“狗改不了吃屎”的互联网巨头

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“狗改不了吃屎”的互联网巨头

7月前

最近几年马云这个“反面好教员”闭嘴了，搞得我文章里少了一大半素材，非常之痛心。如马云、许家印、柳传志之流，发声越多越好，如果他们一个个都学会了“闷声发大财”，拿什么来教育无产阶级呢？怎么能让群众深刻认识到剥削阶级的嘴脸呢？

盼星星、盼月亮，终于又盼到了一个“反面好教员”——这次百度公关副总裁的发言可谓典中之典：

在员工闹分手提离职我秒批，因为她和员工只是雇佣关系，没有义务去了解其个人情况。

为什么要考虑员工的家庭？

手机24小时开机，随传随到……

说起百度公关这个部门，我还真间接了解过一点，也不是蹭他这个热点，我在五年前的文章《马云、传教士与996》中就分析过了，相关部分一字不改引用如下：

我有一位学妹曾经就在百度公关工作，就是“这届百度公关”新媒体运营的一员。她也是有些虚荣，进了互联网大厂之后就喜欢秀，经常在朋友圈里晒工作证、工作餐、工作环境这些东西。结果魏则西的悲剧发生之后，她就收到了无数或熟或不熟的人的“问候”，问她人血馒头好吃吗？那时候她接近于精神崩溃了，经常凌晨三四点做噩梦醒来，失声痛哭。

后来她诊断出重度抑郁，辞职回老家养病了。但你说我这个学妹品性不好吗，也并非如此，她就是学新闻毕业，校招海投了很多家简历，光百度就选了好几个部门，然后恰好被公关部录取了，人之常情一个应届生也不大可能放弃这工作吧？工作了之后也没理由马上辞职吧？只能不断在安慰和暗示自己：这只是一份工作——在合理化自己的选择，但终究逃不过潜意识中良心的谴责，只能在这种分裂中愈陷愈深。这就是典型的异化。

随着资本主义的发展，分工愈发细化，所以许多传教士的工作并不是精英或更以上的阶层来做了，许多基层的劳苦大众也被赋予了价值观输出的细分工作。他们不但经历了剩余价值的剥削（比如那个连续加班72小时的公关），更忍受着臀脑分离式的精神分裂的折磨：一方面明知道自己是个苦逼的阿米巴原虫，另一方面又为了一口饭吃不得已做了资本主义意识形态的看门犬。这些人同样是需要挽救需要解放的对象。

我在一系列的文章中分析过这个问题：资本主义分“杀人”“诛心”两步走，具体到每一个公司里也不例外，其中HR负责“杀人”，公关和企业文化部分负责“诛心”。

当今管理学的主流理念是综合美国后福特制和日本跨国企业的管理经验，其中两大流派最为“显赫”：分别是对人力资源管理和企业文化的研究。

类似于经济学中的“理性经纪人假设”，人力资源管理的研究提出了当代管理学理论的一个基石——“人力资源假设”：即公司内部雇员和雇主之间没有明显的冲突，即便有冲突，也是小问题，可以通过科学的“人力资源管理”来消除掉。因此，依靠工会来代表广大劳动者是没有必要的，因为劳动者的权益HR可以解决嘛。同时，“人力资源假设”认为公司内部是一个整体，与公司唯一存在冲突的，就是竞争对手公司。

对于“人力资源管理”等一系列问题，我在《详解李佳琦的“世纪之问”：我们为什么没涨工资？》等文章中分析过，今天就来谈一谈“企业文化”的部分，也就是“公关部（对外/对内）”的职责。

企业文化，作为当今“第二大流派”，主要研究方向是：每一个公司都力图寻找自己独特的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等等，用社会学家安东尼·吉登斯的话说：

“为了提高员工对公司的忠诚，并且使其对工作感到自豪，公司的管理人员和雇员一起工作来建设一种组织文化……设计出文化活动把管理者和员工聚到一起，如公司野餐或‘放松日’‘便装星期五’以及由公司赞助的团体服务计划等等……”

其实绝大多数公司都没有自己的企业文化，为了假装有文化，他们只能通过各种奇奇怪怪的团建和中层“传教士”们的PUA来实现。

按照居伊·德波的理论，这个世界全都是“幻象”全都是“景观”，附着在当代年轻人身上的“景观”除了我们刚刚所说的能带来伪阶级晋升感的消费主义，还有很多其他的浮华幻影。比如说生产活动中的“创造性劳动”。这一类伪概念互联网和新兴行业公司喜欢用得比较多，大致就是给应届生和应聘者们描绘出一种你的劳动是有创造性的、你在公司里自由发挥的空间很多、你很重要、你有自主权、扁平化管理、升职空间大等“景观”。但其本质与其幻象相去甚远。

当代白领们的工作，大多包裹在这种“伪自由感”之中。美国社会学家劳里·格雷厄姆专门对当代新型企业的生产方式进行过批判，她指出，团队生产不过是资方控制、监视劳动者的一种新手段，并用来对抗工团主义的力量，资方普遍认为：“如果管理方与基层员工处于一个‘团队’之中，那么基层员工对于工作的不满程度就会大大降低，也应当不会有劳资冲突”。

更进一步地，管理者们会向基层员工灌输这种观念：要求提高薪水或拒绝加班会被认为缺乏团队精神。格雷厄姆采访过的一位从事创新性团队工作的劳动者对她吐槽，本来自己对团队工作充满热情，但后来发现只是“来自同事互相监督工作‘到死’的一种新手段”。

对于我们年轻人来说，BAT这些互联网大公司，已经算是非常不错的就业选择了。我有一位朋友，毕业之后家里安排进了事业单位，就是四个人一个办公室有人打热水有人领报纸的那种，但是他觉得实在是浪费青春，就辞职并且立志跳到大公司，去实现人性价值。当然，这是疫情前发生的故事，现在早就“此一时，彼一时”了。

也是我这位朋友能力非常出众，很顺利应聘到了大厂的岗位。刚入职特别激动地给我发了好几个小视频，拍公司大楼里面的工作环境，说你看这是专门给员工用的咖啡厅，你看我们还有一座攀岩墙！还跟我感慨公司食堂提供夜宵，专门有好多胶囊房给员工睡觉，在健身房还能洗澡，完全可以不用回家啦。

他当时跟我说哇大厂就是大厂，真是太贴心了、太人性化了，方方面面都考虑周到了。结果工作了还没一个月就发现了，贴个鬼的心，每天十七八个小时工作连轴转要把人熬死了，尼玛胶囊床的房再舒服，也没有真正属于自己的闲暇时间舒服啊。

我当时没想扫他的兴，后来跟他说羊毛出在羊身上，公司又不是做慈善的，那健身房的钱还不是你们的血汗铸就的？你看那夕阳下闪着光的多媒体室、咖啡角、胶囊床，像不像你逝去的剩余价值？

什么工作环境、扁平化管理、创新性团队，我给这些乱七八糟的公司新话束发明了一个名词——“工作主义景观”，这些都是幻象，但可以给劳动者一种“伪自由感”“伪阶级晋升感”，就像买了一个奢侈品包就感觉自己身份提高了一样。所以现在精神上的小布尔乔亚这么多也不是没有道理的，从生产工作到消费生活，全都是这种“景观洗脑”，这种糖衣炮弹真的甜啊。

文章最后还是要再吐槽一下百度，这种价值观的公司有这样的公关总裁，实在是一点不例外。在以前骂马云的文章里我也一直说过：若以王八蛋程度而论，百度永远是排名第一的，阿里巴巴就算有“马云+钉钉+校园贷”这种梦幻铁三角，也只能屈居第二。

魏则西的悲剧发生在2016年，很遗憾现在已经有很多人不知道他的故事了，但更有不少人永远都记得：魏则西死于恶性肿瘤，也死于垄断和骗子交媾的毒瘤。这一桩血案里，百度、莆田系、公立医院、医改制度、监管体系、私有化进程，都是作恶的凶手。

这所医院本身是公立三甲医院，但是在公有资源私有化、市场化的大环境下，为了自身效益把一些科室“外包”给了莆田系医院，这里面的规则比较复杂，但大家可以简单的理解为就是在医院内部搞了一个“旺铺招租”，莆田系搞钱快，用公立医院的牌子再给他们交抽成。而莆田系又是养活百度亲爹，魏则西通过百度搜索自然第一时间找到了这家看似是公立医院的莆田系吸血鬼。

在与网友交流的帖子中，魏则西写道：“(在百度上搜索)在上面第一条就是某武警医院的生物免疫疗法，我爸妈当时就和这家医院联系，见到了他们一个姓李的主任，他的原话是这么说的，这个技术是斯坦福研发出来的，有效率达到百分之八九十，还给我爸妈说保我二十年没问题，我们还专门查了一下这个医生，他还上过中央台，CCTV10，不止一次，当时想着，百度，三甲医院，中央台，斯坦福的技术，这些应该没有问题了吧。”

但是令人齿冷的是，魏则西把这家科室当做救命的稻草，但莆田系、百度、央视和公立医院，把他当做待宰的羔羊。他一家的继续，学校组织的两次募捐，还有热心网友的捐款，都被耗费在了这个吃人的黑洞之中。

百度作恶不是一天两天了，莆田系在民营医院市场兴风作浪也有几十年了，长久以来对于这二者的质疑声浪从未平息，但是某些特殊利益集团从来能够独善其身。2008年的时候，百度就曾就虚假医药信息向网民认错道歉，这是百度道歉的原文：

中央电视台新闻30分栏目就百度竞价排名结果中存在的问题曝光后，我们立即对相关的信息进行了下线处理。有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，百度已对此进行专项审查，并将配合国家有关部门，对各类网络虚假医药信息进行清理整治。

……有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，是百度对销售运营体系的管理不善造成的，对广大百度用户，对其它竞价排名客户的感情造成了伤害，百度对此表示真诚的歉意。”

然后呢？然后就没有然后了。据公开报道，百度2013年的广告总量是260亿元，莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告，他们的广告投入的60%都给了搜索引擎。有医院在搜索引擎上的推广费用就占到营业额的70%、80%，甚至有医院一年收入1.2亿元，其中1亿元就投给了搜索引擎。

就在魏则西发生悲剧那年的一月份，百度将血友病吧卖给了不明商业机构，引发网民激烈指责。而来自甲亢吧、帕金森吧、脑瘤吧、高血压吧、癫痫吧、白癜风病吧等多个“疾病类贴吧”的网友则纷纷表示：早在“血友病吧”被卖前，他们的贴吧就已经被商业机构买下，因此贴吧里一直充斥着这些商业机构的广告。而这些商业机构甚至连医院都不是，就连有没有药品销售资质还严重存疑。