2024年4月刚结束的北京车展，被外界媒体冠以“可能是有史以来关注度最高”的一届。从拜会友商的雷军，到爬上车顶的周鸿祎；从现场上起物理课的张朝阳，再到坐地铁参展的王传福，一众车企老板在媒体镜头和达人直播的聚光灯下，把这场拥有1500多家参展企业、278款新能源车型、163场新闻发布会的盛宴氛围推向至高潮。与此同时，北京车展带来了巨大的流量势能与热度讨论。从挤满聚光灯的品牌发布会，到博主们扎堆直播的展台，再到车企高管坐在镜头前为新车发布造势……新内容、新技术叠加新玩法，催生出内容传播端的一轮革命。
以业内老牌汽车互联网服务平台汽车之家为例，通过新车抢先报道、9天176小时不间断直播等创新性玩法，为用户打造了一场前所未有的看展体验。根据汽车之家官方数据显示，汽车之家在2024北京车展期间收获了高达174.5亿的内容曝光量。
内容生态是汽车互联网平台的核心优势，对于赋能汽车消费起到重要的意义和价值。在推进新能源汽车消费普及的过程中，这类平台如何以内容革新带动更大的传播势能，并同时赋能汽车产业的发展？在北京车展期间，36氪专访了汽车之家高级副总裁吴疆，跟他聊了聊汽车之家内容革新背后的逻辑。
在4月的北京车展中，汽车之家以新车热点、PK话题以及大直播作为三大核心内容板块，打破了内容传播在极速、全面以及深度之间构成的“不可能三角”。首先是在新车热点上。汽车之家围绕着用户最关心的“新车”与“热门车”，在线上特别设置了包含“北京车展你最关注哪款车”等19个热门话题，新车热点板块聚合车展上最新、最热的车型信息，还通过图文、视频以及直播等多种形式进行展示，引发了广泛关注与讨论，阅读量超过1200万。其次是PK话题。从消费习惯来讲，买车也需要“货比三家”。为了满足用户的比较和讨论，通过更深入了解各车型的优缺点，从而通过信息判断做出更全面的购车决策，汽车之家特别设置了PK话题。值得一提的是，在产品体验层面，汽车之家将内容与垂域大模型结合，打造新车评价智能分析系统，在车展期间全新上线“新车热榜”及“话题榜”，构建新车运营差异化壁垒，为用户提供全新线上逛展体验以及便捷的看车选车服务。最后则是大直播。如今依赖于社交媒体的内容传播，早已不是传播方的单方面输出，而是需要面向用户并与之互动，从而建立更强固的连接。而对应了用户实时互动需求的直播这一内容形态，因其实时性、互动性以及沉浸感强的特点，刚好能够满足这一需求。从直击品牌之夜首发新车的“北京车展超级夜”到正式开幕的“车展直播周”，汽车之家为北京车展打造了一场直播盛宴。车展期间，由车主达人、资深编辑以及专家大咖组成的直播主持天团9天176小时不间断直播，通过深度剖析和针对性解读新车，为用户呈现了一场专业、高品质新车直播体验。从结果来看，这轮涵盖超前探馆、新车发布直播、直播逛展解读重磅新车的超长直播，覆盖了车展现场八大场馆49场品牌官方发布会。截至5月4日，直播全网观播量已达2129万，全网互动量达128.8万。汽车之家此次大直播目的，是要实现北京车展直播报道的抢先、做深，打造一场直播盛宴。能够看到，面对飞速变化的汽车行业传播趋势以及用户获取信息习惯的不断改变，汽车之家在北京车展带来了一场行业领先的内容更新。这三个核心内容板块分别对应了用户快速获取最新资讯、通过比较和讨论进行信息消费和购买决策、以及追求强互动的信息获取与交流方式，使得汽车之家更好满足用户多样化的信息需求，提升了用户体验和满意度。
人无我有的“OPU内容优势”，正是汽车之家能够打破传播“不可能三角”，并在北京车展现场掀起这一轮内容革新的底座。汽车之家OPU的内容生产模式包含职业生产内容（OGC）、专业生产内容（PGC）及用户生产内容（UGC），每一种内容生产都对应着用户消费不同内容的习惯。OGC则是代表权威和高品质内容。汽车之家也拥有自己的原创内容团队，通过专业体系化地对产品进行评价，从而帮助消费者更快更好地做出消费决策。例如汽车之家为抢占新车热点高地打造的全新大型新车实测IP《首发首测》以及真车实撞评测IP《新能源突破计划》，都来自于汽车之家自己的原创内容团队。PGC则是定位大咖+多元化。汽车之家为两万多名自媒体创作者提供了“车家号”这一自媒体平台。这些拥有个性化内容和独特视角的创作者，每年为汽车之家贡献超过200多万条PGC内容。UGC的定位是真实+车生活。这部分内容主打汽车爱好者、汽车消费者之间的社交互动。汽车之家作为全网最大的汽车社区之一，有着经典的论坛板块，也有打造论坛KOL体系。与此同时，UGC内容带来的真实口碑和车辆信息，已经成为当下消费者购买决策的重要依据。从新车测评到行业趋势分析、从购车指南到汽车文化解读，OPU的内容优势构筑了汽车之家强大的专业内容生产能力。例如汽车之家在北京车展策划了近百组重磅车型的巅峰对决内容，从产品的综合实力以及智能化水平等多角度专业解析。与此同时，由20多个创作者组成的车展先锋报道团带来多角度的新车解读，专业编辑及创作者多元观点深度剖析各款车型的优势和特点，为用户提供更好的购车决策支持。但在吴疆看来，汽车之家也看重内容的个性化和差异化。通过深入了解用户的需求和兴趣点，根据用户的喜好定制个性化的内容推送,更好地满足用户的个性化需求。这两大优势，让汽车之家打通了从B端（汽车厂商）与C端（车主用户）之间的价值链条。汽车之家认为，吸引大量对汽车感兴趣的C端用户的关键，在于汽车之家提供了专业、多元、高品质的汽车内容。这些内容包括新车评测、行业动态、购车指南、用车技巧等，涵盖用户从了解汽车到看车、买车、用车、换车的全过程。而互动性的社区则增强了C端用户粘性。而借助这种高互动产生的用户数据，能够让汽车之家为B端主机厂提供精准的用户画像和数据分析，帮助他们更有针对性地开发新产品，制定高效的营销策略，甚至是缩短主机厂与用户触达到转化的市场路径。能够看到，在连接主机厂与消费者的过程中，汽车之家发挥了桥梁和纽带的作用，实现用户、平台和主机厂的共赢。这种策略不仅提升了汽车之家的市场竞争力，也为整个汽车产业链的发展注入了新的活力。
2023年，中国新能源汽车以120.3万辆的出口，让中国汽车出口站上全球第一的位置。而在不断推动新能源汽车发展与消费普及的过程中，汽车之家作为一个汽车信息与服务平台，也在助力汽车产业发展的使命和价值观。而这场产业变革赋能的背后，是汽车之家以选车工具的革新，对大众汽车消费这一决策的底层重塑。对于大多数人而言，购买一辆车可能是除开房子之外一生当中最贵的消费品。它不仅仅涉及到经济层面的考量，还涉及到生活方式、社会地位、心理需求等多个方面的因素。因此对于汽车行业而言，首先就要深入了解消费者的需求和偏好，通过市场调研和数据分析，来为消费者提供匹配的车型产品。其次，主机厂也要关注消费者的购车决策过程，通过多种渠道与消费者进行互动和沟通。无论是提供详细的产品信息，还是给予专业的购车建议以及便捷的购车服务，都是帮助消费者更好地了解和选择适合自己的车型。这个过程中，汽车之家借助自己的内容生态优势，在推动新能源汽车发展以及助力汽车产业复苏的过程中扮演着多重关键角色。汽车之家的使命不仅体现在提供信息与服务平台，更在于通过创新和技术引领，助力汽车产业的升级和转型。具体而言，汽车之家要做的是帮助消费者更好地了解新能源汽车的性能、价格、优缺点等关键信息，从而做出更明智的购车决策。而汽车消费作为一个需要大量信息支撑的决策，又需要利用大数据、人工智能等技术来在这个汽车产业掀起一轮革命。因此，在北京车展现场，汽车之家以酷炫的科技互动屏形式，展示了一套全新的选车工具。互动屏通过大模型技术，打造了车辆评价智能分析系统，利用大数据，分析输出新车评价分析报告，全方位精准展示不同车型信息，为用户提供了一套专业便捷的选车体验。据介绍，汽车之家的车辆评价体系囊括了市面上所有新能源车和燃油车，针对用户关注的新能源车续航、智能驾驶、智能座舱、安全性等八大专业维度，提供了与之对应的全方位的数据解读。而这背后，是历经多年的对于用户需求的挖掘和产品功能的升级，如今，汽车之家已经建立了信息数据完整的车型库产品，包括车型分类、参数配置以及行情报价。通过保障车辆信息的全面性和准确性，从而实现内容上的全面专业性，这种传递的可信赖感共同构成了用户消费决策的基础。在汽车之家看来，选车工具的升级是从生产效率提升推动前台体验的全面升级，打造数据+观点+视频结构化产品形态，集丰富的交互操作于一体，支持双/多车对比形成实测榜单，测试项3D动画输出，评测编辑高亮输出结论观点，专业内容白话表达，降低用户理解门槛，提升用户选车决策的体验与效率。而选车工具带来价值并不仅限于C端用户。通过对购买需求进行精准分析，汽车之家也能够为新能源汽车制造商这些B端提供市场洞察和营销策略建议。汽车之家还积极与新能源汽车厂商合作，共同开展线上线下营销活动，提升新能源汽车的市场认知度和接受度。在这次北京车展期间，汽车之家还组织了与39位企业高层展开对话，就降价潮中汽车市场发展走势，中国品牌出海新趋势以及新能源品牌面临的机遇与挑战等话题进行深入探讨，共同为中国汽车产业健康发展献计献策。
响应汽车“以旧换新”，互联网平台有了新使命
北京车展开展的第二天，为配合《汽车以旧换新补贴实施细则》（以下简称“细则”）的颁发，“消费品以旧换新暨北京国际汽车展宣介会”在北汽展台举办，成为车展现场的一大轰动事件。此次活动由商务部市场运行和消费促进司指导，中国国际贸易促进委员会汽车行业分会主办，中国汽车流通协会协办，北汽集团承办。汽车之家、交通银行、邮政储蓄银行等作为重点合作单位代表受邀出席。今年年初，为刺激汽车消费，商务部等14部门力推“以旧换新”政策，鼓励地方惠民举措。“汽车以旧换新”成为2024年汽车市场的关键词。细则的颁发，算是为各地方政府实施“以旧换新”政策提供了实操指南，也为汽车之家这类行业赋能者提供了行动方案。此次，汽车之家成为政府“以旧换新”政策的重点合作单位，不仅聚焦政策解读，汇集各地优惠措施，还上线了“以旧换新”专题页，将内容服务平台优势发挥到最大。接下来，汽车之家还将在政策指引下，举办“百城焕新购车节”等线上线下活动，让内容优势和市场活动形成合力，助力汽车消费市场发展。以人无我有的内容生态优势来对汽车购买决策的重塑，汽车之家以选车工具的升级，实现了中国汽车产业赋能的使命。而在从看、买、用、换的用户全周期里，汽车之家始终致力于助力用户决策和提升用户体验。如今，在“以旧换新”的行业趋势下，汽车之家将服务能力与响应政策相结合，成为行业复苏和健康发展的重要力量。汽车之家这场由内容引发的变革，方兴未艾。
