2024.05.21

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导读：在大促的流量危机面前，天猫投入了更多资源。

作者 | 第一财经 陈杨园

5月21日，天猫发布618首日相关销售数据。记者了解到，天猫618开卖30分钟，珀莱雅、兰蔻、欧莱雅、雅诗兰黛成交破亿，开卖首小时，苹果成交超15亿，华为、小米、vivo成交破亿，28个品牌的成交额在开售一小时内实现破亿。MiuMiu、Valentino、Marni、Lemaire等奢侈品牌一个小时内成交额超过去年开卖全天。

今年618众多电商平台选择了取消预售，5月20日晚8点，天猫618正式开售。天猫数据显示，截至5月21日0点，618开售4小时，天猫平台59个品牌销售额破亿，376个单品成交额破千万。其中，美妆品牌4小时11个品牌的成交额破亿，珀莱雅销售额超4.7亿。118个单品成交破千万。家装家居家电领域有戴森、海尔、海信、小米、林氏家居、全友等23个品牌成交额破亿，119个单品成交过千万。

对比去年天猫618开卖首日，酒水直播销售额增长超1300%，拉动白酒行业增长147%。开卖当晚，近30个淘宝酒水直播间同时开播。

淘宝直播方面，开卖1小时，李佳琦、烈儿宝贝、蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁KiKi、酒妹妹等主播率先成交破亿。新入淘的垂类达人酒妹妹43分钟成交破亿，4小时成交额达1.7亿。

总体来看，今年618，天猫对平台商品价格的心智打造更为“激进”。天猫百亿补贴GMV在开售首个小时比去年开售同期增长596.5%。以常作为电商平台比价标品的苹果手机来看，今年618，通过各种优惠叠加，天猫苹果官方旗舰店128GB iPhone 15最低到手价为4599元，优惠1400元，5月21日上午，该产品在Apple产品京东自营旗舰店的价格为4673元，拼多多百亿补贴价为4495元。

618前夕，淘宝还上线了88VIP无限次退货包运费服务，以此提升消费者的下单率。

同时，公开资料显示，天猫以有史以来最大投入，对美妆大额券进行了升级加码，在跨店满减的基础上，发放美妆超级券、美妆惊喜券等。天猫618开卖30分钟，可复美次抛、娇韵诗双萃、修丽可AGE面霜、欧莱雅玻色因面膜、赫莲娜黑绷带面霜等30个单品成交破千万。

在大促的流量危机面前，天猫也投入了更多资源。今年618，在商家服务方面，天猫引入巨量星图，升级与腾讯广告、知乎、B站等超200家互联网平台的合作，提升商家全网的获客能力。会场访问量同比去年618会场增长14倍。

从618来看，目前，淘宝的竞争战略主要是围绕价格力和用户体验加大投入。

5月14日，阿里巴巴集团首席执行官兼淘天集团首席执行官吴泳铭在财报电话会上表示，阿里巴巴将通过区分品牌商、渠道商和产业带工厂（白牌市场）这三种供给模式，采用不同的产品形态和经营模式来提升商品的价格力和转化效率。同时，通过对客户体验的重视，包括物流和客服服务等来提高客户的购买频率吸引更多客户回流，以及吸引新客户。

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