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网友点外卖祭奠,多个商家现空包!茶百道回应“白开水”事件:开除店员,闭店解约,捐款100万元!华莱士这样说……

网友点外卖祭奠,多个商家现空包!茶百道回应“白开水”事件:开除店员,闭店解约,捐款100万元!华莱士这样说……

7月前

据界面新闻,近日,游戏圈21岁代练“胖猫”跳江自尽一事引发关注,后续各地网友通过APP下单点外卖祭奠,然而有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况,引发网友不满。

截图自大象视频

有网友指出,送去的外卖很多“货不对板”,其中茶百道的奶茶居然是白开水,随后,“茶百道 白开水”“华莱士回应空包”冲上热搜。

5月3日,茶百道针对白开水事件发布声明:得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题,我们已第一时间成立专项工作组进行调查,现将调查结果公布如下。

经查:5月3日凌晨1点左右,重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包………”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。

茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为,我们感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反茶百道正常的出品标准,同时严重背离茶百道的价值观,逾越品牌经营红线和社会道德底线。

目前,我们已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

同时,茶百道也决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。


此外,华莱士官方微博也在评论区回应称,“已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。”


编辑|王月龙 易启江

校对|段炼
每日经济新闻综合自界面新闻、茶百道微博、华莱士微博、公开信息
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来源:每日经济新闻

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