有卖家损失超 5000 件！亚马逊丢货集中爆发！

近期，大批亚马逊卖家货物丢失，相较之前的情况，丢货发生的概率似乎更多一些，也更加频繁一些，且部分卖家丢失的数量较大。

丢货事件正集中爆发

从今年年初以来，几乎每个月都有卖家在相关论坛描述自己货物丢失的情况。而且会有很多同样遭遇的卖家进行回复。关于丢货话题的关注热度很高，许多卖家都出现了类似的问题。

值得注意的是，有卖家提到在2024年之前偶尔也会有丢货的事假发生，但是并没有那么高，今年他遇到的丢货已经发生数次。

卖家 A 竟丢货高达 5000 余件，他表示自己的一批大件货物于 6 月 24 日送达亚马逊仓库。此后，这批货物一直处于“已交付”状态，至今下落不明。

正因如此，A错过了 Prime Day 的所有促销活动，损失惨重！

另一位卖家也提到，5 月 24 日通过 UPS 向亚马逊配送中心发送了 120 件商品，亚马逊收到包裹后，却声称收到的是个空盒子。

他也只能无奈地说：“亚马逊弄丢了我们的库存，还把责任推给我们。这可不是第一次了！”

拖延调查，最终无果

5000 余件货物丢失后，针对此问题，A要求亚马逊立案调查，得到的回复是 7 月 17 日开始调查。可过了这个日期，A 仍未收到消息，这时亚马逊又回复他货件要到 8 月 1 日才有资格接受调查。

在 A 看来，亚马逊可能会继续拖延对其丢失货件的调查，而且不会帮忙寻找和赔偿，在亚马逊平台经营变得愈发艰难。

卖家 B 的经历也让人无奈，他觉得反正亚马逊就是让你提供各种资料，最后拖着不解决，直到所有证据消失。

诸如此类的情况，大家都对此抱怨不断。在他们看来，针对丢失的货件要求展开调查，亚马逊大多直接否认，声称没收到任何物品记录。

“若亚马逊不尽快采取措施，未来或将面临集体诉讼！”一位业内人士表示。

卖家如何获取赔偿？

在发生丢货事件后，亚马逊提供几种不同类型的补偿，每一类补偿的政策和程序都可能有所不同，了解提出索赔的要求和期限很重要。

要想顺利获得赔偿，首先要卖家的货物一定是在亚马逊仓库丢失或损坏的；其次必须遵守亚马逊的运输存货政策，否则平台可能会拒绝你的申请；最后，必须在18个月内将赔偿申请归档，如果在此之后提出索赔, 亚马逊不会赔。

在提交索赔时，卖家务必提供尽可能多的关于丢失或损坏货物的细节。包括货物丢失或损坏的日期、货物价值等，还应该包括支持文件，如照片或发票等。