▲ 现在购买，联系小助手获取8周年福利

最近网络热度最高的无疑是前百度公关副总裁璩静事件。

她在五一假期期间发布了多个短视频，内容涉及职场文化和管理方法等话题。在视频中，她说“员工闹分手提离职我秒批”、“公关人春节周末没有假期”，她还表示手机24小时开机，随传随到等等。

这些“狼性”言论引发了大量争论和批评，有人认为她只是把别人不愿意明说的话说出来了。但有更多人认为这太麻木不仁了，而且是职场PUA。更有媒体开始分析这些言论是否违反了劳动法。

虽然璩静在5月9日发布了道歉短文，但是事件并没有因此平息，甚至引起了众多外媒的关注。BBC、CNN、《财富》、《卫报》等媒体都作了专题报道，可以说是坏事传千里。

那么，问题究竟出在哪呢？

表面上看，这是短视频内容策划的战术问题。显而易见，璩静在短视频中表达的观点自然是经过精心设计的，甚至她的账号定位、人设、视频标题都是和视频内容相匹配的，目的就是营造所谓的“女霸总”人设，才会出现那些“狼性”发言。

从所谓的“流量”思维来看，她发布的视频内容都有“引战”的成分，就是提出一些极端的观点，引发人们讨论和转发，这实际上是一种在社交媒体上快速打造个人IP的常用套路。

当然，如果只看流量和热度的话，这样的“引战”套路也已经奏效了。互联网上一直流传着一句名言“黑红也是红”，现在她已经红出国门、走向世界了。

甚至有人调侃说，她是第一个因为引发公关风波而被CNN、BBC等外媒报道的公关高管，足以载入中国互联网科技公司公关行业史册。

但是，璩静和相关短视频的策划团队过于看重流量，却忽视了人心，最终的结果就是惨淡收场。

实际上，时代已经不同了，所谓的“996是福报”“狼性文化”早就让人厌烦甚至抵触了。

而且，随着人工智能大爆发，现在已经进入了又一个创新的时代，真正有价值的不是“卷”工作时长，而是“卷”创新。而创新恰恰需要闲暇，需要学会利用新技术、新工具，而不是固守老观念。

问题是，璩静已经是大厂公关高管了，即使说不上功成名就但也是衣食无忧了，为什么非要自己拍短视频吸引流量呢？

因为大家都知道现在是短视频时代，最近又有越来越多的企业高管开始做短视频，打造个人IP，代表人物有雷军、周鸿祎等等。

这种情况下，看到别的高管做短视频成功引流，就会认为自己同样是高管，同样有资源，只要掌握了所谓的“流量密码”“流量玩法”就能复刻别人的成功，而且摆出事必躬亲的架势，更能体现“霸道总裁”的人设。

简单来说，如果你有强大的资源支持，就会认为“流量”唾手可得。毕竟几十万粉丝的账号可以直接买，几十万的视频点击量和几千个点赞可以投流，内容策划和运营可以直接花钱请MCN机构完成，别人能成我也能成。

但是，他们只看到了“流量”的可获得性非常强，并且会带来好处或者说商业利益，就投身其中了，却没有看到“流量”的反噬性更强，而且反噬速度极快。

如果说互联网时代“翻车”比翻脸还快，那么移动互联网时代“翻车”的时候你可能还没反应过来。

那么问题来了，既然是视频内容导致翻车，是不是改掉那些争议内容，或者说提前避免类似内容的出现，就可以高枕无忧了呢？

事情并没有那么简单，实际上璩静视频的问题不只是几句文案错了，而是整体内容方向出现严重错位。

按理说，作为百度的公关高管应该输出与本职工作相关的专业内容，比如宣传百度公司本身，或者分享公关专业知识与经验，但是，璩静输出的视频内容却是职场争端。

为什么这么做呢？还是因为流量思维。职场内容的受众面比公关专业内容受众面广，行话叫“流量池”，而前面提到的“引战”行话叫“钩子”。说白了，他们的策略就是在更大的“流量池”里用“钩子”钩住更多的人。

所以，流量思维之下，就很容易导致输出内容与本职专业的错位，而专业错位就自然容易翻车，只是翻车早晚的问题。

实际上，现在很多流量网红输出的内容都与自己的专业积累无关，比如董宇辉和周鸿祎。

董宇辉可以说是满腹经纶，文化造诣颇高，但是却做农产品带货。而农产品实际上是另外一个复杂的行业，其中有很多外行不了解的专业知识，也自然伴随着潜在的风险。

有人会说，董宇辉并没有翻车呀，但是他带的货却翻过车。去年315期间，东方甄选被曝售卖的100%野生大虾实际上是养殖虾，还上了热搜，最终结果是厂商表示包装印错了。

而周鸿祎前段时间在车展中为不少车企站台，吸引了一大波流量。但他本人并不是汽车行业的业内人士，即使为某些汽车产品站台，也仅限于汽车爱好者的用户评价。

璩静事件也是一样，这件事情的本质是，企业内部治理和员工关怀同样需要专业知识和能力，即使是大厂公关高管，也不一定懂得如何科学地进行企业内部治理，就犯下了很多低级错误。

这些都是流量思维与专业性错配导致的问题，而且，这种现象还会持续一段时间。可能会有更多类似璩静的人，看到流量的易得性就盲目投入其中，进而因为流量与专业错配出现更多的翻车事件。结果就是让更多消费者伤财，让更多网友们伤心。

那么，为什么会出现这样的情况呢？有没有可能改变呢？

开篇我们说这件事表面上看是短视频内容的战术问题，但本质上，是线下社会向线上社会迁移的战略问题。

在互联网出现之前，人们已经建立了一套线下社会的信息传播和信用体系，但是移动互联网尤其是社交媒体平台打破了传统信用体系，从复杂的专业评价转换成了单一的流量指标，就是所谓的“点赞”。

一个视频的点赞越多，看的人就越多，形成增长飞轮之后就成了热门内容，长此以往，人们也就习惯了对热门内容产生信任，结果点赞数就成了评价信息质量的唯一标准。

关键在于，点赞本质上是情绪指标而不是专业指标，激发情绪的手段有很多，引战就是一个，但是这并不代表信息的真实性和价值高低。

更严重的是，流量思维中还有一个观念是“爆过的东西一定会再爆”，也就是说，不管信息质量如何，只要有流量就会有更多人模仿复制，最终就会导致模仿“女霸总”却翻车的情况。

但是，这只是阶段性现象，因为我们现在处在线下社会到线上社会迁移的中间过渡态，就会出现社会信用评价机制的混乱。

未来我们将会进入线上社会的稳态阶段，就会和今天有很大的不同，出现新一轮的信用重构，从能够制造舆论为先到能够获得专业信用为准，也就是需要得到专业认可、专业尊重，也会出现新的评价机制，而不只是情绪化的点赞。

这样的评价机制正在孕育，也希望我们的生活中少一点“霸总翻车”，多一点有价值的实用创新。

关于线上社会的结构和生态，王煜全老师在科技特训营里做过更多详细的分析，欢迎感兴趣的朋友加入科技特训营。

今年是科技特训营8周年，创新地图的小伙伴们为大家准备了8周年福利，5月1号到5月31号，也就是这个月购买科技特训营会员，就可以获赠两个月学时。

心动不如行动，感兴趣的朋友抓紧时间扫描下方活动海报中的二维码，报名加入，让我们在科技特训营里一起看懂未来。

【哨科技特训营第四季】