无端被扣大笔钱！华女租车被坑还车3周才被告知“有损坏”

3月前

时刻留下证据是对自己的保护

信用卡无端被扣取一大笔钱，相信不少人也遇到过这样的烦恼。

近日，住在加州的黄小姐（* Wong，音译）就遇到了烦心事。

据报道，前不久，黄小姐与远道从西雅图过来的朋友飞往洛杉矶，去六旗乐园玩一个周末。

由于洛杉矶打车的费用比较昂贵，查看了各种落地后的交通方式，发现在一个叫“Nu***”的公司租车最便宜的。

“在洛杉矶打车似乎很贵，所以我们决定选择最便宜的（出行方法），”她说。

他们花了80美元租了一台车，这个价格可以开足一个周末。

还以为捡了大便宜，殊不知，“刺客”还在后面。几周后，租车公司在黄小姐的信用卡上刷了500美元。

对此，黄小姐万分不解。车开完了，还回去了，钱也给了。怎么过了这么久，突然又扣了一笔钱？

也是，黄小姐（* Wong，音译）咨询了扣费的大通银行（Chase Bank），并就租车公司“Nu Car Rental”收取的500美元费用提出异议。

她说:“这一定是一个错误，发生了什么，这太可疑了，我要联系一下，我需要知道为什么我被收取了500美元。”

租车公司告诉她，是她把车弄坏了。但黄小姐表示她没有。她说，还车的时候，公司没有指出车辆存在任何的损坏。并且，公司无法提供任何车辆损坏的照片或证据。

而是直接扣了500块。

但银行并没有按照他的意愿退钱，而是站在租车公司那边。

由于信用无端被扣掉500美元，在三方沟通无果后，气不过的黄小姐决定找来媒体处理。

从网上的评价来看，对这家租车公司不满意的客户还有很多。

在一个点评软件上，数百人抨击了该公司，一些人说他们预定的车在取车时无法使用，他们被承诺免费升级，但后来不得不支付升级费用，他们还被收取了意想不到的清洁费。

黄小姐这才意识到，她不是唯一的受害者。

媒体联系了大通银行，询问租车公司是否提供了黄小姐租车受损的照片或其他证据（以至于可以扣费）。但对方没有回答这个问题，只是在一份声明中表示，该事件“没有足够的证据推翻指控”。

随后媒体联系了租车公司。没多久，租车公司“慌了”，他们立即退还了Wong 500美元，但坚称是王损坏了汽车，只是表示无法核实细节，因为注意到损坏情况的员工已不在公司工作。

黄小姐表示：“对任何人来说，三周后再收费是不合逻辑的。什么损害赔偿?你甚至不能提供证据。”

这件事让黄小姐对准备夏季出行的旅客提出警告：在你取车和还车的时候给你租来的车拍照，以防你不得不为你没有造成的损害与两家公司进行斗争。

处理信用卡费用的技巧

先设法解决与商家的纠纷。

如果仍然没有解决，让商家知道你将与你的信用卡公司提出争议。有时这会促使他们采取行动，因为纠纷处理过程会耗费他们的金钱。

向你的信用卡公司提供你所拥有的所有证据来支持你的索赔。

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今日汇率：

1美元=7.26元人民币

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来源：US168资讯网

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