予消费者足够的尊重。这样的品牌,又怎么能被市场所接纳呢?
另外,“真诚是永远的必杀技”,诚恳负责的服务态度,也是打动消费者的重要因素!
当然了,国产品牌想走高端路线也并非毫无可能,你看茅台不就做得很成功吗?
其实,很多人不是买不起“天价雪糕”,而是觉得:如果要在“花66元买一支雪糕”和“花66元吃一顿大餐”之间选,后者明显更有吸引力。
评论区聊聊,你被“雪糕刺客”刺过吗?
商务合作微信:cdmm8899
微信扫码关注该文公众号作者