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租车出游小心有「坑」! $80变 $500!华女租车无端被扣大笔钱…
租车出游小心有「坑」! $80变 $500!华女租车无端被扣大笔钱…
1月前
来自西雅图的Licsun Wong(音译,黄小姐)与几名朋友来到洛杉矶地区度周末,并前往六旗魔术山乐园(Six Flags Magic Mountain)等地游玩。
这群20多岁的年轻人因为叫Uber太贵,决定向Nu Car Rental廉价租车,原本说好的租金80元,但收到信用卡帐单时却变成500元,最后只好求助KNBC I-Team。
黄小姐告诉I-Team,她收到大通银行(Chase)的信用卡帐单后才发现,租车费用暴增到500元。先向Nu Car询问后,对方说她们租车后造成损害,不愿退款但又一直未提证据。
黄小姐只好转向Chase,没想到银行竟然不受理争议款项的申请。最后她只好求助于媒体力量。
结果在I-Team出面后,虽然Chase仍然坚持,没有足够证据足以撤销Nu Car的收费,但在网络评价很不好的Nu Car却立刻退款500元,并称作业失误的员工已经离职。
黄小姐在过程中发现,在消费评价网站Yelp上,Nu Car的评价非常不好,许多客户订了车却取不到同款车,或是Nu Car承诺会免费升等、事后却收了升等费。「原来我不是唯一的受害者」,她说,她的故事正好可以当成夏日出游的反面教材:还车时先照相存证。
I-Team的建议则是,碰到信用卡扣款争议,第一先与店家协商。第二告知店家将申请信用卡争议款项,因为争议款项店家要另外花钱,不少公司态度会软化;最后是提出证据,要求发卡银行取消或列为争议款项。
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来源:法拉盛同城
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