Bendi新闻
>
真正懂沟通的人,不靠能说会道,而靠洞察需求
真正懂沟通的人,不靠能说会道,而靠洞察需求
29天前
优质问题:我提出的问题对方乐于回答,又能令我获取到新的信息; 轻松问题:我提出的问题对方乐于回答,但是答案没有太多信息量; 沉重问题:对方不愿意回答我提出的问题,但这个问题又非常重要,我必须得问。比如,为了精准了解对方的产品需求,在向对方推销时,必须通过提问来让他面对一些现实问题、痛点问题; 劣质问题:对方不愿意回答我提出的问题,答案也没有信息含量。
F:特征(Features),你的产品、服务、公司本身所具有的特性,以及相关的信息; A:优点(Advantages),你的产品或服务与竞争对手相比的优势所在; B:利益(Benefits),产品的功效能给客户带来的具体意义和价值; E:证据(Evidence),足以证明可以满足客户利益的证据。
黄金开场,打好沟通基础; 合理寻问,摸清对方需求; 善用利益和证据,说服对方; 最后达成协议,收获合作。
*文章为张坚独立观点,仅供参考。
参考资料:
1、《大客户销售心法》,张坚
这是刘润公众号的第2259篇原创文章
推荐阅读:
微信扫码关注该文公众号作者
来源:刘润
相关新闻
真正能成事的人,靠的不是能力,不是人脉,而是……真正会赚钱的人,都是懂极简的小红书的上海千金们“互撕打假”:真正的豪门从来不靠炫......《巴菲特传》:真正会赚钱的人都懂得极简真正会说话的人,不一定嘴甜,但一定能说到点上启明创投周志峰:以颠覆性新技术,研发出真正满足需求的人形机器人产品99%的人没有真正看懂《年会不能停》乳贴会导致胸部下垂?不,它真正的缺点是……真正的大危机到来!多少人还不觉醒!美国梦的真正代价:我的四口之家无法再靠每年$23万舒适生活真正有教养的人,就算关系再好,也绝不会乱说3种话,尤其第2种!数据揭示!澳洲人上班都不出门了!居家办公受青睐!家庭清洁需求激增,摆脱繁重家务都靠Ta!中国游客暴涨!更多人来新西兰玩!关于NZ的29个真相,只有真正生活在这的人才懂!于东来:首先,要活成一个真正的人3年前成功预警恒大,分析师林镇鸿看好楼市复苏:一旦房价稳下来,被压抑的需求会回归真正厉害的人,都是“高能量体质”相亲分析师,能帮人找到真正的爱情吗?真正聪明的人,从不炫耀这4样东西真正的夏天,会从告别花神开始吗?真正强大的人,绝不是能言善辩,而是拥有这三个稀缺能力甄嬛:真正厉害的人,做事硬,说话软真正厉害的人,都是透过信息看本质的高手真正的聪明人,真的不会每天都运动真正厉害的人,都是成长型思维