纽约唐人街餐厅强加18%服务费! 店家称:如客人想再加小费,我们当然欢迎!!
昨天,一位纽约唐人街居民在「美丽华云吞面餐厅」用餐时,发现帐单上自动加上了18%的服务费,使原本13.25美元的云吞捞面在加上税和服务费后,价格变为17.49美元。
「美丽华云吞面」餐厅的店员表示:「最近我们开始自动在帐单中加上服务费。」他解释说:「一般情况下,如果客人询问,我们会告知客人帐单中已经包含服务费,无需再另付小费,但如果客人愿意额外给小费,我们当然非常欢迎。」店员还提到,目前纽约已经有很多餐厅在帐单上自动加上了服务费。
某顾客展示的账单。
Yelp上面也有顾客反映类似问题
相比之下,「麻布冰室」店员表示,他们的帐单仍然只是餐点价格加上税,不会自动加上服务费,但帐单上会留出填写小费的空格。「喜运来」和「锦江饭店」也表示,他们的帐单上没有自动加上服务费,顾客可以自行决定小费数目。
不同类型的餐厅也有不同的做法。「Taiwan Bear House」的负责人表示,由于他们主要经营外卖服务,所以不收取服务费。「武昌好味道」的店主则表示,「目前因为使用手写帐单,所以肯定不会自动加上服务费」。
在户外用餐区,一位华埠居民表示:「现在的确有许多餐厅开始强制加上服务费,这让我觉得不舒服,因此我现在很少在外面吃饭了。」另一位居民Floral补充说:「如果餐厅在点餐前能明确告知,我会觉得更好一些,这样钱花得更明白一点。」
纽约人,你们觉得商家这种自动强加小费的行为能否接受了?还是他们应该得到更多的小费?
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